Il y a quelque temps, j'ai rencontré un participant à l'une de mes formations. Nous ne nous étions pas vus depuis plusieurs années et j'ai remarqué des changements très importants tant dans son apparence que dans son comportement. Je me souviens de lui comme d'un jeune homme très timide ; il avait des difficultés à se présenter. Ce que j'ai vu aujourd'hui était très agréable et différent de ce qu'il était il y a cinq ans. Mais tout cela ne figurait pas sur ma liste de surprises lors de cette réunion. Le prochain point de ma surprise était le suivant. Dima (je l'appellerai ainsi) m'a informé qu'il suit mes publications, me lit sur les réseaux sociaux et estime qu'il est temps pour moi de changer de style. J'ai été choqué par une telle déclaration et, bien sûr, j'ai commencé à poser des questions de clarification. Dima est un gars raisonnable, sans se vanter, et il a expliqué en détail son point de vue sur ce sujet. En fin de compte, j’étais trop bon, ils m’aimaient et c’était mal. Je ne devrais pas seulement être aimé, mais aussi détesté. C'est carrément détestable. Si ces deux composantes sont présentes : l’amour et la haine, alors les chances de vendre vos programmes pour des chèques élevés montent tout simplement en flèche. En bref, selon sa théorie, je suis resté perplexe quant au fait qu'ils me détesteraient. Dima est maintenant engagé dans la vente, enseigne la vente, et ce qu'il dit n'est pas une théorie, c'est son expérience qui lui a apporté des ressources financières importantes. résultats. Par conséquent, je ne voulais pas simplement « l’envoyer vers… ». Après la réunion, j'ai commencé à parler du thème de l'amour - de la haine - des ventes et j'ai réalisé que Dima avait raison - il n'est pas nécessaire d'être bon (correct) pour tout le monde, ce que je fais devrait susciter des émotions vives chez mes clients (potentiels et actuel). Et l'amour et la haine sont des émotions vives. Bien sûr, je prévois vos objections : vous ne pouvez pas travailler avec un psychologue qui vous fait ressentir de la haine (vous avez peur de lui, il vous ennuie). Jusqu'à récemment, je pensais la même chose et j'étais sûr que la sécurité dans l'espace de travail était la première et importante condition pour un travail de qualité. Et qui a dit que la combinaison de l'amour et de la haine était un manque de sécurité ? Il y a des clients pour qui l'amour et la haine sont fondamentalement des frères jumeaux. Si vous regardez cette combinaison du point de vue des ventes, vous obtenez ce qui suit. L’amour et la haine sont deux extrêmes qui ne laissent personne indifférent. Ces extrêmes, comme deux en un, attirent par leur imprévisibilité, leur manque d'ennui, à travers la gravité des manifestations de ces extrêmes, le charisme d'un spécialiste est visible ou non visible. Rappelez-vous des personnages célèbres : Zhirinovsky, Pugacheva, Poutine, Sobchak (. je me limiterai à eux). Ils sont à la fois aimés et détestés. Ils s’autorisent à être différents, ils construisent leur marque pour qu’elle leur rapporte de bons dividendes. La façon dont ils se positionnent ne laisse personne indifférent. J'ai consacré beaucoup de temps et d'efforts à me forger l'image d'un spécialiste avec qui on est en sécurité, en qui on peut avoir confiance, pour moi cela a toujours été égal à l'amour ; Même quand je dis de moi que j'utilise un mot gentil et une arme dans mon travail, pour moi, c'est aussi de l'amour. Oui, imaginez, je ne suis pas toujours poli, je le jure, j'ai appris à licencier des clients. Je suis différent (Dieu merci), cela est déjà visible et audible. Si vous regardez la dynamique de mes revenus pour l'année, vous pouvez le voir aussi. Mais alors un client vient et dit : « vous ne prenez pas bien soin de vous, vous faites preuve de loyauté là où il faut être dur et le montrer. " (Je parle de Dima et de son raisonnement dans ma direction). Il a raison, oh comme il a raison - je ne prends pas assez soin de moi. Je ne serai pas intentionnellement un clown (comme Jirinovski), mais je dois reconsidérer mes règles de travail. Vos règles sont quelque chose que vous seul connaissez. Travaillant avec des psychologues, j'insiste pour que ces règles soient écrites et acceptées par chacun de mes clients. C'est la plateforme sur laquelle se construisent votre charisme et votre marque. Je révise régulièrement mes règles : je jette ce qui gêne en ce moment, j'ajoute ce qui ne suffit pas. Le thème principal de mon travail avec les psychologues est l'aide à la construction.