Die Fähigkeit abzulehnen ist sehr wichtig. Ein einfaches „Nein“ hilft dabei, persönliche Grenzen zu setzen, verhindert, dass andere ihre Sorgen und Verantwortungen auf Sie abwälzen, und verhindert, dass Sie gezwungen werden, die Probleme anderer Menschen zu lösen, oder mit uninteressanten Arbeiten belastet werden. Aber wie können Sie lernen, sich so zu weigern, dass Sie Ihren Gesprächspartner nicht beleidigen oder freundschaftliche oder geschäftliche Beziehungen zerstören? 8 Regeln für eine kompetente Ablehnung Hören Sie sich meine Empfehlungen an: 1. Verzögern Sie den Moment nicht, indem Sie versprechen, nachzudenken, wenn Sie von Anfang an auf eine kategorische Ablehnung festgelegt sind. Nehmen Sie Ihren Mut zusammen und sagen Sie ein entschiedenes „Nein!“ statt eines vagen „Ja, aber später“, „Vielleicht“ oder „Ich muss etwas recherchieren“. Seien Sie ehrlich zu Ihrem Gesprächspartner. Vielleicht hätte er, während Sie auf Zeit spielten, eine andere Lösung für sein Problem finden können, und nun hat er aufgrund Ihres Zögerns diese Gelegenheit verpasst.2. Finden Sie eine Alternative. Wenn Sie nicht bereit sind, das Projekt zu übernehmen, aber einen Kollegen haben, der gerne eine Teilzeitbeschäftigung übernimmt, bieten Sie an, mit ihm Kontakt aufzunehmen. Wenn Eltern Ihre Hilfe bei der Reparatur ihrer Datscha benötigen, bieten Sie an, Arbeiter einzustellen. Dies zeigt, dass Ihnen die Menschen am Herzen liegen, die Sie kontaktieren, und dass Sie bereit sind zu helfen, auch wenn dies nicht in der von Ihnen erwarteten Weise geschieht.3. Seien Sie so höflich wie möglich. Harte Worte werden Ihren Gesprächspartner verärgern und er könnte einen Groll hegen. Niemand weiß, was in Zukunft passieren wird – vielleicht stößt das Leben auf etwas anderes. Um Ihren Ruf nicht zu beschädigen und gute Beziehungen zu potenziellen Kunden, Partnern, Verwandten, Freunden oder Nachbarn aufrechtzuerhalten, bleiben Sie stets höflich und ruhig. Korrekt ablehnen, ohne Spott oder Sarkasmus.4. Begleiten Sie die Ablehnung mit einem Kompliment. Jeder wird mehr oder weniger enttäuscht sein, wenn er „Nein“ zu seiner Bitte oder seinem Angebot hört. Um unangenehme Emotionen abzumildern, „verpacken“ Sie die Ablehnung in eine angenehme „Hülle“, indem Sie ein Kompliment und freundliche Worte hinzufügen. Wenn Sie sich beispielsweise weigern, einen Kandidaten einzustellen, können Sie sagen: „Sie sind ein echter Profi und es wäre sehr interessant, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, aber leider ist die Stelle bereits besetzt.“5. Bieten Sie an, Sie in Zukunft zu kontaktieren. Sind Sie zu einer Veranstaltung eingeladen, an der Sie nicht teilnehmen können? Sagen Sie, dass Sie für diesen Tag bereits andere Pläne haben, aber dankbar für die Einladung sind und sich sehr freuen, wenn Sie das nächste Mal eingeladen werden. Die Hauptsache ist, diese Technik nicht zu oft zu wiederholen, sonst wird der Kontakt zu Ihnen eingestellt.6. Ablehnen ohne direkte Ablehnung Manchmal kommt es vor, dass man einfach nicht „Nein“ sagen kann. Wenn Ihr Chef Sie beispielsweise um dringende Arbeiten bittet, können Sie es sich nicht leisten zu sagen: „Nein, ich bin schon sehr beschäftigt.“ Es ist aber auch nicht nötig, bis Mitternacht im Büro zu sitzen und zu versuchen, alles zu erledigen. Eine gut formulierte Antwort hilft, die Situation zu lösen. Sie können zum Beispiel sagen: „Ja, Wassili Petrowitsch, ich bin bereit, diese Angelegenheit anzunehmen.“ Welche aktuellen Aufgaben sollte ich verschieben?“ Damit zeigen Sie Ihr Interesse am Arbeitsprozess.7. Fassen Sie sich kurz. Erklären Sie der Ablehnung nicht lange, warum Sie „Nein“ sagen sollten, insbesondere wenn Ihre Gründe fiktiv sind und Sie die wahren Gründe nicht preisgeben möchten. Der Gesprächspartner wird höchstwahrscheinlich die Unwahrheit spüren. Geben Sie kurz den Grund für die Ablehnung an, zum Beispiel: „Ich werde nicht in der Stadt sein“ oder „Leider arbeite ich an diesem Tag.“8. Zeigen Sie Empathie, wenn Sie eine Absage formulieren, versetzen Sie sich in die Lage Ihres Gesprächspartners: Wie würden Sie den Satz, den Sie sagen werden, wahrnehmen? Zeigen Sie, dass Sie es bereuen, mit „Nein“ antworten zu müssen, aber die Umstände sind so, dass es unmöglich ist, etwas anderes zu tun, aber diese nützliche Fähigkeit wird sich auf jeden Fall als nützlich erweisen. Die Hauptsache ist, zu verstehen, dass Sie das Recht haben, Nein zu sagen. Und dafür bedarf es keiner Begründung. Der Grund „Ich will nicht“ reicht völlig aus, um nicht das zu tun, was andere von dir wollen. Indem Sie die oben genannten Empfehlungen befolgen, können Sie Ihre Ablehnung für andere so schmerzlos wie möglich gestalten.