Quase todas as pessoas usam mensagens duplas. O que é isso e por quê? Um amigo me diz: “Por que você quer morar com essa garota?! Você já morou com ela, verificou quantas tarefas domésticas ela faz, se lava a louça e se cozinha?! E se você for muito diferente e ela constantemente te surpreender ?! Se eu traduzir as palavras do meu amigo da vida cotidiana para a linguagem dos sentimentos, soará assim: “Sabe, estou preocupado com você, que você vá morar com essa senhora, já que não confio nela .” Mensagens duplas geralmente escondem sentimentos por trás de palavras de bloqueio, ridículo, brincadeiras. E os sentimentos neste exemplo são excitação e desconfiança. Por que é melhor usar mensagens diretas - Elas economizam tempo (compare o número de palavras no exemplo de uma mensagem direta e dupla); o que faz você se sentir melhor; - Transmitem ao seu interlocutor informações sobre seus pensamentos e sentimentos de forma não edificante, o que o deixa menos irritado com você - Criam intimidade, pois o contato emocional aproxima as pessoas.