A matéria “O Místico das Vendas” gerou repercussão em forma de mensagens, comentários e ligações. Alguém se lembrou de situações em que um “vendedor comprador” tentou lhe vender algo. Alguém está pensando na sua estratégia de interação com os clientes e se você não precisa vender, mas sim resolver o problema de um cliente, surge a seguinte pergunta: Quem é o seu cliente? Quem é o público-alvo para quem você direciona sua atividade Uma descrição do público-alvo é muito importante porque dá uma compreensão de como essas pessoas vivem, como tomam decisões de compra e o que influencia seu comportamento. O sucesso de toda a estratégia de promoção de um produto ou serviço depende da correta descrição do público-alvo Como mostra a prática, as ideias sobre um potencial cliente são muitas vezes muito abstratas. Por exemplo, o dono de um salão de cabeleireiro pode dizer que os seus clientes. são todos residentes da área em que está localizado. Mas “todos” significa “ninguém”. Nesta área vivem pessoas completamente diferentes: homens e mulheres/com diferentes níveis de rendimento/diferentes idades. Um anúncio de salão de cabeleireiro que atrairá a atenção de uma mulher em idade de aposentadoria muitas vezes não parecerá interessante para uma mulher na faixa etária de 25 a 45 anos com renda média para determinada região, pois, na maioria dos casos, eles têm objetivos e valores diferentes. Além disso, é importante distinguir o consumidor de um produto ou serviço do comprador. Assim, o consumidor de um cabeleireiro infantil é uma criança e o comprador são os pais da criança. Por exemplo, o proprietário de um cabeleireiro conclui das suas observações que a maioria dos visitantes são crianças em idade pré-escolar e escolar. As crianças são trazidas pelas mães na faixa etária de 25 a 45 anos. Então, quem é o público-alvo ao qual as atividades de marketing devem ser direcionadas – mães ou crianças? Pesquisas e pesquisas dos últimos anos mostram que é necessário interessar a criança e inspirar confiança em seus pais. Portanto, este é o público-alvo ao qual serão direcionadas as atividades de marketing desta organização. mercado, cada um é único. É importante identificar as características individuais do seu negócio, compará-las com as necessidades dos clientes, a realidade do mercado e desenvolver uma estratégia que resolva o problema da forma mais eficiente possível. dor de seus clientes? (Que problemas seus clientes enfrentam atualmente?) Como seu produto ou serviço pode ajudar os clientes a resolver esses problemas? O que precisa ser feito para adaptar seu produto ou serviço à situação atual? Desejo sucesso a você e seus clientes!