Vom Autor: Der Fall wurde nicht veröffentlicht. Wird als Lehrmaterial in Schulungen für HR-Spezialisten verwendet?! JSC „Zhen-Shen“ ist ein renommiertes Pharmaunternehmen, das mit der Zeit geht und ständig fortschrittliche Technologien einführt. Seit mehr als 10 Jahren führt es die Liste der Pharmaunternehmen im Big Forest an. Nach der Aufteilung des Großen Waldes in Big, Small, Far, Swampy und andere war der Anfang schwer. Aber nichts, sie haben überlebt, die Mannschaft blieb erhalten, die Jugend wurde ausgebildet – eine echte Kampfschicht! Und jetzt in Führung! Charaktere: Great Leo – Generaldirektor und Hauptaktionär der Firma Zhen-Shen; Wise Badger – Produktionsleiter. Die rechte Hand des Generals. Alle 10 Jahre zusammen! Nimble Belka ist die Leiterin des Labors für fortgeschrittene Forschung. Sie ist erst seit zwei Jahren im Amt und hat bereits fünf neue Medikamente in die Massenproduktion gebracht. Sly Fox ist der Leiter der Verkaufsabteilung. Einfallsreich, erfinderisch. Nur dank dieser Eigenschaften werden Verkaufspläne erfüllt! Dobry Medved ist Leiter der Einkaufsabteilung, ehemaliger Leiter der Verkaufsabteilung. Crackling Magpie ist ein lokaler Fernsehsprecher. Er ist berühmt für seine Fähigkeit, über das Unbekannte nachzudenken und das Unbeweisbare zu beweisen. Waschbär Poloskun ist Leiter der Personalabteilung. Skrupellos und gründlich in seiner Arbeit. Der Große Löwe weiß dies zu schätzen, trotz des Konflikts und des unbändigen Temperaments des Waschbären. Seit einigen Monaten laufen die Treffen mit dem Großen Löwen nur schwer ab. Jeder Chef sieht es als seine Pflicht an, Öl ins Feuer zu gießen. Und das Hauptthema ist, dass es kein normales Personal gibt – sie wurden von Tieren zerquetscht! Niemandem kann man trauen! Du brauchst ein Auge! – beschwerte sich der schlaue Fuchs noch einmal. - Es gibt niemanden, an den man verkaufen kann! Fünf alte Hamster sitzen auf ihren Kunden, spielen den ganzen Tag Domino und warten auf den Anruf eines Stammkunden. Wenn Sie jemanden zurechtweisen, wird er beleidigt sein. Sie sagen, wir erfüllen den Plan und unser Gehalt wird sowieso nicht erhöht, warum sollte man sich die Mühe machen? Aber wie gut war es vorher? – nahm den Guten Bären auf. Schließlich habe ich diese Hamster für die Arbeit rekrutiert, und sie haben den ganzen Tag den Boden gegraben und so einen Kundenstamm aufgebaut. Lestelecom hatte Schwierigkeiten, seine Telefonrechnungen zu bezahlen! Im Einkauf erlebe ich übrigens die gleiche Geschichte. Schließlich ist Logistik ein spannendes Geschäft, wie ein Krimi. Und meine Siegel (Gott hat mir Untergebene gegeben!) sind im wörtlichen und übertragenen Sinne im Amt. Aber noch vor drei Jahren, so hörte ich, galten sie als die besten Spezialisten auf ihrem Gebiet, sie erhielten Preise und Prämien: „In der Produktion ist es nicht besser“, sagte der Weise Dachs. – Vor fünf Jahren, als es nicht genügend ausgebildetes Personal gab, rekrutierten wir junge Zaichykhs, Absolventen der Travkina-Akademie, in der Annahme, dass wir sie zu hervorragenden Spezialisten ausbilden würden. Und nach ein oder zwei Jahren heirateten sie und gingen alle drei Monate in Mutterschaftsurlaub. Und wer wird für sie Heilkräuter sammeln, Igel und ich? Es scheint mir, dass sich die Personalabteilung hier nichts einfallen ließ – also ist der Letzte aufgetaucht! - Waschbär Poloskun erhob sich von seinem Sitz. Wenn es uns nicht gelingt, das Management zu managen, ist das Personal schuld! Wer von Ihnen hat kürzlich eine normale Stellenbewerbung bei mir eingereicht – ich! - Belka sprang auf. „Sie hat alles klar angegeben: Was der Kandidat wissen sollte, was er können muss, welche Erfahrung er haben sollte, sogar Kenntnisse der Affensprache (wir stellen hier Verbindungen zu Afrika her) „Ja, in der Tat“, unterstützte der Waschbär. – Dieser Aufforderung sind wir strikt gefolgt und haben einen Spezialisten gefunden. Ich glaube, Platypus ist sein Nachname? Er ist ein seltener Spezialist und wurde zufällig aus Australien zu uns gebracht. Und wie funktioniert es? – Der Waschbär wandte sich an Eichhörnchen. Fühlt sich an wie eine ausländische Schule! Wir alle nehmen uns ein Beispiel an ihm! „Das heißt, es geht nicht um Personal, wir sind für unsere Arbeit verantwortlich“, fuhr der Waschbär beleidigt fort. Lasst uns besser darüber nachdenken, was hier falsch läuft und was korrigiert werden muss.“ „Moment mal“, unterbrach Lev alle. – Nun soll es im Fernsehen übrigens eine wichtige Meldung zu Personalproblemen geben. Ich schlage vor, dass Sie anhalten und einen Blick darauf werfen. Es wird auch um uns gehen, ohne auf die Zustimmung der Anwesenden zu warten, stand Lev auf und schaltete den Fernseher ein. ADort röchelte Cracking Soroka, die beliebteste Journalistin von Les-TV, bereits aus vollem Halse: „Sehen Sie, was passiert, liebe Fernsehzuschauer“, brüllte Soroka. – Bald wird es in unseren Betrieben niemanden mehr geben! Die Geburtenrate im Wald sinkt! Die Tiere laufen in alle Richtungen davon. Im vergangenen Jahr sind allein 16 Rudel Wildschweine in den Sumpfwald geflohen. Ist es mit Honig bestrichen? Nein! Da sind einfach mehr Eicheln. Und wer hindert uns daran, Eichen zu pflanzen? Und es wird viele Eicheln geben, und die Eber werden nirgendwo hingehen. Und das Land hat davon nur einen Vorteil: Wer weiß besser, wie man das Land pflügt als Kabanov? Was passiert in der holzverarbeitenden Industrie? Ja, professionell ausgebildete Biber sind heutzutage schwer zu finden! Alle eilen zur Arbeit ins nahe und ferne Ausland und bauen dort europäische Staudämme für harte Währung. Sie transportieren auch ihre Familien dorthin, um dort dauerhaft zu wohnen. Und jetzt besuchen wir einen der führenden inländischen Unternehmen, das Pharmaunternehmen Zhen-Shen. Und da das Thema unseres heutigen Gesprächs Personal ist, haben wir uns entschieden, mit dem Leiter der Personalabteilung des Unternehmens, Herrn Enot Poloskun, zu sprechen. Sag mir, lieber Waschbär, wie würdest du die Personalprobleme von heute aus beruflicher Sicht beschreiben? „Oh, sie zeigen es mir“, wurde der Waschbär munter. „Ein Personalproblem ist ein systemisches Problem“, begann der Waschbär vom Fernseher. – Hier gibt es eine schlechte Ausbildung von Fachkräften an Universitäten und veraltete Methoden der Personalauswahl in Unternehmen. Heute verspüren wir einen Mangel an Methoden zur Personalbeurteilung. Jährliche Zertifizierungen sind zu formellen Verfahren geworden, Abmeldungen, die weder pädagogischen noch anregenden Wert haben. Und hier ist noch etwas Wichtiges“, fuhr Raccoon fort: „Im Zusammenhang mit dem Mangel an qualifiziertem Personal, über den Sie gerade gesprochen haben, sind revolutionäre Veränderungen auf dem Arbeitsmarkt eingetreten.“ Nun ist nicht das Unternehmen auf der Suche nach großartigem Personal, sondern nach großartigen Fachkräften, die sich in der Regel nach dem Prinzip „Wo die Bedingungen besser sind“ ein passendes Unternehmen aussuchen. Und auch die Schaffung solcher Bedingungen ist ein Problem. Wir befinden uns also in einem Teufelskreis: Um gute Rahmenbedingungen zu schaffen, braucht es solides Geld. Hochprofessionelle Spezialisten können viel Geld verdienen. Und wo sie wenig Geld bezahlen, gehen gute Spezialisten nicht hin – Wie kommt man aus der Situation heraus? Wie schafft man es, in einer so schwierigen Situation führend zu bleiben? – Soroka zwitscherte mit einem Hauch von Empathie in ihrer Stimme: „Heute sind wir auf herausragende Spezialisten angewiesen, die wir für Schlüsselpositionen ernennen, und natürlich suchen wir nach Mitteln, um ihnen angemessene Bedingungen zu schaffen.“ Aber es gibt nur wenige solcher Spezialisten, und wir verstehen, dass ihre Fähigkeiten begrenzt sind – jeder von ihnen kann nicht alleine Berge versetzen. Gefragt sind Hunderttausende proaktive und kreative Köpfe, professionell arbeitende Pfoten und Flügel, aber auch moderne Technologien, die den Einsatz manueller Arbeit reduzieren. Das ist es, was wir jetzt tun. Aber der Schlüssel liegt meiner Meinung nach im System der Fachkräfteauswahl – Danke, Herr Poloskun! Ich möchte unsere Fernsehzuschauer daran erinnern, dass mein Gesprächspartner der Leiter der Personalabteilung der Aktiengesellschaft Zhen-Shen, Raccoon Poloskun, war. Damit ist das Programm abgeschlossen. Aber das Problem bleibt bestehen und es liegt an uns, es zu lösen! Die knisternde Elster war bei dir. Wir sehen uns wieder auf Sendung! - Waschbär, du scheinst etwas zu wissen und schweigst! – Lev knurrte verhalten: „Natürlich weiß ich es, und Sie alle wissen es: Personalführung ist nicht nur die Aufgabe der Personalabteilung, sondern auch die Aufgabe jedes einzelnen Managers.“ Darüber hinaus ist das Personalmanagement ein System, das vier Hauptelemente umfasst. Das erste ist die Auswahl und Vermittlung von Personal, das zweite ist die systematische Beurteilung des Personals, das dritte ist Schulung und Entwicklung, das vierte ist Motivation und Stimulation. Unter bestimmten Bedingungen ist dieses System in der Lage, wie ein selbstregulierendes Perpetuum mobile zu arbeiten. Aber was diese Bedingungen sind, darüber müssen wir alle nachdenken. Niemand wird dies besser tun als wir oder an unserer Stelle! - Poloskun beendete seine feurige Rede: „Nun“, sagte der Große herablassend, „in diesem Fall macht es Sinn.“?