Ik ben mijn publicaties over het onderwerp sociale onzichtbaarheid aan het afronden. Het begin is hier, hier en hier, en hier. Vandaag zullen we praten over de meest diepgaande dingen in onze psychologie. Over wat erin zit. In die innerlijke essentie van waaruit we handelen volgens het ‘binnenstebuiten’-principe. Laten we dus eens kijken naar een aantal lagen van ons Zelfconcept, in de tegenovergestelde richting: van buiten naar binnen: BeeldIdentiteitPersoonlijkheid, gezicht, persoonlijke gegevensVerklaarde waardenWare waardenReputatieAuthenticiteit, zelf In mijn boek “Reputatiekapitaal” maak ik het volgende duidelijke onderscheid tussen imago en reputatie: VergelijkingscriteriumBeeldReputatieHoe je wordt waargenomenDoor je kleding wordt je begroet, Ze volgen volgens de geest Complexiteit Eenvoudig, maar gevarieerd complex van ideeën over de levensactiviteit van een onderwerp, een complexe, multifactoriële formatie lijken? Het kan “lijken, maar niet zijn.” “Onderdeel van een gepersonifieerd beeld Gezicht / gezichten / karakter Geest / ziel / principes / waardenDeel van het productVerpakkingInhoudDynamiekRelevante, huidige kenmerken. Het vormt en verandert snel. Vereist constante versterking. Ontwikkelt zich gedurende een lange periode. Heeft een langdurig karakter. Hoe minder het verandert, hoe beter de kwaliteit. Belooft dat je blijft. Garanties. Aan wie wordt het toegeschreven? Kan inherent zijn aan zowel het onderwerp als het merk. Karakteriseert alleen het onderwerp - een organisatie of een persoon. Waarom is het nodig? Lost specifieke en praktische marketingproblemen op. Communiceert de ‘essentie’ van het onderwerp. Stelt u in staat langetermijnvoorspellingen en -beoordelingen te maken van het gedrag van de reputatiedrager. Emoties of rede Heeft een emotioneel getint kenmerk. Doet een beroep op de emotionele sfeer van het publiek. Bevat dynamische kenmerken. Betreft de mechanismen van het onderbewuste en onbewuste, inclusief het collectieve onbewuste. Het heeft een uitgesproken evaluatieve (normatieve) aard. Grotendeels gebaseerd op rationele beoordelingen, analyses en conclusies. Werkt met feiten, bewijsmateriaal, voorbeelden en andere middelen om een ​​oordeel te vormen. Bevat waarde en ethische componenten. Waar komt het vandaan? In het bedrijfsleven is het in de regel het resultaat van een specifieke imago-, reclame- en marketingcampagne. In het persoonlijke leven is het het resultaat van amateuractiviteit. Het wordt gereconstrueerd uit het gedrag van het subject, ‘geëxtraheerd’ uit haar gedrag door de methode van causale attributie, d.w.z. een verklaring van de redenen voor haar specifieke gedrag. Bronnen Voornamelijk afkomstig uit open bronnen: zelfpresentatie, advertenties, publicaties op sociale netwerken. vertrouwelijk. Wie heeft het nodig? Geschikt voor degenen die in bepaalde beelden denken en paternalistische instructies volgen. Een belangrijk onderdeel van massamanipulatie. Veelgevraagd door proactieve, dynamische mensen die zelfstandig hun toekomst proberen vorm te geven en succes te beheren. Reputatiebeoordelingen zijn nuttig als bron van voorspellingen met een hoog vertrouwen. Strategie of tactiek? Is een strategische hulpbron. Controle Volledig gecontroleerd door de drager, en daarom is het handig is geen gecontroleerde, beheerde hulpbron. Geprofileerd door de implementatie van kernactiviteiten en door communicatie met verschillende doelgroepen. Vormingstool. Imagoopbouw. ​​Reputatiemanagement. Risico's Gemakkelijk te berekenen, zijn van marketingkarakter. Risicovol kapitaal - kan snel verloren gaan in een crisissituatie. Geld Een kostenpost die investeringen vergt , maar als het vakkundig wordt gebruikt, levert het geld op in de vorm van klantenloyaliteit. Gekapitaliseerd – vormt reputatiekapitaal. Heeft geen directe beoordeling van de effectiviteit van de formatie - kan alleen indirect worden beoordeeld op basis van een reputatieaudit.