Del autor: Artículo publicado en la revista "Top Manager" El éxito en los negocios depende, ante todo, del uso creativo de los recursos humanos no reclamados. La forma de liberar estos recursos es convertir a sus empleados en sus socios. La forma de convertir a las personas en sus socios es involucrarlas ya sea en la mejora del desempeño actual de la empresa o en la creación de su futuro. Para hacer todo esto, es necesario crear las condiciones para el desarrollo personal de todo el personal de la organización. Empezando por la gerente y terminando con sus empleados comunes. Es muy importante prestar especial atención a las características personales de los empleados. Porque es su forma de pensar o “contexto” lo que les impide ser eficaces, no los métodos que utilizan. Lo que literalmente significa cambiar el entorno (contexto) y el método cambiará. Pero una empresa son personas, no paredes y ordenadores. Y las personas tienen su propia experiencia única, sus propios talentos y características, están sujetas a emociones y sentimientos. La forma en que se lleva a cabo dicho desarrollo es mediante la realización de capacitaciones empresariales en la organización. Actualmente, la capacitación empresarial se ha convertido en una parte integral y muy. Componente importante en el trabajo y la vida de cualquier empresa que se esfuerce por desarrollarse y tener éxito en el juego llamado "negocios". El mercado de servicios de formación está muy saturado. Pero tú y yo sabemos que lo principal no es la cantidad... ¡El RESULTADO es importante! ¿Cómo conseguirlo con la máxima eficiencia y las mínimas pérdidas? Ésta es una cuestión que preocupa a todos los líderes. Quiero compartir con ustedes mi experiencia práctica en esta área, en la que llevo muchos años trabajando con éxito. Y el propósito de escribir este artículo es involucrarte en la idea de la importancia y el valor de realizar capacitaciones empresariales con elementos de crecimiento personal en tu empresa. Realmente quiero que encuentres la respuesta a esta pregunta: "cómo obtener los máximos resultados y aumentar el nivel de eficiencia de tus empleados" leyendo la última línea de mi trabajo y haciendo la ELECCIÓN correcta y óptimamente útil para ti. Después de todo, todo lo que escribí aquí es solo mi experiencia subjetiva e individual. Y a pesar de que soy un especialista cualificado en el campo de la realización y creación de programas de formación, mi opinión no es la verdad, es mi visión o mi interpretación. Le sugiero que investigue un poco mientras lee este artículo. Seguir el curso de mis pensamientos y probarme como un traje, aplicándolos a mi experiencia. Al mismo tiempo, comprendes que cualquier idea bonita y bien construida está muerta si no se aplica. La investigación es siempre práctica, y la práctica es siempre una experiencia nueva y valiosa. Prueba todo lo que lees aquí en la primera oportunidad para aplicarlo en tu vida. Y si lo que obtienes funciona, úsalo, sólo recuerda que ningún libro puede reemplazar la experiencia de un entrenamiento real. La base de casi cualquier formación empresarial es el desarrollo de habilidades muy específicas relacionadas con las principales actividades de la empresa u organización en la que se desarrolla la formación. Básicamente, todo este trabajo tiene como objetivo enseñar al personal a utilizar determinadas herramientas y tecnologías, lo que debería aumentar el nivel de competencia y eficiencia de los empleados, lo que supondrá el desarrollo de la empresa y, en consecuencia, el crecimiento de los beneficios. También creo que la formación empresarial debe tener necesariamente elementos de crecimiento personal. También creo que la formación empresarial debe tener necesariamente elementos de crecimiento personal. ¿Qué es? La palabra crecimiento implica cambio, yendo más allá de un formato o marco antiguo. No es casualidad que la formación de crecimiento personal también se llame transformacional. La transformación va más allá de la forma. Cualquier crecimiento o desarrollo no es posible en condiciones cómodas. El desarrollo es siempre malestar. SiNos sentimos bien, pero no queremos cambiar nada. Intentamos por cualquier medio mantener este estado. Estamos sobreviviendo. Nos parece que todo lo nuevo está lleno de peligros y comenzamos a defendernos de cualquier cambio. Utilizar todo nuestro potencial para construir vallas defensivas y barricadas, detrás de las cuales dejamos de ver y percibir la realidad adecuada. Y como resultado tomar decisiones racionales y útiles. ¿De dónde viene todo esto? Érase una vez, éramos niños pequeños. ¿Recuerdas este período sin preocupaciones en tu vida? Cada día nos esforzábamos por aprender algo nuevo e interesante. Y los fracasos, los golpes y las abrasiones solo nos agregaron agudeza y entusiasmo. Y tan pronto como todo sanó, o incluso antes, continuamos explorando este maravilloso mundo nuevamente, adquiriendo nuevas experiencias y experiencias. Alrededor de los cuatro o cinco años, lo recuerdo de mí mismo, supimos que íbamos a morir. Fue un shock. ¿Cómo va a seguir todo así y yo no estaré? Y a partir de ese momento intentamos sobrevivir físicamente por todos los medios. Entonces nos convencimos de que es muy importante tener y defender nuestro punto de vista. Que es muy importante ser inteligente y saber mucho, es decir. tener la mayor cantidad de información posible. A partir de este momento, nos esforzamos con todas nuestras fuerzas por defender nuestra justicia, independientemente de si es aplicable a esta realidad o no. Así es como intentamos sobrevivir intelectualmente. El tercer ámbito de nuestra supervivencia es el social. Aquí es cuando es muy importante para nosotros mantener nuestro estatus ante los ojos de los demás. Y estamos dispuestos a huir, escondernos o entrar en cualquier conflicto sólo para preservar la imagen con la que nos asociamos. Por lo tanto, no vivimos, aprendemos y adquirimos nuevas experiencias, sino que sobrevivimos. Nos esforzamos por preservar lo que tenemos y resistirnos al cambio. Así es como funciona nuestro pensamiento. Fuimos nosotros quienes le enseñamos a trabajar de esta manera. Y, por supuesto, en esto nos ayudaron las personas que participaron en nuestra educación. Claro, tenían buenas intenciones (creo que lo creían), pero lo hicieron de la manera que habían aprendido a hacerlo ellos mismos. Y también han aprendido a sobrevivir bien. Creamos nuestro propio contexto, que se compone de una enorme cantidad de actitudes, creencias y conceptos que justifican nuestras estrategias de comportamiento destructivas. Realmente no lo creemos. Estamos convencidos de que todo está bien para nosotros, pero algo anda mal en el mundo que nos rodea. Y una vez más nos confirmamos que el mundo es hostil y fortalecemos aún más la valla. Y ni siquiera nos damos cuenta de cómo logramos hacerlo. Al igual que no nos damos cuenta de cómo caminamos, escribimos, nos llevamos una cuchara a la boca, etc. Todo sucede automáticamente. Así funciona nuestro cerebro. Convierte todas estas acciones en una habilidad. Lo que se llama “competencia inconsciente”. Para no perder el tiempo en trabajos innecesarios. Y tan pronto como dejamos de seguir esto, perdemos el control sobre la situación y ella comienza a controlarnos a nosotros. Y en lugar de ver y oír lo que sucede a nuestro alrededor y tomar decisiones constructivas y útiles en ese momento, interpretamos los acontecimientos en función del contexto de supervivencia. Como resultado, se lanza en piloto automático un programa de comportamiento protector y muy a menudo destructivo. Les contaré una parábola: un día, un samurái, un gran comandante, se acercó a un maestro zen con una pregunta: ¿existe el infierno? ¿Existe el cielo? Si existen tanto el cielo como el infierno, ¿dónde están sus puertas? ¿Dónde puedo iniciar sesión? ¿Cómo puedo escapar del infierno e ir al cielo? Era un guerrero, y los guerreros son siempre sencillos, sus mentes no son ricas ni en astucia ni en prudencia. Sólo saben dos cosas: la vida y la muerte. El samurái no vino en busca de doctrina, sólo quería saber dónde estaban: quería escapar del infierno y entrar al cielo. Y el maestro respondió de tal manera que sólo un guerrero podría entender. El maestro preguntó: -¿Quién eres? “Soy un samurái”, respondió el invitado. En Japón, ser samurái es un honor. Significa ser un guerrero valiente, dispuesto a dar la vida sin dudarlo. El guerrero añadió: “Soy el líder de los samuráis”. Incluso el emperador me honra. El maestro se rió y volvió a preguntar: “¿Eres un samurái?” ¡Pareces un mendigo! El orgullo del guerrero resultó herido. El samurái lo olvidó.¿Por qué viniste? Desenvainando su espada, casi mata al maestro. El maestro, riendo de nuevo, dijo: “Aquí tienes la puerta al infierno”. Con esta espada, esta ira y este orgullo, abriréis las puertas del infierno. El guerrero podría entender esto. Y lo entendí inmediatamente. Envainó su espada. Entonces el maestro dijo: “Y así se abren las puertas del cielo”. ¿Estaba consciente de sí mismo cuando casi mata al maestro? ¿Era consciente de su intención? ¿Recordaste por qué viniste al maestro? Toda su conciencia se evaporó. Cuando actúas inconscientemente, las puertas del infierno se abren; cuando llega la conciencia, las puertas del cielo se abren. Ésta es una metáfora, pero ¿no es así en la vida? Por cierto, la metáfora es un paso más allá de la forma. - ¿No actuamos como robots según el programa? Reaccionar a lo que sucede a nuestro alrededor a partir de nuestra vieja experiencia, de nuestros patrones e ideas sobre nosotros mismos y el mundo. - ¿Realmente adquirimos nuevas experiencias actuando como un disco rayado? - ¿Nos desarrollamos personalmente jugando los mismos escenarios? La mayoría de las veces intentamos cambiar el contenido sin prestar atención a la forma en que se encuentra dicho contenido. Entonces, ¿qué está pasando? El contenido comienza a transformarse y adaptarse al antiguo marco. Esta forma es el contexto que mencioné anteriormente. Y nuestro contexto está formado por todos nuestros estereotipos, conceptos, creencias, formas de pensamiento, etc. Esta es la conversación interna que tenemos con nosotros mismos. O, para decirlo de otra manera, este es nuestro pensamiento. Una característica del aprendizaje de adultos es la necesidad de significado. Pregunta: "¿Para qué?" Un adulto aprenderá sólo con una fuerte motivación interna. Si nada cambia personalmente para los participantes después de la formación, ¿por qué necesitan habilidades con las que puedan llevar a cabo sus actividades de forma más eficaz? Incluso si la capacitación no tiene nada que ver con comprender su rol, construir una misión o establecer objetivos, es muy importante que los participantes comprendan el significado de estudiar lo que se les ofrece durante la capacitación. Está claro que la empresa ordena la capacitación. formación para que sus empleados trabajen mejor en el futuro. Sin embargo, la pregunta del entrenador “¿por qué los empleados deberían trabajar mejor?” A menudo sorprende al cliente y, a veces, incluso lo desconcierta. Cada empleado tiene tareas y funciones profesionales, para cuyo desempeño necesita ideas, conocimientos, habilidades y habilidades adecuadas. En base a esto, se construye un programa de capacitación, se seleccionan las tecnologías comerciales necesarias. Durante la capacitación no solo se desarrollan habilidades, sino que también se crean herramientas de trabajo específicas. Esto podría ser: una lista de ventajas competitivas, análisis FODA y objetivos de marketing, etc. También es importante que durante la formación haya un intercambio de experiencias e información entre los participantes. Después de todo, la mayoría de las empresas no suelen celebrar sesiones de lluvia de ideas ni debates sobre cuestiones que vayan más allá de las tácticas. ¿Cómo se utilizarán las herramientas resultantes? Por ejemplo, si hablamos de marketing, no basta con saber qué tipos de técnicas de promoción de productos existen, es necesario poder utilizarlas de forma eficaz y presentarlas correctamente al cliente, para liderar de forma eficaz, no basta con hacerlo. Conozca el algoritmo de delegación; debe poder utilizarlo de forma constructiva y adecuada. Es muy importante señalar aquí que el estudiante no recibe información ya preparada, sino que la extrae de su propia experiencia, experimentando y trabajando en situaciones reales durante la formación y evaluando sus acciones en ellas de una manera nueva. Para ello, no basta con que un formador tenga conocimientos de tecnologías empresariales; debe tener capacidad para enseñar. Este concepto incluye el conocimiento de la tecnología de la enseñanza, ideas sobre las características del aprendizaje de adultos y ciertas cualidades del entrenador. En primer lugar, todo lo nuevo provoca protestas y resistencias, porque contradice la experiencia anterior. Cuanto más exitosa es una persona, mayor es la resistencia. Y si esta resistencia no se elimina, el participante no utilizará en su trabajo las habilidades adquiridas durante la formación. En segundo lugar, todas las adquisiciones realizadas durante la formación son efectivas sólo si son totalmente naturales.).