Se você planeja realizar um treinamento de vendas, não será supérfluo conhecer alguns truques e técnicas que o ajudarão a conduzir o treinamento de vendas da melhor maneira possível. Então, você tem que realizar um treinamento de vendas. Por onde começar?1. Diagnóstico de grupo. Descubra quem comparecerá ao seu treinamento, se serão funcionários da mesma empresa ou de empresas diferentes, que produto ou serviço vendem, quantas pessoas comparecerão, se os participantes já participaram de treinamento de vendas.2. Depois de obter mais informações sobre os participantes do treinamento de vendas, você precisará redigir um plano ou programa de treinamento de vendas. O programa de treinamento deve incluir: lista de jogos e exercícios para treinamento de vendas, sua sequência, tempo para cada exercício e tempo para discussão, ou timing.3. Preparação de materiais e equipamentos para treinamento. Durante o treinamento de vendas, você pode precisar de: instruções de exercícios para os participantes do treinamento, cartões (manequins) dos produtos vendidos, papel, canetas, tablets, clipes de papel, canetas hidrográficas, papel para flipchart, o próprio flipchart, um quadro marcador, projetor, câmera de vídeo, cronômetro, crachás, chaleira e tudo que você precisa para um coffee break. Verifique antecipadamente se há suprimentos suficientes para todos os participantes, se a bateria da câmera de vídeo está carregada e se a imagem do projetor está claramente visível.4. Materiais informativos para treinamento de vendas. No treinamento você pode precisar de: apostila para treinamento de vendas, apostilas, slides de apresentação de vendas, vídeos de demonstração. Tudo precisa ser preparado e impresso na quantidade necessária. Seria uma boa ideia preparar seus próprios cartões de visita, um formulário de feedback e materiais promocionais sobre outros treinamentos. Ao preparar exercícios para treinamento de vendas, você pode criar exercícios que correspondam às especificidades das vendas dos participantes. Cases, role-playing games, simulações de situações de vendas reais dos participantes podem ajudar, ou podem atrapalhar. Peça aos participantes para expressarem situações difíceis que ocorrem na sua prática real e, no dia seguinte de formação, utilize jogos de role-playing para encontrar formas de resolver essas situações. Via de regra, as maiores dificuldades surgem na fase de restabelecimento do contato e no tratamento de objeções. Passe mais tempo nessas etapas. Que outras questões do treinamento de vendas lhe interessam? Pergunte nos comentários. Mais informações sobre como preparar e realizar treinamentos de vendas estão no meu livro, que pode ser adquirido eletronicamente..