Hace algún tiempo conocí a un participante en uno de mis entrenamientos. Hacía varios años que no nos veíamos y noté cambios muy significativos tanto en su apariencia como en su comportamiento. Lo recuerdo como un joven muy tímido; tenía dificultades para presentarse. Lo que vi ahora fue muy agradable y diferente a la imagen de hace cinco años. Pero esto no fue todo en mi lista de sorpresas durante este encuentro. El siguiente punto de mi sorpresa fue este. Dima (lo llamaré así) me informó que sigue mis publicaciones, me lee en las redes sociales y cree que es hora de que cambie de estilo. Me sorprendió tal afirmación y, por supuesto, comencé a hacer preguntas aclaratorias. Dima es un tipo razonable, sin alardes, y explicó en detalle su punto de vista sobre este tema. La conclusión era que yo era demasiado buena, ellos me querían y eso estaba mal. No sólo debería ser amado, sino también odiado. Eso es francamente odioso. Si estos dos componentes están presentes: amor y odio, entonces las posibilidades de vender sus programas por cheques elevados simplemente se disparan. En resumen, según su teoría, me quedé desconcertado por el hecho de que me odiarían. Ahora Dima se dedica a las ventas, enseña ventas y lo que dice no es una teoría, es su experiencia, que le aportó importantes beneficios económicos. resultados. Por lo tanto, no quería simplemente “enviarlo a…”. Después de la reunión, comencé a hablar sobre el tema del amor - odio - ventas y me di cuenta de que Dima tiene razón: no es necesario ser bueno (correcto) para todos, lo que hago debería evocar emociones brillantes en mis clientes (potenciales y actual). Y el amor y el odio son emociones vivas. Por supuesto, preveo tus objeciones: no puedes trabajar con un psicólogo que te hace sentir odio (le tienes miedo, te molesta). Hasta hace poco pensaba lo mismo y estaba seguro de que la seguridad en el lugar de trabajo es la primera e importante condición para un trabajo de calidad. ¿Y quién dijo que la combinación de amor y odio es falta de seguridad? Hay clientes para quienes el amor y el odio son básicamente hermanos gemelos. Si miras esta combinación desde el punto de vista de las ventas, obtienes lo siguiente. El amor y el odio son dos extremos que no dejan indiferente a nadie. Estos extremos, como dos en uno, atraen con su imprevisibilidad, falta de aburrimiento, a través de la gravedad de las manifestaciones de estos extremos, el carisma de un especialista es visible o no. Recuerde personajes famosos: Zhirinovsky, Pugacheva, Putin, Sobchak (. Me limitaré a ellos). Ambos son amados y odiados. Se permiten ser diferentes, construyen su marca de manera que les reporte buenos dividendos. La forma en que se posicionan no deja indiferente a nadie. Dediqué mucho tiempo y esfuerzo a formar la imagen de un especialista con quien es seguro, en quien se puede confiar, para mí esto siempre ha sido igual a amar; Incluso cuando digo de mí que uso una palabra amable y una pistola en mi trabajo, para mí esto también es amor. Sí, imagínate, no siempre soy educado, lo juro, he aprendido a despedir clientes. Soy diferente (gracias a Dios), esto ya se ve y se oye. Si miras la dinámica de mis ingresos del año, también puedes verlo, pero luego viene un cliente y dice: “no te cuidas bien, muestras lealtad donde debes ser duro y demostrarlo. " (Me refiero a Dima y su razonamiento en mi dirección). Tiene razón, oh, cuánta razón tiene: no me cuido lo suficiente. No seré un payaso intencionalmente (como Zhirinovsky), pero necesito reconsiderar mis reglas de trabajo. Tus reglas son algo que sólo tú conoces. Al trabajar con psicólogos, insisto en que estas reglas estén escritas y sean aceptadas por cada uno de mis clientes. Esta es la plataforma sobre la que se construyen tu carisma y tu marca. Reviso periódicamente mis reglas: descarto lo que se interpone en este momento y agrego lo que no es suficiente. El tema principal de mi trabajo con psicólogos es la asistencia en la construcción..