De l'auteur : Connaissez-vous la situation où vous avez tout fait « bien » dans la vie : vous avez bien étudié à l'école, à l'université, puis ceux-là qui semble le plus arrogant et autoritaire ? L'article explique comment rétablir la justice en appliquant les compétences de l'intelligence émotionnelle. Nous voyons souvent la situation suivante. Certaines personnes font tout « bien » : elles étudient bien à l'école, traversent honnêtement toutes les vicissitudes des études à l'institut. Ensuite, il trouve un travail, et c'est alors que le plaisir commence. D'autres apparaissent qui ne savent pas où et comment ils ont étudié, n'ont pas de connaissances particulières en écriture et ne brillent pas par leur érudition et leurs connaissances fondamentales. Cependant, ils ont des qualités « étranges » : arrogance, assertivité, ils sont agiles, s'« infligent » facilement les bonnes grâces de n'importe qui, trouvent rapidement un langage commun avec les bonnes personnes. Ces autres sont plus facilement promus, acquièrent rapidement un réseau de connexions utiles, et en général, ils créent l’image de quelqu’un à qui tout semble être permis. En même temps, ils travaillent et s’efforcent beaucoup moins que quelqu’un qui a tout fait « correctement ». Les échecs semblent les ignorer. Et si quelque chose comme cela se produit, ils parviennent souvent à utiliser ces circonstances défavorables à leur avantage... Quel est le secret de ces autres mystérieux ? Est-ce vraiment juste de l'arrogance et de l'affirmation de soi ? Chaque personne peut associer une variété de choses au concept d'arrogance. Par exemple, dans le même environnement de travail, entrer dans le bureau de quelqu’un et commencer à raconter à des inconnus votre dernier week-end peut sembler à certains un comportement très arrogant. Après tout, vous détournez l’attention des autres de leur travail en leur disant quelque chose que personne ne vous a demandé de faire. Et pour certains, un tel acte semblera très correct et naturel. L'impudence évoque souvent un respect subconscient, car une personne fait preuve d'un manque de peur de presque toute interaction sociale. C'est une autre affaire lorsqu'il s'agit de violer les normes sociales. S’il n’y a aucun respect pour les autres et que la communication devient offensante, alors un tel comportement ne peut pas être le secret du succès. Les normes sociales doivent rester inébranlables. La persévérance et l'affirmation de soi sont un autre type de comportement que l'on peut qualifier d'intrépide sur le plan social et donc attrayant. Ainsi, pour résumer, la principale caractéristique des autres qui réussissent est un faible niveau de peur des interactions sociales. les traits ci-dessus ne suffiront pas ici. Tournons-nous vers la structure de l’intelligence émotionnelle décrite par Daniel Goleman. Comme on le sait, cette structure comprend les compétences suivantes au sein de la compétence personnelle et sociale : - la conscience de ses états internes et de ses idées intuitives - la capacité de gérer ses états et ses ressources internes - la capacité de diriger ses ressources émotionnelles pour atteindre des objectifs sociaux. compétence : - la capacité de reconnaître les sentiments et les besoins des autres - l'art de susciter chez les autres la réaction que l'on désire Si l'on regarde la description générale des traits de compétence émotionnelle, il devient clair que derrière l'arrogance et l'affirmation de soi. "quelque chose d'autre" est caché. Pour interagir habilement avec les gens, il faut d'abord être capable de se débrouiller avec soi-même. Des compétences personnelles sont nécessaires pour comprendre et gérer clairement vos émotions et vos états. Malheureusement, cela n’est enseigné ni à l’école ni au collège. Cela n'est possible qu'indirectement, par exemple la capacité à organiser son temps et à développer la discipline nécessaire pour faire ses devoirs. Cependant, cet ensemble de compétences est loin d’être complet. Les compétences personnelles comprennent la confiance en soi, le sentiment d’estime de soi, ainsi que la manifestation d’initiative et la volonté d’agir conformément aux opportunités disponibles. Et aussi la volonté d'assumer la responsabilité de leurs actes et la capacité de faire face aux émotions destructrices. Souvent, de nombreux autres « curieux » sont capables de bien se gérer grâce à ce qui précède.meilleure qualité. Peu importe où ils ont appris tout cela, l'essentiel ici est qu'ils agissent, fassent preuve d'initiative, de courage et n'aient pas peur d'assumer la responsabilité de leurs décisions. Si nous revenons à ceux qui ont tout fait « bien », mais le font. Je ne comprends pas pourquoi ils promeuvent son collègue plus arrogant et plus agile à sa place, il devient clair qu'il ne s'agit pas seulement d'arrogance et de persévérance. Outre l’autogestion, les compétences sociales revêtent une grande importance. Là encore, il est peu probable que de telles compétences soient enseignées à l’école ou au collège. Les capacités de persuasion, de compréhension des autres et d’influence ne se développent pas d’elles-mêmes. Le plus souvent, ils apparaissent à la suite d'une adaptation ou même d'une certaine survie dans une certaine équipe. « La vie m'a forcé » : c'est souvent ainsi que les gens décrivent les raisons qui les poussent à développer ces compétences. Cela inclut également les compétences en leadership, la capacité d'inspirer les autres, de résoudre les conflits et, de manière générale, d'établir et d'entretenir des relations. Les autres agiles n'ont pas nécessairement toutes les qualités de compétence personnelle et sociale. Cependant, les compétences dont ils disposent sont suffisantes pour se sentir « comme un poisson dans l'eau » dans n'importe quelle équipe, établir rapidement des relations et obtenir le résultat souhaité des autres sans coercition ni stress inutile. S’il est exprimé dans le langage du management, alors, malgré leur mode de communication direct et libre, ils maintiennent un équilibre « tâche-relation ». Cet équilibre a en réalité une essence plus profonde, incluant l’harmonie entre la logique et les émotions, voire entre les hémisphères gauche et droit. Le concept même d’intelligence émotionnelle inclut un tel équilibre, puisque le mot « intelligence » fait initialement référence au niveau de notre développement mental. En conclusion, je voudrais dire quelques mots supplémentaires sur « l’arrogance ». Daniel Goleman lui-même parle de l'idée fausse la plus courante associée au concept d'intelligence émotionnelle. Beaucoup de gens pensent que cela implique « modestie » et « tact ». En fait, il faut parfois être pas du tout « gentil », mais capable de faire tomber sur quelqu'un une vérité désagréable mais logique qu'il évitait. Enfin, une parabole sur un fils « arrogant ». Un jour, un homme est revenu. Je suis rentré tard du travail, fatigué et nerveux comme toujours, et j'ai vu que son fils de cinq ans l'attendait à la porte. "Papa, je peux te demander quelque chose ?" - Bien sûr, que s'est-il passé ? - Papa, combien tu gagnes ? - Ce n'est pas ton affaire! - le père était indigné. - Et puis, pourquoi as-tu besoin de ça ? - Je veux juste savoir. S'il te plaît, dis-moi, combien gagnes-tu par heure ? - Eh bien, en fait, 500. Quoi ? - Papa, - le fils le regarda avec des yeux très sérieux - Papa, peux-tu m'en emprunter 300 ? "Tu as seulement demandé pour que je puisse te donner de l'argent pour un jouet stupide ?" - il cria. - Va immédiatement dans ta chambre et va te coucher ! Vous ne pouvez pas être si égoïste ! Je travaille toute la journée, je suis terriblement fatigué et tu agis tellement stupidement. Le gamin est allé tranquillement dans sa chambre et a fermé la porte derrière lui et son père a continué à se tenir dans l'embrasure de la porte et à se mettre en colère contre les demandes de son fils. « Comment ose-t-il me poser des questions sur mon salaire et ensuite demander de l'argent ? » Mais après un certain temps, il s'est calmé et a commencé à réfléchir raisonnablement : « Peut-être qu'il a vraiment besoin d'acheter quelque chose de très important, au diable ces trois cents dollars. Je ne m'avais jamais demandé d'argent auparavant. » Lorsqu'il est entré dans la crèche, son fils était déjà au lit. « Tu es réveillé, mon fils ? - il a demandé. "Non, papa." "Je mens juste", répondit le garçon. "Je pense que je t'ai répondu trop grossièrement", a déclaré le père. "J'ai eu une journée difficile et je me suis juste mis en colère." Je suis désolé. Tiens, prends l'argent que tu as demandé. Le garçon s'est assis dans le lit et a souri. "Oh, papa, merci !" - s'est-il exclamé joyeusement. Puis il a mis la main sous l'oreiller et a sorti plusieurs autres billets froissés. Son père, voyant que l'enfant avait déjà de l'argent, s'est à nouveau mis en colère et le bébé a rassemblé tout l'argent et a soigneusement compté les factures, puis. regarda à nouveau son père. - Pourquoi as-tu demandé de l'argent si tu l'as déjà ? - grommela-t-il. "Parce que je n'en avais pas assez."