Uma conversa sobre situações de crise nas empresas, formas de superá-las e medidas anticrise não pode ser completa sem discutir o problema de pessoal, que é tão premente hoje em dia. é gerado por reflexões pesadas sobre o tema: para quem e para que estou pagando dinheiro? Traduzido em termos específicos, soa assim: que abordagens de seleção, formação e preparação dos colaboradores irão alinhar as atividades dos serviços de recursos humanos com os padrões e exigências da empresa no mercado moderno? Como podemos aumentar a eficiência dos colaboradores existentes Vários eventos motivacionais já conhecidos no nosso país (conhecidas festas corporativas, eventos de team building, formações presenciais, etc.) não surtem o efeito desejado, uma vez que o problema não está enraizado na motivação externa, mas sim na atitude interna de cada colaborador para cumprir as suas funções (o lado interno da motivação). A conhecida frase “O pessoal decide tudo” é hoje mais relevante do que nunca. Mas onde conseguir essas fotos? Se decidir selecionar pessoal recorrendo aos serviços intermediários de agências de recrutamento, ainda se depara com o facto de o processo de formação de pessoal recair sobre os seus ombros. Pergunta: por que então são necessários tais serviços intermediários se eles ainda não resolvem seus problemas de pessoal? Então, como você pode selecionar pessoal qualificado (ou treinar os existentes)? Vários centros de emprego ajudam a resolver alguns desses problemas de pessoal? Mas, como mostra a experiência, estes centros, infelizmente, não formam pessoal em diversas especialidades muito procuradas. É muito difícil encontrar, por exemplo, um bom gestor de vendas. Na maioria das empresas, esses especialistas representam a principal força motriz, o “burro de carga” no principal fluxo de vendas do seu produto ou serviço. Então o que fazer: trabalhar em condições de constante rotatividade de pessoal, esperando o surgimento de gestores talentosos, ou, avaliando adequadamente a situação, ainda encontrar profissionais que possam formar sua equipe de acordo com as necessidades do seu negócio. Para dominar o mercado, utilizando não a quantidade, mas sim a qualidade do seu pessoal Critérios de avaliação da qualidade dos programas de formação: a formação é realizada tendo em conta todos os factores e solicitações característicos do seu negócio num ambiente o mais próximo possível. tanto quanto possível ao trabalhador (este não é um processo de entretenimento e entretenimento, durante o qual se pode esquecer temporariamente o trabalho e as responsabilidades); após a formação ou reciclagem do pessoal, o nível de vendas de cada colaborador aumenta as qualidades e características dos colaboradores; que os impedem de trabalhar de forma produtiva são identificadas e eliminadas novas qualidades necessárias para um trabalho eficaz, tendo em conta as especificidades do negócio e dos padrões da empresa. Os funcionários que não são capazes de treinar são eliminados; o efeito motivacional da formação é duradouro; . Pode-se acrescentar que se você está traçando planos estratégicos para o futuro desenvolvimento do seu negócio, é importante saber qual é a atitude dos funcionários atuais e recém-contratados em relação às perspectivas de desenvolvimento da empresa. Eles estão prontos para construir esse futuro com você e não agir de forma contrária aos seus planos? Estamos falando de cultura corporativa, sistema de motivação e trabalho psicológico com pessoal. Continuaremos a conversa sobre isso na próxima edição da revista. Seleção e treinamento de pessoal (resolução de situações de conflito) ajustando o modelo de vendas, dominando técnicas de persuasão e treinando nas especificidades da gestão de clientes difíceis;.