O conflito é um choque de pontos de vista, opiniões e desejos de direções opostas. É como um semáforo com dois ou três semáforos acesos ao mesmo tempo. Uma pessoa não entende o que fazer. Na comunidade científica, existe a opinião de que o conflito intrapessoal se apresenta na forma de uma autoconsciência e experiências agudas e críticas do indivíduo, que serão causadas por uma longa luta entre o. estruturas do mundo interior do indivíduo, que posteriormente refletirão conexões contraditórias com o ambiente social circundante e interferirão na tomada de uma decisão competente em uma situação específica, e também dificultarão ações ativas destinadas a implementar o plano [Antsupov A.Ya. Conflictologia] Se o conflito tiver uma direção destrutiva, o potencial do indivíduo não é totalmente utilizado. Os efeitos do potencial pessoal são determinados por conceitos como vontade, força do ego, apoio interno, locus de controle, orientação para a ação, etc. Eles podem ser identificados com a ajuda de um especialista que saiba fazer as perguntas certas, por exemplo um coach. Resiliência é uma qualidade pessoal integrativa que permite suportar com sucesso situações estressantes, mantendo o desempenho ideal e o equilíbrio interno. Os principais componentes da resiliência são a convicção do indivíduo de estar pronto para lidar com a situação e a abertura para tudo que é novo. A resiliência inclui três componentes, a saber: envolvimento, controle e assunção de riscos. [https://core.ac.uk/download/pdf/162319741.pdf]Deve-se notar que as pessoas que estão em estado de conflito interno há muito tempo tornam-se agressivas ou, pelo contrário, obstinadas e dependente. Isso se manifesta no desejo de culpar os outros, na apatia, no desinteresse pelas atividades favoritas, na incapacidade de seguir em frente e de tomar ações ativas. Se uma pessoa não toma as decisões certas no momento certo, perde chances e oportunidades. Incluindo benefícios financeiros. Isto reduz o rendimento pessoal e possivelmente o rendimento das famílias e das empresas. Se continuarmos com a metáfora do semáforo: a própria pessoa pode controlar e ligar o semáforo desejado e controlar a sua duração..