Del autor: El artículo presentado describe los resultados de mi trabajo de investigación realizado en varios equipos basados ​​en diversas organizaciones. El propósito de este estudio fue identificar las características del comportamiento. en conflictos en grupos homogéneos y heterogéneos Obviamente, existen diferentes definiciones de conflicto, pero todas enfatizan la presencia de contradicción, que toma la forma de desacuerdo cuando se trata de la interacción de las personas. Los conflictos pueden ser ocultos o abiertos, pero siempre se basan en una falta de acuerdo. Por tanto, el conflicto se define como la falta de acuerdo entre dos o más partes: individuos o grupos. Los conflictos interpersonales son muy comunes en las organizaciones. El conflicto se basa en enfrentamientos entre personas, sus opiniones, posiciones, puntos de vista, personajes, intereses desde el punto de vista del estado mental de las partes en conflicto; el conflicto actúa simultáneamente como una reacción defensiva y una respuesta cargada de emociones en los conflictos. Los grupos pequeños existen debido a contradicciones subjetivas y objetivas y se ponen en acción, se resuelven en el proceso de confrontación de conflictos entre sujetos de actividad, o son anticipados por el sistema de gestión. Los conflictos también son inherentes a sus diferencias de género en las personas y las correspondientes. expectativas de desempeñar el papel de un hombre o una mujer, tal como están registradas en las ideas culturales del individuo y la vida del equipo. Se ha establecido que los hombres, en mayor medida que las mujeres, tienden a responder con represalias físicas a las provocaciones físicas. Según otros datos, las mujeres, por ejemplo, protestan más violentamente que los hombres contra provocaciones constantemente injustificadas, etc. Las mujeres en los equipos de producción tendían a considerar que sus relaciones con sus colegas eran conflictivas en aquellos aspectos directamente relacionados con sus necesidades personales (salario, distribución de bonificaciones, tiempo de vacaciones, turnos de trabajo, etc.). Es más probable que los hombres en los equipos de producción evalúen los problemas organizacionales (distribución de responsabilidades, dificultades de producción, etc.) como generadores de conflictos y vean las causas de los conflictos en violaciones de las descripciones de trabajo (por ejemplo, la necesidad de utilizar funciones no incluidas en responsabilidades directas), dificultades de producción, condiciones laborales y perspectivas de crecimiento Entonces, hablando de tendencias en el comportamiento de hombres y mujeres en el equipo, observamos lo siguiente. La tendencia del comportamiento grupal entre los hombres de grupos homogéneos y heterogéneos cambia ligeramente. En un equipo heterogéneo, los hombres son más propensos a mostrar contacto y deseo de formar conexiones emocionales, tanto dentro como fuera de su grupo. De lo contrario, la presencia de mujeres en el equipo no afecta las tendencias de comportamiento de los hombres en el grupo, incluidos. su elección de una u otra estrategia para abordar el conflicto. En consecuencia, los hombres en un conflicto industrial tienden a entrar en confrontación y defender sus intereses por todos los medios, independientemente de si el oponente es hombre o mujer, y si hay mujeres en el equipo. A su vez, las mujeres muestran mayor sensibilidad y flexibilidad. de comportamiento dependiendo de estar en uno u otro grupo, respectivamente, la tendencia de comportamiento en el grupo de mujeres en un grupo homogéneo y heterogéneo cambia de manera bastante significativa. En un grupo heterogéneo, las mujeres son más propensas a mostrar contacto y el deseo de formarse emocionalmente. conexiones, tanto en su grupo como fuera de él, así como mantener la neutralidad en las disputas grupales y buscar soluciones de compromiso, independientemente de si el oponente es un hombre o una mujer. Al mismo tiempo, la presencia de hombres en el equipo no afecta el nivel de dependencia de las mujeres de los estándares y normas del grupo. Este hecho puede explicarse por lo siguiente: desde tiempos inmemoriales, las mujeres, a diferencia de los hombres, se dedicaban a la reunión, es decir. tipo de actividad, no.