Do autor: Neste artigo resumi as informações mais interessantes e úteis sobre como um consultor psicológico pode trabalhar com um cliente que está passando por uma perda - no sentido global da palavra - é uma delas. das experiências mais difíceis da vida humana. Pode ser a morte de um ente querido, o divórcio do marido, a separação de um ente querido, a mudança de um amigo próximo, etc. … Nessas situações há sempre um sentimento de perda. Muitas vezes é acompanhada de tristeza, decepção, tristeza, depressão e culpa. Portanto, muitas vezes os clientes procuram um psicólogo justamente com este pedido: “Como lidar com uma perda?” Este artigo foi escrito para psicólogos práticos e contém as técnicas mais eficazes para trabalhar com um cliente que está passando por luto. Estágios da experiência da perda Infelizmente, a perda não pode ser perdida – ela deve ser vivenciada. E na maioria dos casos, reduzir a intensidade da experiência só é possível quando a situação em si passa e o cliente passa por determinadas etapas. Este artigo lista as etapas da vivência da morte de um ente querido, mas os clientes vivenciam sentimentos semelhantes em outras situações de perda. A primeira etapa é a negação. Começa com choque geral e estupor que dura cerca de 9 dias. A pessoa não acredita no que aconteceu e, o mais importante, não consegue acreditar. Esta falta de fé pode ser expressa em questionamentos constantes. O cliente pode ter sonhos com alguém que perdeu ou pode comunicar-se constantemente com ele internamente. Uma pessoa pode estar entorpecida (“congelada em sua dor”) ou agitada e ativa (pode organizar um funeral, apoiar ativamente outras pessoas). Isso não significa que a segunda opção seja melhor - é apenas uma opção diferente de adaptação e comportamento em situação de perda. Nesta fase, a pessoa pode deixar de compreender quem é, onde está e porquê (o fenómeno da perda). "despersonalização"). Esta reação pode persistir por um curto período de tempo. Você pode ajudar uma pessoa a sair desse estado chamando-a pelo nome, tocando-a com mais frequência, trabalhando com seu corpo - em geral, concentrando-se em sua autoconsciência. Se você, como psicólogo, vê sinais de depressão ou mesmo pensamentos suicidas em um cliente, então neste caso é necessário redirecionar o cliente a um psicoterapeuta ou psiquiatra. Em termos gerais, a negação dura cerca de 40 dias. Estágio 2 – agressão. A pessoa não só não acredita, como fica irritada com o que aconteceu. O objeto da raiva do cliente pode ser o destino, Deus ou alguém que ele considera culpado pelo que aconteceu. Em sua essência, é uma tentativa de obter controle. De forma construtiva, a agressão pode ser direcionada ao motivo que causou o luto, mas muitas vezes nada pode ser mudado na vida. Isso pode levar à agressão dirigida a si mesmo ou a entes queridos. As decisões tomadas nesta fase podem ter consequências negativas para os relacionamentos, causando danos à propriedade e à condição da pessoa. Fase 3 – negociação. Uma pessoa direciona sua energia para “comprar-se da dor”. Neste momento, ele pode recorrer ao destino, a quaisquer poderes superiores para concluir um acordo - farei/não farei isso, e deixarei que tudo volte ao estado anterior. Uma pessoa pode pagar mudando seu comportamento, fazendo doações ou decidindo dedicar tempo e energia a algo relacionado à causa do luto. Porém, na maior parte, ele fica desapontado, pois o luto e a perda acabam sendo irreversíveis. Estágio 4 - depressão. As reações emocionais empobrecem, o sono e o apetite são perturbados, surge a irritação, as lágrimas não trazem alívio. Na maioria das vezes têm caráter de retraimento, diminuição de qualquer atividade - a pessoa desiste. A dor é experimentada. Vem em “ondas”: parece se soltar, depois se intensifica novamente. Isso acontece porque a pessoa aprende a administrar seu luto, mas nem sempre dá certo. Cerca de 3 meses após a perda, pode ocorrer uma exacerbação do estado depressivo por esgotamento das forças: parece à pessoa que nunca mais se sentirá bem, porque... a dor é muito forte. Nesse período, o cliente, via de regra, chora menos.A pessoa deve aprender a viver sem o falecido, cumprindo seus deveres. Como marcador da dinâmica do processo de vivência, pode ser que durante este período o falecido sonhe de forma diferente (no outro mundo). O 5º estágio é a aceitação. Nesse período ocorre o alívio da dor, que dura até um ano. A pessoa aceita plenamente sua perda e aos poucos uma nova vida é construída. Novas conexões aparecem com pessoas que conhecem a pessoa em uma nova capacidade. Os pensamentos de uma pessoa voltam para tudo de bom que está relacionado com o que lhe trouxe tristeza. A situação que causou o luto passou a ser percebida como parte da vida - tem início, desenvolvimento e fim. A sensação de apoio interior retorna, a força e as emoções de todo o espectro retornam, a pessoa começa a pensar no futuro. Somente no quinto estágio uma pessoa pode tomar decisões sobre quais conclusões tirar, se deve mudar alguma coisa e, em caso afirmativo, como. A perda é colocada na própria imagem do mundo e completada como situação. Técnicas para trabalhar com um cliente Quando um cliente que está passando por uma perda vem até você para uma consulta, é muito importante construir corretamente uma estratégia para trabalhar com ele. Certamente é diferente de simplesmente ouvir e falar. Um psicólogo pode usar técnicas e experimentos especiais em seu trabalho para ajudar o cliente a assimilar melhor a experiência que recebe. Cada etapa possui técnicas próprias, por isso vou listá-las em ordem cronológica. A tarefa inicial do psicólogo conselheiro é ajudar o cliente a perceber a realidade da perda. Em primeiro lugar, é importante apenas ouvir o cliente - tudo o que ele dirá sobre a sua perda. Isso ajuda a trazer a perda para a zona de consciência. Em segundo lugar, a consciência da realidade da perda é facilitada por rituais de despedida da perda culturalmente aceitos - esta é uma espécie de experimento Gestalt, uma forma segura de vivenciar pensamentos ou ações que são indigestíveis ou desconfortáveis. Em terceiro lugar, a técnica das 2 cadeiras funciona muito bem nesta fase. Por um lado, é cognitivo: “Eu sei que você está morto” e, por outro, é emocional: “Não posso aceitar isso”. A abordagem Gestalt apoia a resistência, vendo-a como uma adaptação ao desequilíbrio causado pela perda, uma defesa contra algo que é demasiado doloroso. Isso permite que você aceite gradualmente a perda. A segunda tarefa é sentir dor. É muito importante que o cliente reconheça seus sintomas como completamente normais. Isso pode ajudar, enfatizando periodicamente que ele não está sozinho nessa situação e que muitas pessoas passam por coisas semelhantes e seguem exatamente o mesmo caminho. O cliente deve permitir-se sentir as emoções que sente: tristeza, tristeza, depressão, culpa e raiva. Para ajudar o cliente a lidar com eles, você pode tentar usar a técnica do círculo. Sua essência é simples: cria-se um círculo no qual o cliente pode expressar suas emoções mais fortes - gritar, uivar, xingar, etc. ... O importante é que ao liberar essas emoções para fora, elas possam ser mantidas dentro do círculo e não prejudicarão nem o cliente nem seus entes queridos. Em seguida, o cliente deve se adaptar à ausência da outra pessoa. É necessário ajudá-lo a compensar todas as funções e papéis que o falecido desempenhou para o cliente. Pode ser comunicação, confiança, amor, respeito, trabalho doméstico, cuidado, finanças. É importante fazer uma adaptação criativa à nova realidade, ou seja, adaptar-se ao que é, mudar-se e reorganizar o ambiente. Infelizmente, é nesse momento que acaba o apoio da sociedade, e quem ainda precisa dele é obrigado a procurar ajuda de um psicólogo. É preciso ensinar o cliente a se autossustentar. Possui vários níveis: dominar novas habilidades práticas. O cliente fica privado de algo em sua vida junto com a perda de uma pessoa importante, e precisa aprender a satisfazer suas próprias necessidades, por exemplo, em finanças e limpeza. O psicólogo ajuda os clientes a encontrar recursos para adquirir novas habilidades e mudar a si mesmos.