Sie können die Einwände Ihres Kommunikationspartners nicht nur aufarbeiten, sondern ihnen auch vorbeugen, indem Sie im Voraus sagen, was er Ihnen als Antwort sagen möchte, um Einwände zu erheben Sagen Sie Ihrem Gegner, dass er Einwände erheben wird, oder darüber hinaus, was er über Sie denkt, über Ihren Vorschlag, an welche Überzeugungen, Prinzipien, Motive er sich hält, bevor er selbst Zeit hat, Ihnen davon zu erzählen – und Sie werden das nicht nur annehmen Wenn Sie Ihre Initiative selbst in die Hand nehmen, werden sie Ihnen zuhören wollen, und zwar mit besonderem Interesse und Aufmerksamkeit (Menschen mögen es, wenn Sie ihnen gegenüber sensibel und verständnisvoll sind ... - Sie denken jetzt vielleicht ... - Sie). Ich werde höchstwahrscheinlich sagen ... - Bevor Sie „Nein“ sagen, möchte ich Ihnen sagen, dass ich Ihnen in wenigen Worten das Wesentliche der Sache erläutern werde. Ich denke, Sie werden sehr interessiert sein ... - Beeilen Sie sich nicht Sagen Sie „Nein“, 2 Minuten, und ich denke, Sie werden interessiert sein... - Auf die Gefahr hin, auf Ihren Einwand zu stoßen, möchte ich dennoch Folgendes sagen... (im Folgenden Ihre gewichtigen Argumente) - Ich weiß, dass Sie es sind beschäftigt..., ich weiß, dass du alles hast..., ich weiß, dass du viele Angebote hast... - Ich habe eine große Bitte an dich. Wenn Sie sich weigern, werde ich nicht beleidigt sein, denn ich verstehe, dass dies sehr schwierig ist. Und im Allgemeinen habe ich keine Bitte an Sie, sondern eher einen Vorschlag... und wenn Sie kein Interesse haben, keine Beschwerden, aber für die Unverschämtheit entschuldige ich mich im Voraus... - Ich lade Sie zu einem Spaziergang ein heute und geh in ein gemütliches Café..., Einwände werden nicht akzeptiert... , Sie können mir eine so unbedeutende, aber ich versichere Ihnen, sehr (und davon werden Sie sicherlich überzeugt sein) angenehme Bitte nicht ablehnen... - Vielleicht denkst du, dass ich versuche, dich zu überzeugen? - Nein, ich möchte nur, dass du Spaß hast, angenehm, gut... Psychologische Grundlagen des PRÄVENTIVEN EINFLUSSES Das menschliche Selbst widersetzt sich allem, was fremd, neu, im Widerspruch zu Wünschen, etablierten Prinzipien, Ideen, Interessen, Grundlagen ist... Das ist Der erste Punkt und der zweite: Das menschliche Selbst wehrt sich nicht, wenn es nichts zu widerstehen gibt. Darüber hinaus wird es flexibel und erfüllt gegenseitiges Verständnis... Techniken der präventiven Beeinflussung basieren auf diesen Prinzipien... Beispiele für Verkaufssituationen, Geschäftsverhandlungen Um die Einwände des Kunden effektiv zu antizipieren, ist es notwendig, Verhandlungen sorgfältig vorzubereiten – durchzudenken seine Position, seine Forderungen und alle möglichen Einwände (d. h. Sie müssen seinen Platz einnehmen und anfangen, wie er zu denken, wie er zu fühlen, wie er zu wollen ...) Nachdem Sie der Widerstandsreaktion zuvorgekommen sind, erzählen Sie die Position Ihres Gegenübers tiefer als er stellt sich vor - was er denkt, warum er so denkt und wozu das führen kann... und seien Sie versichert, dass sie Ihnen in den meisten Fällen zuhören wollen... - Glauben Sie höchstwahrscheinlich, dass unser Vorschlag nicht ernst gemeint ist? ? - nicht im Ernst, und das wissen Sie genauso gut wie ich, dann ist alles in Gold, aber in Wirklichkeit ist es leer... Ich biete Ihnen hochwertiges Material und zu einem relativ niedrigen Preis... - Das denken Sie wahrscheinlich dass wir, wenn wir neu auf dem Markt sind, wenig Erfahrung und wenig Vertrauen in uns haben...? Wenn wir keine teuren Anzüge tragen, wissen wir dann nichts zu tun...? Lassen Sie mich versuchen, Sie zu überzeugen... - Ich weiß, dass Sie mit Unternehmen Es lohnt sich bei uns zu arbeiten. Meine Aufgabe besteht im Moment darin, Ihnen kurz und bündig unsere neuen Fähigkeiten vorzustellen. Ich weiß, dass Sie ein echter Profi sind und sich wahrscheinlich dafür interessieren, wie Sie beispielsweise Ihr Unternehmen aus der Ferne verwalten und über alles auf dem Laufenden bleiben können, was dort passiert, ohne sich an Ihre Manager wenden zu müssen, um einen Bericht zu erhalten ... Wenn wir kommunizieren, fragen wir Die richtigen Fragen selbst. Wir beantworten sie: - Sie wollen wahrscheinlich wissen, warum...?, außerdem wird es Sie höchstwahrscheinlich interessieren... Und dann - Ihre überzeugende und farbenfrohe Präsentation - erzählen wir verschiedene authentische Geschichten ausführlich und farbenfroh. .., lass dich anfassen, Details erzählen, im Vergleich zeigen... Und wenn dein Gegner zweifelt, lesen wir seine Gedanken noch einmal: Glaub mir nicht?... Ich würde es auch nicht glauben (hast du Zweifel? - und das ist normal...). Denken Sie, wie zuverlässig das alles ist? – Ich versichere Ihnen, zuverlässiger geht es nicht