Para lograr resultados, debes poder obligarte a escuchar. Con este fin, para mantener el interés en usted mismo, puede intrigar a sus homólogos con sus conocimientos. Si necesita que su pareja comprenda un hecho determinado, insértelo al comienzo de la conversación. El comienzo y el final de la conversación deben ser innegablemente positivos. Es poco probable que su interlocutor esté dispuesto a aceptar información que es demasiado nueva para él y que no encaja en su esquema cognitivo. Intente empezar a explicarle, por ejemplo, a un hombre de negocios los detalles de las últimas investigaciones en el campo de los espacios de Banach; es poco probable que recuerde o perciba ni siquiera una palabra. Simplemente no tendrá dónde insertarlos, pero cuanto más familiarizado esté con el tema, más interesado estará en los detalles, particularidades y matices. Comience a contarle sobre la experiencia de un negocio similar en Finlandia y se interesará. Cuando el interlocutor no esté del todo familiarizado con el tema que usted planteó, su interés depende directamente de cómo presentó el tema al principio, de cómo lo presentó. se acercó a él. Además, se confía más en las noticias recibidas antes que en las recibidas más tarde. Por eso resulta de gran utilidad ser el primero en decir algo, presentarlo de forma ventajosa para vosotros desde el principio, la situación estará determinada por vuestra disposición mutua. Si se encuentran uno frente al otro, surge una atmósfera de confrontación. Para la confianza y la cooperación, una ubicación en una esquina es la más óptima. Puede utilizar el volumen y el tono de su propia voz para controlar el proceso de conversación. Cuando tu pareja suba el tono, habla más bajo, entonces se verá obligado a bajar la fuerza de su voz. Además, todavía tendrá un sentimiento de vergüenza por su propio ardor, que debes suavizar debido a la asimetría interhemisférica del cerebro, cuando es necesario influir en los sentimientos de una persona, se habla principalmente por el oído izquierdo, cuando. La lógica se habla a la derecha. La capacidad de hacer una pausa es extremadamente útil. A menudo el más débil se ve obligado a hablar primero. Sin embargo, no debes convertir la conversación en un juego de tira y afloja y descubrir qué socio es más fuerte. Y en situaciones de conflicto, es más útil reducir la intensidad de las emociones, permitiendo que la pareja simplemente hable. Cuando las emociones hierven, la mente está en silencio, por lo tanto, en el contexto de la experiencia emocional, la percepción es muy difícil. ¿Qué tipo de conversación hay cuando las hormonas están hirviendo? El estrés provoca la inyección de adrenalina en la sangre, la quema de grasa y un fuerte aumento de la respiración y el pulso. Todos estos procesos bloquean el trabajo del cerebro a nivel del segundo sistema de señalización, ya que el cerebro realiza el equilibrio hormonal del cuerpo, y en esta situación se ve obligado a concentrarse casi por completo en este trabajo. Como resultado, cuando las emociones están hirviendo, 2/3 de la información percibida sigue siendo simplemente incomprensible. No tiene sentido tener una conversación de negocios con una persona emocionada y emocionada. Aquí simplemente debes dedicarte a la psiquiatría, transformando la situación en algo positivo. En ningún caso debes dejarte influenciar por las emociones de tu interlocutor. Decide de antemano que son morados para ti. De lo contrario, a usted mismo ya no le importará el significado de la conversación. Si ocurre un fracaso, no debe perderse. Esté siempre preparado para neutralizarlo. Es notablemente más fácil hacer reír a una persona que sufre una ira repentina que a alguien que está de humor neutral. Pruébelo y la situación se calmará y su contraparte se acercará a usted. Desafortunadamente, factores inesperados, como una llamada por teléfono, especialmente un teléfono celular, un ruido repentino, un visitante aleatorio, pueden destruir la atmósfera de confianza. Por lo tanto, durante los contactos importantes para ti, debes apagar tu teléfono. Siempre debes tener en cuenta el temperamento de tu pareja. Por ejemplo, un comentario crítico dicho en un tono neutral y uniforme puede provocar excitación en una persona colérica, un aumento de energía en una persona optimista y, por el contrario, pérdida de humor en una persona melancólica. Pero es completamente flemático. La gestión del proceso debe basarse siempre en la retroalimentación. Mantenga un registro de lo que su pareja está haciendo parasepa cuándo utilizar cuál de las técnicas de influencia. En una situación difícil, el compañero se rascará la mejilla, la oreja, la nariz y se frotará los ojos. Al momento de tomar una decisión, el compañero se acaricia la barbilla. Si pierde interés en la conversación, empezará a dibujar en el papel o incluso a pasar la pierna por encima del reposabrazos de la silla. Si está interesado en el problema propuesto, se quitará el cigarrillo de la boca o inclinará la cabeza hacia un lado. Al seguir la dinámica de la conversación, no se debe confundir el silencio con atención o señal de acuerdo. Puede ser causado por una reacción introvertida, absorción en los propios pensamientos. La emocionalidad excesiva y el fervor polémico no deben percibirse como agresión. Al contrario, hay que responder con humor y amabilidad. El deseo de mantener el equilibrio cognitivo, la coherencia del modelo interno de la vida circundante, obliga a las personas a sobreestimar el valor informativo de hechos y fenómenos que confirman una opinión a priori y. “encajar” en el esquema cognitivo. Por el contrario, las personas tienden a subestimar los hechos que refutan sus puntos de vista sobre el tema. Por lo tanto, puedes apoyar a una persona en el error, dedicando mucho menos esfuerzo del necesario para convencerla de algo si tu interlocutor te atrae a algún tipo de trampa. , finge que estás atrapado . Entonces será más fácil engañarlo más adelante; después de todo, perderá la vigilancia. La acción de los estereotipos establecidos, los esquemas cognitivos, lleva al hecho de que en situaciones familiares y con un interlocutor familiar, ambos escuchan lo que esperan escuchar. Las cosas no estándar, nuevas e inesperadas se malinterpretan o no se asimilan conscientemente. Lo único que queda es un sentimiento inconsciente de ligera disonancia. Por lo tanto, siempre pregúntese: ¿comprendió correctamente lo que se dijo? ¿Y te entendieron bien? No confíes demasiado en lo que parece tan obvio, ya que tu interlocutor siempre es capaz de oír, y mucho menos de entender, y mucho menos de lo que está dispuesto a mostrar, debes hacer ajustes y concesiones al respecto. No olvides que las capacidades de una persona. cerebro no son ilimitados. Una cantidad excesiva de información presentada solo confunde e interfiere con su procesamiento y asimilación. No se debe sobreestimar el resultado informativo de la conversación. Por lo general, una persona no expresa más de 4/5 de lo que quiere decir. Los oyentes perciben sólo 2/3 de lo que se dice y entienden un poco más de la mitad. Unos días después de la conversación, solo queda entre 1/10 y 1/5 del contenido en la memoria, por lo que debes repetir de 5 a 10 veces lo que quieres convencer o simplemente informar, entrelazándote hábilmente en el hilo de la conversación. Es recomendable alternar momentos y hechos no muy agradables con otros favorables. Se debe aliviar de vez en cuando la tensión informativa de la conversación para que la pareja pueda asimilar lo que está sucediendo. La conversación debe diversificarse con pausas razonables, como ir al mostrador a tomar una cerveza, para darle a tu pareja y a ti mismo la oportunidad de tomar un descanso y consolidar lo sucedido en tus pensamientos. El ritmo de "inyección" de información y las pausas en la conversación se llevan a cabo teniendo en cuenta la psicología de la pareja. En este caso, se debe esforzarse por fijar la atención de la pareja en el tema de la conversación, en el tema en discusión. Cuanto mejor se realice, más probabilidades habrá de que se recuerde. Siempre enfatice los pensamientos principales con gestos, plasticidad y acción. La memoria del interlocutor capta casi 9/10 de sus acciones activas, la mitad de lo que los ojos transmiten al cerebro y sólo 1/10 de lo que transmiten los oídos, como demostró en el libro el asistente de Kurt Lewin, B.V. Zeigarnik, que da nombre a este efecto. A los 20 años, las acciones interrumpidas por una razón u otra se recuerdan incomparablemente más claramente que las completadas. La razón aquí es una violación del equilibrio motivacional, ya que la energía motivacional dirigida hacia esta acción no pudo realizarse. Un gatillo amartillado exige que se suelte, recuerda a uno mismo. El efecto Zeigarnik también se puede utilizar para fijar la atención de la pareja en el tema de la conversación. Para ello, conviene crear una u otra situación que conecte el tema de conversación con alguna acción inacabada, convirtiéndola en un “nudo”. ...