Do autor: O artigo do autor foi publicado no meu blog “erros de pensamento ou conversas para conscientização” Compreensão (da Wikipedia) é um estado psicológico, a correta percepção ou interpretação de algo evento, fenômeno, fato, aceito em um determinado círculo. Percepção ou Interpretação Correta...Quando uma pessoa diz a outra que eu entendo você, como você sabe que essa compreensão realmente existe? Ele realmente entende ou apenas concorda com o que ouve? Como ter certeza de que ele tem a percepção correta? Em geral, a compreensão é possível? A compreensão não é uma ilusão, quando o que é desejado é apresentado como realidade. Vejamos os obstáculos à compreensão, que, na minha opinião, são os principais. Interpretação diferente baseada na experiência pessoal? realidade. Atitude pessoal em relação à informação. Uma conclusão certa e imutável sobre uma pessoa. 1. Diferentes interpretações baseadas na experiência pessoal Para compreender uma pessoa, compreender suas palavras ou ações, geralmente confiamos em nossa própria experiência. Quando afirmamos compreender outra pessoa, é provável que assumamos que a nossa experiência se assemelha à experiência da pessoa que afirmamos compreender. Mas estas nossas suposições podem levar a erros graves e causar problemas de compreensão mútua se as experiências diferirem. Ao transmitir qualquer pensamento ao nosso interlocutor, esperamos compreensão. Vamos ver o que nosso interlocutor está fazendo. Tendo recebido seus pensamentos, ele começa a compará-los com sua experiência. Por exemplo, se você disser que o açúcar é muito doce, o interlocutor se lembrará dos seus sentimentos, que também chamou de “doce” e concordará com você. Suponha que você tenha a experiência de provar uma laranja como azeda. E sempre, quando se trata de laranjas, você quer dizer que elas estão azedas. Se você disser que todas as laranjas são azedas, mas seu interlocutor tem a experiência de provar uma laranja não só azeda, mas também doce, ele não concordará com você. E cada um de vocês provará seu ponto de vista, porque suas experiências foram diferentes. Além disso, vocês dois terão razão, mas cada um por si, ao trocar experiências diferentes, é muito difícil chegar ao entendimento. Mas o sabor de uma laranja não é o caso quando um conflito pode surgir (embora na vida aconteça que mesmo por uma ninharia as pessoas deixem de se comunicar se uma mulher, por exemplo, tem experiência em se comunicar com homens que). sempre traiu, então em todas as conversas sobre homens ela ouvirá apenas a mesma coisa - o homem está enganando. Mesmo que uma amiga fale do amigo como uma pessoa maravilhosa, a mulher presumirá que esse homem maravilhoso está enganando o amigo. Todas as frases sobre um homem serão percebidas com suspeita e em busca de confirmação de seu engano. Outro exemplo. Ofendida pelo marido, a esposa cala-se e fecha-se em si mesma, demonstrando insatisfação. Ao se deparar com uma condição semelhante no marido, com base em sua experiência, a esposa pode decidir que ele se sentiu ofendido por algo contra ela. Nem lhe ocorreria que um homem pudesse permanecer em silêncio porque simplesmente está chateado com alguma coisa, ou não quer incomodar seus entes queridos com algo, algo que não lhes diz respeito pessoalmente e que se resolverá por si mesmo. , e a esposa não tem absolutamente nada a ver com isso. Ou a esposa pode ficar ofendida pelo marido, porque quando ela se sente mal, o marido, em vez de apoiá-la, se afasta. Mas um homem tem sua própria experiência - quando se sente mal, é mais fácil para ele quando ninguém o toca ou tenta apoiá-lo. E ele age a partir de sua experiência - ele se retira, dá à esposa um tempo a sós para recobrar o juízo. Nos exemplos mencionados, a experiência é limitada, tem apenas um lado, uma opção de comportamento. Mas acontece que uma pessoa não tem nenhuma experiência específica para alguma ação ou experiência, e então as palavras podem acabar sendo uma frase vazia, um slogan. Quantas vezes ouvimos as seguintes palavras: “aceitar”, “deixar ir”. ”, “ame a si mesmo”, “ame o mundo”, etc. Mas como você pode aceitar, deixar ir, amar se não entende, se não tem essa experiência? As palavras são simplespermanecem palavras, os slogans permanecem slogans. Isso parece especialmente engraçado vindo de uma pessoa que não entende como fazer isso, ou seja, ela também não tem experiência. A pessoa não entende como “deixar ir” isso, o que fazer, o que sentir, como. comportar-se? “Eu deixo ele ir porque não seguro ele e ele faz o que quer”, dirá a mulher. Ao que um amigo pode objetar: “Não, você está segurando!” Se um amigo não consegue explicar o que significa o seu conceito de “você o está segurando”, então é improvável que a compreensão seja alcançada. E a palavra “deixar ir” permanecerá um slogan vazio. E também causará irritação. Pode ser que a mesma palavra signifique coisas completamente diferentes para pessoas diferentes, porque diferentes experiências de vida estão associadas a esta palavra. Ou os mesmos experimentos, mas com nomes diferentes. Ou uma palavra pode não significar nada se uma pessoa não tiver nada associado a essa palavra. Como podemos alcançar o entendimento mútuo neste caso? Vocês podem falar sobre a mesma coisa, mas não se entenderem. Às vezes faço esse exercício em sala de aula. Peço a todos os membros do grupo que se concentrem em uma palavra-conceito selecionada e durante três minutos imaginem essa palavra em imagens. Em seguida, o grupo compartilha suas ideias. Que surpresa é quando as pessoas começam a compartilhar suas ideias. Às vezes, essas ideias são completamente opostas. Feche os olhos e diga isso para si mesmo de vez em quando. Imagine esta palavra em imagens. Peça ao seu amigo para fazer o mesmo e compare a sua ideia com a do seu amigo. Com a palavra “magnanimidade”, alguém pode ter a foto de um cavalheiro dando um casaco de pele no ombro. Nesta interpretação, uma pessoa perceberá a palavra “generosidade” como algo negativo, degradando a dignidade dos outros. Outro verá nesta palavra um velho gentil de cabelos grisalhos, dando a todos seu sorriso e amor. A terceira é outra coisa. “Generosidade” é um exemplo, você pode escolher qualquer outra palavra e comparar ideias. As pessoas podem usar as mesmas palavras, mas ao mesmo tempo têm experiências completamente diferentes. , e outro pode não atribuir qualquer significado a isso, porque ele não teve tal experiência quando esta palavra lhe causou ofensa. Há muitos exemplos que podem ser dados, acho que você já se lembrou de nenhum. Portanto, um dos principais obstáculos à compreensão serão as diferentes interpretações de palavras, ações, conceitos, experiências, sinais.2. Reconhecer suas interpretações como o reflexo mais preciso da realidade Só porque você ouve não significa que ouve tudo. Preste atenção em como você se comporta se algo que lhe é dito não está de acordo com suas ideias, com suas crenças, com sua fé, com seu ponto de vista, com sua opinião. Começamos a bloquear nossa atenção e a afastar informações que não gostamos. Acontece que nossa capacidade de ouvir é limitada por nossas opiniões, crenças e crenças. Isso significa que estamos prontos para ouvir apenas o que já sabemos, o que corresponde ao que consideramos correto. E então como pode surgir a compreensão se alguma informação que chega até nós contradiz nossas atitudes e começamos a bloquear nossa atenção? Começamos a defender a nossa ideia, considerando-a sinceramente verdadeira, sem tentar verificá-la ou esclarecê-la. Se voltarmos novamente ao nosso exemplo da laranja, então no diálogo sobre ela podemos ver como uma pessoa que experimentou a laranja. como azedas, argumentarão que todas as laranjas são azedas. E ele não reagirá às garantias do segundo de que as laranjas podem ser doces, ignorando a sua experiência: “Você não me entende!” vem daqui - cada um tenta impor o seu, considerando sinceramente que este é o único verdadeiro, ignorando a opinião do interlocutor. E o interlocutor faz a mesma coisa. Você pode dar o exemplo a seguir. Uma menina, tendo conhecido um rapaz há um ou dois anos (o tempo não importa) e diante de uma situação de mal-entendido, declara: “Eu simplesmenteAgora eu entendo como você é! Mas isso é realmente assim? Ela estava realmente percebendo isso agora? Ela simplesmente acreditava que seu jovem correspondia à sua imagem, mas a realidade acabou sendo diferente. E à pergunta: “Por que vocês terminaram?”, a garota provavelmente responderá: “Ele não é quem disse que era, infelizmente é impossível entender uma pessoa enquanto nossas crenças e atitudes permitem apenas a informação!” que é dado a eles corresponde. Na realidade, acontece que não vemos mais nada e não queremos ver mais nada. Não há compreensão, e não pode haver, enquanto desenharmos em nossas cabeças a imagem daqueles que são. ao nosso lado e nos comunicamos com esta imagem, e não com uma pessoa. E se de repente uma pessoa deixa de corresponder à imagem, não conseguimos entender o que aconteceu, por que ela mudou repentinamente. E muitas vezes não temos vontade de compreender; recebemos imediatamente uma avaliação “ruim” de quantas famílias desmoronam porque inicialmente ninguém tentou conhecer e compreender a pessoa ao seu lado - o que ela gosta, o que ela quer. , no que ele está interessado, se ele aceita É o nosso modo de vida ou ele tem uma visão completamente diferente da família, expectativas diferentes da família. Acreditamos sinceramente que a pessoa que nos é próxima partilha plenamente os nossos valores e ficamos indignados se isso não acontecer. O que também surpreende é que tenhamos medo de compreender o outro precisamente porque, tendo compreendido, podemos sê-lo. decepcionado com ele sem ter tempo para desfrutar de nossas ilusões. Nós, como gatinhos cegos, enfiamos um agasalho quente, imaginando que esta é nossa mãe. Sim, quanto sofrimento poderia ter sido evitado! Afinal, se não nos comunicarmos com uma pessoa, mas com a ideia que temos dela, e o mais importante, quanto mais interessados ​​estivermos nessa pessoa, maior será a probabilidade de cometermos erros de compreensão. Pense em quão pronto você está para aceitar. novos pensamentos? O que você faz com o que não cabe na sua estrutura? Você está tentando entender aquelas pessoas que não compartilham do seu ponto de vista? Apenas seja honesto, pelo menos não se engane.3. Atitude pessoal em relação à informação. Atitude pessoal ocorre quando interesses, necessidades e emoções pessoais influenciam nossa percepção. Começamos a ouvir apenas o que queremos ouvir e perdemos mensagens importantes que nos são enviadas por outras pessoas. Se ficamos muito satisfeitos em ouvir algo, algumas palavras nos causam prazer, então concentramos nossa atenção nessas palavras e não. não ouço mais nada, exceto eles. Concentrando-nos, por exemplo, em palavras de amor, podemos não captar a mensagem com que elas nos são apresentadas. Se algo é desagradável para nós, causa dor, ressentimento ou nossas necessidades não são atendidas, então nossas reações condicionadas vêm à tona. primeiro, e nos concentramos imediatamente nos seus sentimentos, nos seus pensamentos, e não nas palavras do nosso interlocutor “Bem, você está sendo estúpido agora...”, nosso interlocutor lança. É isso, o canal de percepção da informação está fechado. Todos os pensamentos giram em torno do conceito de “eles me chamaram de estúpido”. “Eu deveria olhar para mim mesmo”, “Eu também sou estúpido”, “como ele ousa me ofender” - e tudo com o mesmo espírito. Como podemos compreender algo novo se sempre reagimos da maneira antiga. Sem tentar compreender algo, começamos a fazer avaliações “isto é mau”, “isto é bom” em relação a nós pessoalmente. Não existe uma percepção neutra da informação como informação digna de ser compreendida ou repensada. Se for bom para mim pessoalmente (novamente, pegamos informações da experiência pessoal), então é bom. Se for ruim para mim pessoalmente, então geralmente é ruim. Bem, qual é o entendimento aqui? “Você me fez mal e eu absolutamente não quero entender o que causou sua ação. Você me fez mal! ou “Eu me sinto tão bem com você. E por que você precisa entender alguma coisa aqui, por que me sinto bem por você estar fazendo isso, por que me sinto bem. Prefiro aproveitar tudo."4. Uma certa conclusão imutável sobre uma pessoa Você já percebeu que não apenas ouvimos o que uma pessoa diz, mas também tiramos certas conclusões sobre como uma pessoa se caracteriza pelo que está falando? fazer uma pessoa de avaliação e.