De l'auteur : L'autre jour, j'ai animé un séminaire sur ce sujet et un fait m'a surpris. Au début du séminaire, les participants ont indiqué qu'ils avaient abordé ce sujet dans le but d'apprendre des méthodes efficaces pour aider les personnes se trouvant dans des situations stressantes. Et à la fin du séminaire, en résumant les résultats, ils ont indiqué que le plus utile pour eux était d'acquérir la compétence d'AUTO-AIDE, de comprendre comment réagir à certaines conditions dans des situations extrêmes, comment faire face efficacement eux-mêmes dans de telles conditions. L'un des participants au séminaire a souligné que chacun a besoin de ces connaissances de base pour assurer sa propre sécurité. Après un événement tragique, les gens se comportent parfois de manière inappropriée (du point de vue de l’observateur), et il est important pour nous de comprendre que tout comportement lors d’un événement tragique est une réaction normale à une situation anormale. Tout est naturel, et tout comportement atypique est important pour une personne qui a vécu une tragédie ; avec une telle réaction, le corps humain l'aide à faire face efficacement au stress auquel elle est confrontée. Certaines situations peuvent avoir des conséquences dévastatrices pour la personne elle-même et, par conséquent, une aide psychologique (ou une auto-assistance) efficace dans un avenir proche est tout simplement nécessaire. Pourquoi est-il important de fournir une assistance le plus tôt possible après une tragédie ? On peut supposer que tout va être « digéré »/va se normaliser avec le temps/se stabiliser/va disparaître tout seul/et ce n’est pas ce que nous avons vécu. Il semble que tout soit logique, parce que les gens vivaient sans aide psychologique et c’est normal, qu’est-ce qu’il y a de si spécial là-dedans. MAIS! Pas une seule situation dramatique/tragique ne passe, tout laisse une trace, reste dans la vie d'une personne et continue de se développer, et vers quelle forme de développement telle ou telle réaction va évoluer - nous ne savons pas dans quelle forme ou sphère de la vie humaine cela se produit. s'installera et deviendra ses propres « tentacules » pénétreront de plus en plus profondément dans la personne elle-même, l'empêchant de dormir/manger/vivre/apparaître dans les rêves/augmentant l'irritabilité, et la personne peut devenir « coincée » dans le stress, ou la personne va constamment « faire défiler » la situation et tenter en vain de sortir de ce cercle vicieux qui le ramène constamment à cet événement. La destruction a une caractéristique banale : si la destruction a commencé, elle commence alors à vivre chez une personne « selon ses propres lois » et à « dévorer » et détruire lentement et méthodiquement une personne. Et pour éviter de nombreuses conséquences, il suffit de prendre rapidement et efficacement un certain nombre de mesures, à l'aide desquelles nous pouvons réellement minimiser les conséquences négatives après des événements tragiques. Et plus tôt cela sera fait, plus grandes seront les chances que cette aide soit efficace et que les conséquences négatives soient minimisées. Il est important de comprendre que si vous êtes proche d'une personne qui a vécu des événements indésirables (attentat terroriste/accident/perte d'êtres chers/violences, etc.), il est particulièrement important de garder son sang-froid ! N'ayez pas peur et ne soyez pas surpris, car... Je vous rappelle que ce comportement est une réaction NORMALE à une situation NON NORMALE. Et la première chose que vous devez faire est de veiller à VOTRE propre sécurité psychologique et physique ! Cela semble un peu égoïste, mais ce n’est que dans votre propre sécurité que votre aide sera efficace. Si vous remarquez que vous n'êtes pas satisfait, que le comportement des autres provoque peut-être un sentiment de dégoût et que vous ne voulez pas (ou ne pouvez pas, pour une raison quelconque) aider les victimes, alors ne le faites pas. Ne faites pas quelque chose dont vous n'êtes pas sûr qu'il soit bénéfique. Il suffit de se limiter à la sympathie et, si possible, de se tourner au plus vite vers des spécialistes. Trouvez quelqu'un qui les aidera. Le principe de base de l’assistance est « ne pas nuire ! » Dans une première partie, nous examinerons les réactions humaines suivantes - Délire, hallucinations Tentative de suicide Apathie Stupeur Agitation motrice Agression Peur Tremblements nerveux Pleurs Hystérie Délire, HALLUCINATIONS Une situation tragique peut provoquer un stress sévère chez une personne,provoque une tension nerveuse et peut aggraver une maladie mentale existante. Les signes d'illusion sont de fausses conclusions dont l'erreur ne peut pas dissuader une personne. Les signes d'hallucination sont la perception d'objets (stimuli) qui ne sont pas présents à ce moment-là. Les objets ne sont pas réellement là, mais une personne les voit/entend/sent. Et la première chose à faire est d’appeler une ambulance ! Seul un psychiatre est capable d'aider cette personne ! En attendant un médecin, soyez vigilant et assurez-vous que la victime ne fait pas de mal à vous, à elle-même ou à son entourage. Retirez les objets perçants/pointus et dangereux. Emmenez-le dans un endroit calme (si possible) et privé, MAIS ne le laissez pas seul. Soyez proche, parlez-lui d'une voix calme, soyez d'accord avec lui. Et n’essayez en aucun cas de le convaincre de quoi que ce soit ! Ceci n'est pas réel et n'est pas possible, rappelez-vous ceci ! TENTATIVE DE SUICIDE Il est important de se rappeler que tout le monde veut vivre !!! Et, peu importe ce qu'une personne dit, elle veut vivre dans n'importe quelle situation ! Et il s'accrochera à n'importe quelle « paille » pour vivre ! Nous ne considérons pas maintenant la valeur de la vie elle-même, nous pensons à une personne qui veut se suicider. Dans ma pratique, il y a eu plusieurs cas d'étude de la situation après suicide (dans le cadre d'une commission), et sur la base des résultats du matériel étudié, l'attention est attirée sur le fait que toutes les victimes ont laissé des informations sur l'intention de leurs actes. Ils voulaient être entendus pour que les autres puissent voir leurs intentions. Ils ont laissé des notes, des indices et prononcé des phrases de la série : "Eh bien, tu vas bien, mais je vais me pendre." Ils se sont accrochés à chaque opportunité - tant qu'ils ont été entendus, MAIS ils l'ont fait NON sous une forme ouverte, mais sous une forme voilée. On peut supposer qu'ils voulaient être arrêtés. Un client a dit un jour qu'il se tenait au bord d'un pont dans un seul but : attendre que le vent souffle dans son dos pour qu'il (le vent) le fasse basculer dans l'eau froide. Mais le vent lui soufflait au visage, dans la poitrine, et semblait l'en dissuader et le pousser hors de ce pont. Lorsqu’il fit une deuxième tentative, et que le vent soufflait en toute sécurité dans son dos, il était prêt à se précipiter, quand quelqu’un l’attrapa par l’épaule et quelqu’un dit : « euh, mon frère, il est encore trop tôt pour toi ! Il s'agissait de gens de passage, mais selon le client, il a réagi à cette main et à ces paroles comme s'il s'agissait d'actions venant d'en haut, c'est-à-dire : DIEU lui-même veut qu'il vive. Ce qui incite/pousse exactement une personne à un tel acte n’est pas toujours connu. Mais il est important que nous soyons attentifs aux signes caractéristiques d'une personne dans une telle situation : - elle pose des gestes précis visant à se suicider (tente de sauter par la fenêtre, prend des pilules), ou parle de ses intentions - « Je suis fatigué de vivre », « vivre comme ça ». « Je n'en peux plus » - état dépressif ou vice versa - surexcitation ; Il y a BEAUCOUP de raisons à ce comportement, et nous ne savons pas laquelle sera la principale. Dans les situations de suicide d'enfants et d'adolescents, une attention PARTICULIÈRE doit être portée aux situations suivantes : 1. L'enfant est confronté à de nombreux petits problèmes, alors que les adultes ne peuvent ou ne veulent pas lui donner un coup de main. Dans la mort, l'enfant cherche l'opportunité de trouver un refuge temporaire (après tout, l'enfant ne comprend pas encore ce qu'est la mort). L'enfant veut se venger de quelqu'un, attirer l'attention sur lui ou effrayer ses parents. (« Tu ne m'as pas acheté de patins à roulettes. Maintenant, je vais mourir et tu découvriras à quel point tu avais tort. »);2. L'enfant a très peur d'être puni pour une infraction ; Récemment, une personne célèbre s’est suicidée et/ou le suicide d’une personne a fait l’objet de nombreuses discussions à la télévision ou dans les journaux. L'adolescent s'en inquiète. Parfois, des adolescents se suicident en imitant une idole. J'attire votre attention sur le fait que les enfants perçoivent la mort comme quelque chose de temporaire, dans leurs fantasmes ils disent : « Je vais mourir, et mes parents pleureront à l'enterrement, et puis je me lèverai et leur dirai - eh bien , vous avez regretté l'argent pour un nouveau téléphone, c'est parti » Il est important de comprendre que les enfants et les adolescentsles suicides peuvent être totalement infondés (du point de vue des adultes) ! Par conséquent, il est IMPORTANT d’ENTENDRE, d’ÉCOUTER l’enfant et de RÉAGIR à ses déclarations concernant une « mauvaise vie ». Dans une situation où une personne est sur le point de se suicider, il existe une réelle opportunité de l'arrêter, et nous pouvons lui apporter l'aide suivante : 1. Il est important de comprendre qu'une personne est dans un état de conflit avec le monde extérieur et qu'elle a donc besoin que quelqu'un lui fasse preuve de compassion !2. Ecoute le! D'accord avec lui ! Vous pouvez devenir « l’un des nôtres » pour lui, être à ses « côtés ». Au cours de la conversation, essayez de trouver au moins quelque chose de positif dans sa vie, même la moindre « paille » à laquelle il pourrait « s'accrocher ».4. Parlez de ses expériences de vie uniques.5. Demandez-lui de l'aide.6. Menez la conversation à une distance qui lui convient. Si vous remarquez qu’il tire sa révérence, prenez du recul. Et progressivement et prudemment, dans le processus de dialogue, approchez-vous de lui. Et bien sûr, à la première occasion, demandez l’aide de spécialistes. Je voudrais attirer une attention particulière sur l'idée erronée (mythique) du suicide. Il est important de s’en tenir aux faits scientifiques plutôt qu’aux idées fausses sur ce sujet : 1. Fausse croyance : Parler de vouloir mettre fin à ses jours, c'est simplement essayer d'attirer l'attention. Les personnes qui parlent de suicide ou de tentative de suicide éprouvent une grande douleur émotionnelle. Ils essaient d’en faire prendre conscience aux autres. N'ignorez jamais une menace de suicide et n'évitez jamais une occasion de discuter des difficultés.2. Faux jugement : une personne se suicide sans avertissement. La recherche a montré qu'une personne donne de nombreux signes avant-coureurs et « indices » à son projet. Environ 8 personnes sur 10 qui envisagent de se suicider en font allusion aux autres.3. Proposition fausse : les tendances suicidaires sont héritées. Les tendances suicidaires ne sont pas transmises génétiquement. Un EXEMPLE de comportement est hérité : comment réagir aux situations de vie difficiles. Par exemple - "ton père s'est suicidé et tu finiras de la même manière."4. Faux jugement : les suicides ne surviennent qu'aux niveaux supérieurs de la société - parmi les politiciens, les écrivains, les artistes, etc. On sait que des personnes de tous les groupes sociaux se suicident. Le nombre de suicides à tous les niveaux de la société est le même.5. Fausse croyance : toutes les personnes suicidaires souffrent de troubles mentaux. Toutes les personnes qui se suicident ne sont pas toutes des malades mentaux. Une personne qui envisage de se suicider se sent désespérée et impuissante, ne voit pas d'issue aux difficultés survenues, à un état émotionnel douloureux. Cela ne signifie pas du tout qu'il souffre d'une sorte de trouble mental.6. Faux jugement : parler de suicide peut augmenter le désir de mourir d'une personne. Parler de suicide ne peut PAS être une raison pour la commettre. Si l’on ne parle pas de ce sujet, il sera impossible de déterminer si le risque de suicide est réel. Souvent, une conversation franche et sincère constitue la première étape dans la prévention du suicide.7. Faux jugement : si une personne a tenté de se suicider, elle sera toujours une personne suicidaire, et cela se reproduira certainement dans le futur. Une crise suicidaire est généralement temporaire et ne dure pas toute une vie. Si une personne reçoit de l'aide (psychologique et autre), elle sera alors très probablement en mesure de résoudre les problèmes survenus et de se débarrasser des pensées suicidaires.8. Faux jugement : les personnes qui envisagent le suicide ne veulent tout simplement pas vivre. La grande majorité des personnes ayant des intentions suicidaires hésitent à choisir entre la vie et la mort. Ils cherchent plutôt à se débarrasser d’une douleur mentale insupportable plutôt que de vouloir réellement mourir.9. Fausse croyance : les hommes tentent de se suicider plus souvent que les femmes. Les femmes tentent de se suicider environ 3 fois plus souvent que les hommes. Cependant, les hommes se suicident environ 3 foisplus souvent que les femmes, parce qu'elles choisissent des méthodes plus efficaces qui laissent peu de chances de leur salut.10. Faux jugement : Toutes les actions lors d'une tentative de suicide sont impulsives, irréfléchies et indiquent l'absence de plan. Cela n'arrive pas toujours. La plupart des gens qui tentent de quitter cette vie réfléchissent à l’avance à leurs actions. Ils font souvent allusion à leurs intentions aux autres avant de se suicider.11. Faux jugement : une personne peut se suicider sous l'influence des circonstances, même de bonne humeur, elle n'abandonne pas la vie, mais un état dépressif donne généralement lieu à des pensées suicidaires. Faux jugement : il n'y a pas de lien significatif entre le suicide et la toxicomanie, la toxicomanie, l'alcoolisme. La dépendance à l'alcool, aux drogues, aux substances toxiques est un facteur de risque de suicide. Les personnes déprimées consomment souvent de l’alcool et d’autres substances pour y faire face. Cela peut conduire à un comportement impulsif, car toutes ces substances déforment la perception de la réalité et réduisent considérablement la capacité de pensée critique. APATHIE Je ne veux rien/je ne peux rien faire. Se sentir fatigué, sans force ni envie de bouger ou de faire quoi que ce soit. Les mouvements ou mots élémentaires sont « donnés » avec beaucoup de difficulté. Il y a du vide à l'intérieur, de l'indifférence, les sentiments n'apparaissent pas, parce que... Je n'en ai tout simplement pas la force. Important! Si une personne dans cet état se retrouve sans soutien, il y a alors une chance probable que cet état « se développe » en dépression. Et à la fin, une personne rencontrera une autre réalité - où il n'y a pas de force et une impuissance totale face aux situations de vie les plus simples. Cette condition est douloureuse, douloureuse, accompagnée d'un fort sentiment de culpabilité et, bien sûr, d'un désespoir total. Une personne peut rester dans un état d’apathie de plusieurs heures à plusieurs semaines. Faites attention aux signes : 1. attitude indifférente envers l'environnement; léthargie, léthargie; la parole est lente, avec de longues pauses. Nous pouvons vous fournir l'assistance suivante : Parlez-lui. Renseignez-vous sur les choses les plus simples : voulez-vous manger ; quel est ton nom; que ressens-tu maintenant ? Quel jour de la semaine. Fournissez (trouvez) un endroit pour vous reposer, aidez-vous à vous sentir à l'aise et enlevez TOUJOURS vos chaussures. Prenez-lui doucement la main ou placez votre main sur son front. Donnez-lui la possibilité de dormir ou simplement de s'allonger Si, pour une raison quelconque, il ne peut pas dormir/s'allonger, il est conseillé de lui parler davantage et de l'impliquer dans une sorte d'activité commune (boire du thé ensemble, faire une promenade ou aider les autres). Mais bien sûr, il vaut mieux trouver une opportunité de paix et simplement être là. STUPEUR Nous nous souvenons que tout état dans lequel se trouve une personne est important pour elle, y compris la stupeur. Ça y est, il s'est arrêté et ne pouvait plus bouger. Il peut rester dans cet état pendant une courte ou une longue période. Si une personne reste dans cet état pendant très longtemps, cela entraînera un épuisement physique. Parce que dans cet état, il n'y a aucun contact avec le monde, il y a alors une forte probabilité qu'il ne remarquera pas le danger et ne prendra pas les mesures appropriées. Une personne DOIT être sortie de cet état pour assurer sa viabilité ! Signes de cette condition : 1. une forte diminution ou absence de mouvements volontaires et de parole ; absence de réactions aux stimuli externes (bruit, lumière, toucher, pincement) ; « gel » dans une certaine position, engourdissement, état d'immobilité totale ;4. tension possible de groupes musculaires individuels. Si possible, nous apportons l’assistance suivante : Pliez les doigts de la victime des deux mains et appuyez-les contre la base de la paume. Les pouces doivent être pointés vers l’extérieur ! À l’aide du bout du pouce et de l’index, on masse les points de la victime situés sur le front, au-dessus des yeux, exactement au milieu entre la racine des cheveux et les sourcils, nettement au-dessus des pupilles. Placez la paume de votre main libre sur la poitrine de la victime. Ajustez votre respiration au rythme de sa respiration. Une personne, étant dans la stupeur, peut entendre et voir !!!Par conséquent, parlez-lui doucement, lentement et clairement à l’oreille de ce qui peut susciter des émotions fortes (de préférence négatives !). Il est important de comprendre que par tous les moyens il faut obtenir une réaction et le sortir de sa stupeur !!! EXCITATION MOTRICE Dans cet état il n'est pas possible de comprendre/déterminer quoi/où/où ! Où courir, où est le danger, où est le salut. La capacité de penser logiquement et de prendre des décisions est perdue ! Dans cet état, une personne ressemble à un animal se précipitant dans une cage. Il court quelque part, et quand il reprend ses esprits, il ne comprend pas où il se trouve et comment il est arrivé ici, il fait quelque chose, parle à quelqu'un, mais ne se souvient de rien. Nous prêtons attention aux signes suivants : 1. des mouvements brusques, des actions souvent sans but et dénuées de sens ; discours anormalement fort ou activité vocale accrue (une personne parle sans arrêt, parfois de manière totalement insensée) ;3. il n'y a souvent aucune réaction envers les autres (aux commentaires, demandes, commandes). LE PLUS IMPORTANT, c'est qu'il faut comprendre que dans cet état, une personne peut réellement provoquer le délire chez elle-même et chez les autres ! Si possible, nous fournissons l'assistance suivante : 1. Nous utilisons la technique du « grab » : étant par derrière, placez vos mains sous les aisselles de la victime, pressez-la vers vous et renversez-la légèrement 2 ; Nous isolons la victime des autres ; Nous parlons d'une voix calme des sentiments qu'il éprouve. (« Veux-tu faire quelque chose pour que cela cesse ? Veux-tu fuir, te cacher de ce qui se passe ? ») ;4. Nous ne discutons pas avec la victime, nous ne posons pas de questions et, dans la conversation, nous évitons les phrases avec la particule « NON » qui font référence à des actions indésirables (« Ne cours pas », « N'agite pas les bras » "Ne crie pas"). L'excitation motrice ne dure généralement pas longtemps et peut être remplacée par des tremblements nerveux, des pleurs et un comportement agressif. AGRESSION Nous nous souvenons de la fonction principale de l'agression - une réaction défensive. De cette façon, une personne essaie de réduire les tensions internes. La colère et l’agressivité peuvent persister relativement longtemps et peuvent ne pas être sans danger ni pour les autres ni pour la personne elle-même. Nous prêtons donc attention aux signes : 1. irritation, insatisfaction, colère (pour toute raison, même mineure) ; frapper les autres avec les mains ou tout autre objet ; insulte verbale, abus;4. tensions musculaires ;5. augmentation de la pression artérielle. Il est important de comprendre que les conséquences d'un tel comportement peuvent être dangereuses, irréfléchies, spontanées, ce qui entraîne une forte probabilité de blessure, de blessure physique, tant pour vous-même que pour votre entourage ! Nous pouvons fournir l'assistance suivante : 1. Minimiser le nombre de personnes autour ; Offrir l’occasion de « se défouler » (par exemple, de parler ou de « battre » un objet, de préférence doux) ;3. Attribuer un travail impliquant une activité physique élevée ;4. Faites preuve de gentillesse. Même si vous n'êtes pas d'accord avec la victime, ne la blâmez pas, mais parlez de ses actes. Sinon, un comportement agressif sera dirigé contre vous. Vous ne pouvez pas dire : « Quel genre de personne êtes-vous ! » Il faut dire : « Vous êtes terriblement en colère, vous voulez tout briser en mille morceaux. Essayons de trouver ensemble une issue à cette situation. »5. Essayez de désamorcer la situation avec des commentaires ou des actions amusantes. L'agression peut être éteinte par la peur de la punition : s'il n'y a pas d'objectif pour bénéficier d'un comportement agressif ; si la punition est sévère et la probabilité de sa mise en œuvre est élevée. PEUR La peur paralyse la volonté. On est attentif aux signes : 1. tensions musculaires (notamment les muscles du visage) ; rythme cardiaque fort ; 3. respiration rapide et superficielle ;4. diminution du contrôle de son propre comportement. La peur panique et l'horreur peuvent provoquer la fuite, provoquer un engourdissement ou, à l'inverse, de l'excitation, le comportement peut devenir agressif. En même temps, la personne a une mauvaise maîtrise de soi ; elle n'a pas conscience de ce qu'elle fait et de ce qui se passe autour d'elle. Dans ce cas, nous pouvons fournir l'assistance suivante : 1. Placez sa main sur votre poignet pour qu'il puisse sentir votre pouls calme. Ce sera pour lui un signal : « JE SUIS PRÈS, VOUS N'ÊTES PLUS SEUL MAINTENANT » ;2. Respirez profondément etlisse. Encouragez la victime à respirer au même rythme que vous ; S'il parle, écoutez-le attentivement, faites preuve d'intérêt, de compréhension, de sympathie 4. Offrez-lui un léger massage des muscles les plus tendus de son corps. Il est important que nous comprenions que la peur peut être utile lorsqu’elle nous aide à éviter le danger. Et par conséquent, si cela n’interfère PAS avec la vie normale d’une personne, nous n’y prêtons pas attention particulière, mais s’il existe un danger réel pour la vie d’une personne, nous prenons les mesures nécessaires. NERVEUSE SHRIMMING Extérieurement, il semble que la personne soit gelée, tout son corps tremble (parfois certaines parties du corps) et elle ne peut pas arrêter cette réaction de sa propre volonté. Et c'est normal, parce que... le corps « soulage » les tensions accrues. Si ce tremblement est arrêté de force, alors la tension intérieure s'intensifie et se transforme en douceur en un trouble somatique du corps. Signes : 1. les tremblements ont commencé soudainement - immédiatement après une certaine situation ou après un certain temps ; il y a un fort tremblement de tout le corps ou de ses parties individuelles (une personne ne peut pas tenir de petits objets dans ses mains ni allumer une cigarette); Cette réaction peut durer assez longtemps (jusqu'à plusieurs heures), puis la personne se sent très fatiguée et a besoin de repos. Notre aide est d’augmenter ce tremblement ! Prenez la personne par les épaules et secouez-la fortement et brusquement pendant 10 à 15 minutes (ou demandez-lui d'augmenter indépendamment le tremblement en secouant tout son corps en même temps). En même temps, nous continuons à lui parler, sinon il pourrait considérer notre comportement comme une agression. Une fois cette réaction terminée, trouvez une occasion pour la personne de se reposer et il est conseillé de l'endormir. C'EST INTERDIT!!! dans cet état (quand il tremble), serrez la personne dans vos bras, serrez-la contre vous, couvrez-la/enveloppez-la avec quelque chose de chaud, calmez-la et dites-lui de se ressaisir !!! PLEURS Il s'agit d'un processus physiologique naturel, et lorsqu'une personne pleure, une substance est libérée en elle qui a des propriétés calmantes. Si vous remarquez des signes :1. la personne pleure déjà ou est prête à fondre en larmes ; 2. les lèvres tremblent; 3. il y a un sentiment de dépression ; 4. Contrairement à l’hystérie, il n’y a aucune excitation dans le comportement. Laissez-le pleurer ! Si une personne retient ses larmes, elle augmente simplement sa tension, et ce n'est pas sûr ! Vous pouvez fournir l’assistance suivante :1. Ne laissez pas la victime seule ;2. Établir un contact physique avec la victime (lui prendre la main, poser la main sur son épaule ou son dos, lui caresser la tête). Faites-lui sentir que vous êtes à proximité ; Et écoutez-le ! Écoutez attentivement et avec participation ! Permettez-lui d’évacuer son chagrin. Dites « aha », « oui », répétez des extraits de ses phrases après lui. 4. Ne dites pas « calme-toi », mais laissez-le simplement pleurer et parler/parler/parler... NE posez PAS de questions ! Ne donnez pas de conseils, soyez simplement là et écoutez. Votre travail principal est d'écouter. HYSTÉRIQUE Une crise hystérique dure plusieurs minutes ou plusieurs heures. Attention, l'hystérie est une performance ! Lumineux, émouvant, sonore. Signes : 1. la conscience est préservée ; excitation excessive, beaucoup de mouvements, poses théâtrales ;3. la parole est émotionnellement riche, rapide 4. des cris, des sanglots. Notre aide est la suivante : 1. Supprimez les spectateurs !!!2. Si possible, créez un environnement calme ;3. Restez seul avec la personne, à condition que cela soit sans danger pour vous ;4. Effectuer de manière inattendue une action imprévisible qui surprendra une personne (verser de l'eau, laisser tomber un objet bruyamment, crier fort) ;5. Parlez avec des phrases courtes, sur un ton confiant, par exemple - « buvez de l'eau », « lavez-vous le visage » ;6. Mettez-la au lit (après une hystérie, une perte de force s'installe), et soyez présente jusqu'à l'arrivée du spécialiste. 7. Ne cédez pas aux souhaits d'une personne en état d'hystérie !!! Et en conclusion de la première partie, je voudrais souligner que votre meilleure aide pendant ces périodes de la vie de votre entourage est l'EAU (il est conseillé de boire plus d'eau claire dans de telles situations), et si possible2