Wie man aus böswilligem Fluchen ein konstruktives Gespräch macht Bei einem kürzlich durchgeführten Training zum Thema emotionale Intelligenz haben wir viel über Wut gesprochen. Wir sind es gewohnt, Wut als negative Emotion zu betrachten. Sehr oft kommen Teilnehmer zu einem Training zur emotionalen Intelligenz zu mir und sagen: „Ich möchte aufhören, wütend zu sein.“ In der Zwischenzeit ist Wut eine Emotion, die uns gegeben wird, um Grenzen zu schützen, das zu erreichen, was wir wollen, und die Situation auf die richtige Art und Weise zu verändern wir brauchen es. Wut gibt viel Energie zum Handeln. Wichtig ist nur, es in eine konstruktive Richtung zu lenken, sonst kann die Energie der Wut Beziehungen, Chancen und den Menschen selbst zerstören. Ich möchte mit Ihnen eine leistungsstarke Kommunikationstechnik teilen, die dabei hilft, jeden sich anbahnenden Streit in ein konstruktives Gespräch zu verwandeln. Die Technik nennt sich „Paraphrasieren“ – „vom Anspruch zum Vorschlag“. Es klingt ganz einfach: Ersetzen Sie eine Beschwerde oder einen Vorwurf durch einen Wunsch oder eine Anregung. Wenn wir beispielsweise wütend oder beleidigt von jemandem sind, neigen wir dazu, Beschwerden und Vorwürfe einzustreuen: „Warum räumen Sie nie auf?“ „Du bist wieder zu spät“, „Ich bin wütend, weil ich mein ganzes Geld für …“ ausgegeben habe, „Ich kann mich nicht mit dir ausruhen.“ Versuchen Sie darüber nachzudenken, was Sie ändern möchten, welches Verhalten Sie möchten erreichen, wenn Sie fluchen? Und sagen Sie dazu: „Ich werde wütend, wenn ich ein Durcheinander sehe.“ Bitte nimm es weg. „Ich mache mir Sorgen, dass wir nicht genug Geld haben werden – lasst uns in einer Notreserve Geld für Lebensmittel sparen.“ „Ich lerne derzeit neben der Arbeit und brauche daher etwas Ruhe. Kochen Sie das Abendessen selbst oder bestellen Sie Pizza.“ Genauso können Sie auf wütende Beschwerden reagieren, die an Sie gerichtet werden: „Sie sind müde und wütend, es sieht so aus, als ob Sie eine Pause brauchen.“ Wie können wir es organisieren? „Sind Sie wütend und besorgt, dass wir vor Ende des Monats nicht genug Geld haben werden? Denken wir darüber nach, wie wir mehr verdienen oder Geld sparen können?“ Tatsächlich wird uns deshalb das Gefühl der Wut vermittelt – etwas zu erreichen was wir wollen, was wir brauchen, anstatt Beziehungen sinnlos zu ruinieren. Nutzen wir es für seinen vorgesehenen Zweck )