Do autor: Série “Histórias Engraçadas” Uma história sobre como ouvimos, percebemos e transmitimos informações Certa vez, quando eu estava conduzindo um treinamento sobre pesquisa de relacionamento junto com um colega, um dos participantes reclamou. que ele teve um incidente desagradável no trabalho. Ele conversou com um colega na presença de outras pessoas, e então descobriu no que essa conversa se transformou, o quão longe estava do que ele e o colega realmente disseram. Além disso, as metamorfoses da conversa claramente não foram a favor do participante, e ele se sentiu muito ofendido. Depois de discutir a situação, propus a realização de um pequeno jogo-experiência conhecido por muitos psicólogos - “Telefone Quebrado”. experimento é o seguinte. O treinador e um participante voluntário permanecem no escritório. O resto sai pela porta. O formador conta uma história a esse participante, depois entra alguém do resto do grupo e o primeiro participante conta a história à pessoa que entrou. Ele faz perguntas primeiro se quiser esclarecer alguma coisa. Então entra um terceiro e o segundo lhe conta a história. E assim sucessivamente até que todos os participantes se reúnam novamente no escritório. Os primeiros participantes costumam ter o prazer de observar as metamorfoses da história do começo ao fim. Então, contei essa história ao primeiro participante quando ficamos sozinhos no escritório: “O chefe de uma das empresas, Ivan Ivanovich,. chegou atrasado à conferência, ligou para sua secretária e pediu que transmitisse à esposa, que deveria telefonar em breve, a seguinte informação: Estou atrasado no trabalho, passarei para comprar flores no caminho. Vamos nos encontrar perto do café e esperaremos sua mãe lá. Não se esqueça de passear com nosso cachorro favorito, Jack, coçá-lo para mim e dizer que seu dono sente falta dele.” O primeiro participante transmitiu a informação com precisão ao segundo, o segundo não teve dúvidas. O segundo participante distorceu levemente a informação ao transmiti-la ao terceiro, mas não de forma significativa. Eu já estava com medo, e se a história como um todo fosse recontada com sentido correto e o experimento falhasse, mas depois de cerca de cinco ou seis participantes, começaram metamorfoses mais sérias: - Em geral, o diretor diz à sua secretária: “ Minha esposa vai ligar, você não se importa com ela. Não diga que estou aqui no trabalho. Deixe-o dar um passeio com Jack. “Você e eu iremos primeiro a um café, comprarei algumas flores para você e depois irei encontrar minha sogra na estação”, disse Sasha a Artem com entusiasmo. “E quem é Jack?” - Artem não entendeu. “Bem, este é um cachorro arrogante e fedorento do qual todo mundo está cansado”, respondeu Sasha sem hesitar, como se fosse seu cachorro... Em seguida, uma mulher de cerca de 45 anos chamada Olga. entrou no escritório e foi o que ouviu de Artem: “Resumindo, o homem não quer ir para casa, a mulher dele incomoda todo mundo com seus cachorros fedorentos, e aí chega a sogra dele. Bem, em geral, por tristeza, o homem decidiu dar flores à sua secretária e ir com ela a um café para relaxar. Olga, depois de ouvir, ergueu as sobrancelhas surpresa, riu com desaprovação e contou a Igor, que entrou, como foi. foi: “Esses caras são todos assim, ninguém sabe onde estão.”, só para não ficar em casa, com todo tipo de novinhas secretas, e uma mulher, por solidão, tem que arrumar cachorros. É bom que a mãe às vezes venha nos visitar. Pelo menos há algo para fazer.” - O que ela está fazendo? – Igor perguntou incrédulo “O que mais uma mulher pode fazer - cabeleireiro, salão de beleza, compras, fitness - você tem que se cuidar, senão a senhora secreta vai finalmente levar o marido embora!” – Olga respondeu emocionada. - E claro, você também precisa pensar no cachorro Jack, e no que cozinhar para o jantar em casa, a casa é grande, Igor contou a Natalya: “Me contaram uma história: enquanto um homem trabalha dia e noite, tentando. ganha mais, sua esposa gasta seu dinheiro consigo mesmo, Jack, e sua mãe o convida constantemente para uma visita. Não me lembro mais de todos os detalhes dessa maravilhosa história conjunta e de como aconteceu que o marido se tornou diretor da vinícola, que a esposa e seu cachorro Jack cortaram o cabelo no cabeleireiro e foram às compras e.