Vandaag wil ik bespreken wat volgens mij een heel interessant onderwerp is: de psychologie van conflicten. Dit was een van mijn favoriete vakken op de universiteit, en ik besloot iets met jullie te delen. Er zijn veel verschillende technieken in de psychologie van conflicten. Bij sommige kun je je zin krijgen in een ruzie, bij andere kun je terecht om iets vragen. En we hebben het hier niet altijd over manipulatie; vaak is het gewoon een gezonde, objectieve kijk op de situatie. Maar deze technieken zijn waarschijnlijker gericht op het verkrijgen van persoonlijk gewin, en vandaag zou ik me willen concentreren op iets anders. Samenwerking👫🤝Hoe samen te werken in een conflict en ervoor te zorgen dat beide partijen tevreden zijn? Veel mensen weten het niet😯Dus de onderhandelingstechniek 🗣️👥❗Onderhandelingen moeten worden gebruikt als de persoon met wie het conflict is ontstaan ​​belangrijk voor je is, en het onderwerp van het conflict belangrijk is.❗Wat moet er gebeuren? Luister aandachtig naar de beweringen van je tegenstander. Hoor wat hem zorgen baart, waarom hij ontevreden is.2. Vat zijn woorden samen en verduidelijk of je de hoofdgedachte goed hebt begrepen. Hierdoor voelt hij zich gehoord en vermindert zijn agressie.3. Laat uw gesprekspartner begrijpen dat hij recht heeft op zijn standpunt en emoties over de situatie. Je kunt het direct zeggen. 4. Druk nu je emoties en ontevredenheid uit. Het is belangrijk om uw gesprekspartner niet de schuld te geven, maar specifiek over uzelf te spreken: “Ik voel me..”; “Ik ben beledigd dat..”; "Ik was boos op...."5. Het kan zijn dat uw tegenstander het niet eens is met wat u zegt. Hij heeft het recht om te uiten dat hij het er niet mee eens is, maar de ‘ik-verklaring’-regel werkt ook hier: laat hem over zichzelf praten. Vraag hem er eventueel naar.6. Nu de meningen zijn gehoord, kunnen u en uw gesprekspartner mogelijkheden bieden om de situatie op te lossen. Onderhandel totdat BEIDE PARTIJEN tevreden zijn met het resultaat van de onderhandelingen. Het is heel belangrijk dat tegenstanders elkaar tijdens het onderhandelingsproces met begrip behandelen. We zijn allemaal verschillend en zien deze wereld anders, ieder vanuit ons eigen perspectief. Probeer de positie van de ander oprecht te begrijpen en laat hem zo zijn.❗ Dit alles lukt misschien niet de eerste keer. Ja, en vanaf de tweede ook. Interactie tussen mensen is altijd het moeilijkste, datgene wat moeilijk te veranderen is. Maar als jij en je tegenstander oprecht geïnteresseerd zijn in een positieve uitkomst van het conflict, zal alles vroeg of laat goed komen!