Do autor: Lute conosco (ou com “eles”), ou seja, com os vendedores, você pode, usando suas próprias armas. Nas negociações, como na guerra, o vencedor é aquele que está mais bem armado (neste caso, com conhecimento) e tem mais experiência em lutar contra nós (ou “eles”), ou seja, quem tem mais experiência em lutar contra nós (ou “eles”). com os vendedores, você pode, usando suas próprias armas. Nas negociações, como na guerra, o vencedor é aquele que está mais bem armado (neste caso, com conhecimento) e tem mais experiência. A primeira coisa a fazer é acreditar que você pode fazer isso de maneira fácil e rápida em uma conversa. o representante não convidado sai do seu escritório. Então sua consciência trabalhará para implementar e encontrar uma solução para a tarefa que lhe foi atribuída. Vamos começar pela porta da frente. Trate o que vou dizer com humor e coloque na porta a imagem de um distribuidor em uma guilhotina, e abaixo escreva “Distribuidores são executados aqui - procure outras portas porque a inscrição “Não perturbe” provoca um gerente”. quem está começando, que passou por um tratamento especial, até uma vontade insana de incomodar alguém. Esta é a consciência de qualquer pessoa; ela ignora a negação do “não”. Ele entrou e começou a dizer: “Boa tarde, LLC”. Esta é uma apresentação preparada e projetada para atrair a atenção. E aqui recomendo olhar para o distribuidor que está fazendo a apresentação com uma expressão facial como se você tivesse comido um limão, e sem tirar os olhos dele. Pratique na frente do espelho, você pode adicionar algumas outras expressões, sua tarefa é ele fazer uma pausa na apresentação. A pausa foi recebida, o distribuidor fica perdido, um zero a seu favor, agora seu próximo golpe. Endireite os ombros, coloque as mãos ao lado do corpo (essa é a pose de uma pessoa confiante, uma pose de superioridade), levante mais o queixo, você pode bater na mesa com o punho e pergunte a ele: “Por que você não olha a placa pendurada na porta? Ao mesmo tempo, mova a cabeça em direção à porta e aponte o dedo indicador para ela. Fique em silêncio, segure sua mão e olhe para ele até que ele recolha seus bens e vá embora. A palavra “Por que” faz a pessoa dar desculpas e se sentir culpada. Lembra da sua infância, quantos “porquês” foram ditos pelos adultos? Por que você não concluiu a tarefa, se atrasou para a aula, etc. E acrescentarei alguns acréscimos. Se o distribuidor estiver olhando diretamente para você, primeiro faça um breve contato visual com ele, depois desvie o olhar e faça uma cara vazia ou olhe atentamente para algum objeto na sala, em suas mãos - pode haver muitas opções. Eu chamo essa técnica de “ignorar”. Sua tarefa é confundir o gerente. E neste momento, use sua visão periférica para controlar a reação dele e espere que ele faça uma pausa, e ele com certeza fará uma pausa em sua apresentação. Sua atenção foi perdida! Depois disso, vire-se imediatamente para ele, faça uma cara de interesse, faça contato visual e diga: “Estou tão interessado no que você está dizendo, repita novamente. Depois que ele começar sua apresentação novamente, repita “ignorando”. Via de regra, basta repetir três vezes o “ignorar” para diminuir o ardor de um distribuidor confiante no sucesso e focado nas vendas. Depois disso - o dedo indicador da mão estendida e um gesto com a cabeça voltada para a porta. O outro braço está dobrado na altura do cotovelo, a palma da mão fechada em punho, localizada na altura da cintura, pressionada contra o corpo. A cabeça está levantada e há uma expressão confiante em seu rosto em sua intenção de mandar embora o convidado indesejado. O gerente foi embora - sua vitória.!