Hoje quero discutir um tema que considero muito interessante: a psicologia do conflito. Esta era uma das minhas matérias favoritas na universidade e decidi compartilhar algo com vocês. Existem muitas técnicas diferentes na psicologia do conflito. Alguns permitirão que você consiga o que quer em uma discussão, outros permitirão que você peça algo corretamente. E nem sempre estamos falando de manipulação aqui; muitas vezes é apenas uma visão saudável e objetiva da situação; Mas é mais provável que essas técnicas visem obter ganho pessoal, e hoje gostaria de focar em outra coisa. Cooperação👫🤝Como cooperar em um conflito e garantir que ambos os lados fiquem satisfeitos? Muitas pessoas não sabem😯Então, a técnica de negociação 🗣️👥❗As negociações devem ser usadas se a pessoa com quem surgiu o conflito for importante para você e o assunto do conflito for importante.❗O que precisa ser feito 1. Ouça atentamente as afirmações do seu oponente. Ouça o que o preocupa, por que ele está insatisfeito.2. Resuma suas palavras e esclareça se você entendeu corretamente a ideia principal. Isso fará com que ele se sinta ouvido e reduzirá sua agressividade.3. Deixe o seu interlocutor entender que ele tem direito ao seu ponto de vista e emoções sobre a situação. Você pode dizer isso diretamente. 4. Agora expresse suas emoções e insatisfação. É importante não culpar o seu interlocutor, mas falar especificamente sobre você: “Eu sinto..”; “Estou ofendido com isso..”; "Eu estava com raiva de.."5. Seu oponente pode não concordar com o que você diz. Ele tem o direito de expressar o seu desacordo, mas a regra da “afirmação I” também funciona aqui: deixe-o falar sobre si mesmo. Pergunte a ele sobre isso, se necessário.6. Agora que as opiniões foram ouvidas, você e seu interlocutor podem oferecer opções para resolver a situação. Negocie até que AMBAS AS PARTES estejam satisfeitas com o resultado das negociações. É muito importante que durante todo o processo de negociação os oponentes se tratem com compreensão. Somos todos diferentes e vemos este mundo de forma diferente, cada um da sua perspectiva. Tente compreender sinceramente a posição da outra pessoa e permita que ela seja assim.❗ Tudo isso pode não funcionar na primeira vez. Sim, e a partir do segundo também. A interação entre as pessoas é sempre a coisa mais difícil, a coisa mais difícil de mudar. Mas se você e seu oponente estiverem sinceramente interessados ​​em um resultado positivo do conflito, mais cedo ou mais tarde tudo dará certo.!