Bom dia, queridos amigos, quero compartilhar com vocês como usar seus sentimentos, ou mais corretamente, emoções, ao trabalhar com um cliente. Falaremos principalmente do psicólogo, e não do cliente. Deixe-me lembrar que, de acordo com uma das classificações populares que sigo, existem sete emoções básicas. Essas emoções são alegria, surpresa, tristeza, raiva, nojo, desprezo e medo. Também acrescento vergonha aqui. E assim, todas essas emoções, é claro, podem surgir e surgem em um psicólogo enquanto trabalha com um cliente. E eles podem ser usados ​​no trabalho. Nem todo mundo sabe disso, e quem sabe nem sempre entende corretamente como isso deve ser feito. Às vezes acontece que se um psicólogo sente alegria, ele se alegra se está com raiva, expressa sua raiva ao cliente, e assim por diante; . Sim, às vezes, aparentemente, é útil fazê-lo. Aliás, sugiro que você pense e compartilhe em quais situações isso pode realmente ser útil! Mesmo assim, seria mais correto, na maioria dos casos, chamar tal reação de “reação” e admitir que isso não é muito útil para o trabalho. Afinal, nosso objetivo em nosso trabalho não é apenas fazer algo (isso vale tanto para o cliente quanto para o psicólogo), mas antes de tudo entender o que está acontecendo, por que e por quê. Afinal, simplesmente expressando algum sentimento, alguma emoção, não ajudamos o cliente a entender o que está fazendo, como constrói contato com outra pessoa, como vive em geral. Se apenas ficarmos com raiva dele, por exemplo (se tal emoção surgir em nós), não o ajudaremos muito. É melhor simplesmente indicar que em resposta a tais e tais manifestações ou ações do cliente temos tal e tal. tais emoções, para descobrir o que e por que o cliente está fazendo isso, por que exatamente. Então ele poderá pegar algo útil para si, compreender ou expressar algo, sentir algo. Não afastamos o cliente, por exemplo, quando surge em nós a emoção da raiva, mas mantemos a nossa disposição para com ele, o contacto com ele, quando simplesmente nomeamos as nossas emoções, oferecemos-nos para resolver, para olhar para o notou o fenômeno de lados diferentes. Bem, nem sempre você precisa lidar com algo imediatamente; primeiro, você pode ver se isso é algum tipo de apresentação estável de você mesmo por parte do cliente em contato. Aqueles. se toda vez que você se comunica com ele surge a mesma emoção, então você já pode falar sobre isso, começar a descobrir. Claro que algo como este “único” pode ser notado e analisado, só é importante entender o quão importante e útil pode ser para o trabalho, e se tal análise irá desviar a atenção de algo mais importante que está acontecendo agora. Claro, pode não ser fácil perceber tudo isso de imediato, separar um do outro. Isso será auxiliado pela experiência, estudo e supervisão. As emoções podem ser não apenas uma resposta a algumas manifestações do cliente, mas também refletir suas próprias experiências, o que pode servir para melhor compreendê-lo, e essa compreensão pode ser utilizada no trabalho. Por exemplo, se por algum motivo nos sentimos tristes ao nos comunicarmos com um cliente, provavelmente ele também se sentirá triste. Aqui você poderá entender como o cliente constrói a sua vida, o que acontece com ele, como ele reage a quê, etc. E também é importante perceber se as emoções que surgem constantemente em nós não são apenas consequência de alguns dos nossos problemas não processados. , não temos uma boa compreensão de nós mesmos e do que está acontecendo conosco. Talvez tudo isso não tenha nada a ver com o cliente. No final, gostaria de acrescentar que o bom contato entre o cliente e o psicólogo é por si só curativo. Quando existe, ocorre uma comunicação interpessoal sincera, confiante e profunda, na qual há lugar para a livre apresentação de nós mesmos, dos nossos pensamentos, das emoções, na qual não somos duas pessoas separadas, mas como algo unido em tais momentos, nos deixamos levar pelo nosso diálogo, só existe o nosso diálogo. Bom trabalho para você.!