Do autor: No material proposto, a ênfase principal está em um conjunto de fatores psicológicos internos que influenciam diretamente as reais relações dos trabalhadores da equipe e criam as condições necessárias para criando meios adicionais de motivação no trabalho. Levar isso em consideração permitirá ao gestor evitar mal-entendidos e conflitos graves e o ajudará a resolver de forma produtiva as questões problemáticas existentes. O clima moral e psicológico de qualquer equipe se forma sob a influência de dois grupos de fatores: externos e internos. Os fatores externos estão na área dos indicadores financeiros e econômicos da empresa e não são a única oportunidade para maximizar o aproveitamento do potencial de pessoal da empresa. Além disso, o salário não pode ser o principal fator na organização das relações dentro de uma equipe. Todos sabem que vão trabalhar com prazer, onde têm pessoas e amigos que pensam como você, e onde não têm, o trabalho não é agradável. O clima moral e psicológico na equipa depende em grande medida da personalidade do líder e do seu conhecimento do seu negócio e da atitude séria para com o trabalho dos intérpretes, da influência no seu trabalho em equipa e compatibilidade, da capacidade de criar uma imagem de igual status para todos os funcionários. Via de regra, a posição privilegiada dos trabalhadores individuais afeta negativamente o clima psicológico e corrompe a equipe. É o gestor quem tem a responsabilidade pessoal pelo estado do clima psicológico na equipe de trabalho. O estilo de liderança tem uma influência inegável no clima moral e psicológico. Classicamente, são três: estilo autoritário, democrático, liberal (único, obstinado, diretivo). Para um líder “diretivo”, as pessoas a ele subordinadas são apenas executores. Um líder com este estilo de liderança suprime o desejo dos funcionários de trabalhar de forma criativa e tomar iniciativa. Se surgir, será imediatamente suprimido pelo líder. Muitas vezes, o comportamento de tal gestor é caracterizado pela arrogância para com os funcionários, desrespeito pela personalidade de um subordinado, perseguição por críticas, etc. Todos esses fatores juntos levam à criação de um clima moral e psicológico negativo nos grupos de trabalho. O autoritarismo tem um impacto negativo nas relações de grupo. Alguns dos performers procuram adotar o estilo de seu líder nas relações com os colegas e obter o favor de seus superiores. Outros tentam isolar-se dos contactos dentro do grupo, enquanto outros ficam deprimidos. O líder autocrático concentra totalmente em suas mãos a solução de todas as questões, não confia em seus subordinados, não se interessa por suas opiniões, assume a responsabilidade por tudo, dando apenas instruções aos executores. Ele usa punições, ameaças e pressão como principal forma de estímulo. É claro que os funcionários têm uma atitude negativa em relação a tal líder. Como resultado, forma-se um clima moral e psicológico desfavorável na equipe; as pessoas ficam em constante tensão, ficam nervosas e temperamentais, ou seja, o terreno para o conflito é criado. A mudança das medidas disciplinares causa medo e raiva na pessoa, e forma-se uma motivação negativa para o trabalho. Os artistas têm medo de fazer perguntas a um líder autocrático, porque têm medo de ouvir comentários e reclamações pouco lisonjeiros dirigidos a eles. Com esse estilo de liderança, a pessoa comum tem aversão ao trabalho e desejo de evitá-lo na primeira oportunidade. Portanto, a maioria das pessoas precisa ser forçada por vários métodos, incluindo punições, a cumprir os deveres que lhes são atribuídos e a monitorar continuamente suas ações. O estilo democrático (ativo, confiante, estimulante) permite que os subordinados sintam o seu envolvimento. na resolução de problemas de produção e para mostrar iniciativa. As organizações onde predomina um estilo de liderança democrático são caracterizadas por um elevado grau de descentralização de poderes e pela participação ativa dos colaboradores na tomada de decisões. Supervisortenta tornar as responsabilidades dos subordinados mais atrativas, evita impor-lhes a sua vontade, envolve-os na tomada de decisões e dá liberdade para formular os seus próprios objetivos com base nos objetivos da organização. Ele constrói seu relacionamento com seus subordinados no respeito à personalidade do colaborador e na confiança, sem ter medo de delegar parte de seus poderes. Entre as medidas de incentivo, predomina o incentivo e a punição é utilizada apenas em casos excepcionais. Os funcionários geralmente ficam satisfeitos com este sistema de gestão e costumam prestar toda a assistência possível ao seu chefe. Tudo isso une a equipe. Um líder democrático tenta criar um clima psicológico normal dentro dos grupos de trabalho, baseado na confiança, na boa vontade e na assistência mútua. Este estilo de liderança ajuda a aumentar a produtividade, dá margem à criatividade das pessoas e aumenta a sua satisfação com o trabalho e a sua posição. Seu uso reduz o absenteísmo, lesões, rotatividade, eleva o moral, melhora o relacionamento na equipe e a atitude dos subordinados para com o líder. Estilo liberal (especialista, docente, descontrolado) - sua essência é que o líder estabeleça uma tarefa para os executores. , cria as condições organizacionais necessárias para o trabalho (informa os funcionários, incentiva, treina), define suas regras e define os limites da decisão, enquanto ele próprio fica em segundo plano, reservando as funções de consultor, árbitro, perito que avalia o os resultados obtidos, libertos do controlo total, tomam de forma independente as decisões necessárias e procuram, no âmbito dos poderes conferidos, formas de as implementar. Este trabalho permite-lhes expressar-se, traz satisfação e cria um clima moral e psicológico favorável na equipa, gera confiança entre as pessoas e promove a assunção voluntária de obrigações acrescidas. As condições socioeconómicas modernas ditam a necessidade de um gestor ser capaz. combinar diferentes estilos de gestão, cuja escolha depende de muitos fatores. Este estilo é denominado reflexivo (igual, funcional, solidário) - pressupõe a participação igualitária de todos os membros da equipa, no âmbito das suas competências, na resolução de problemas emergentes. Os poderes são delegados no âmbito das tarefas atribuídas. O controle do resultado é realizado em conjunto com a função de apoio psicológico aos subordinados, o que permite a estes desenvolver sua competência profissional e qualidades profissionalmente importantes. Do ponto de vista da escala de tarefas a resolver na gestão direta das atividades, existem 4 níveis de gestão: Diretor Geral - gestão estratégica Vice-Diretor Geral - chefes de serviços, departamentos - gestão operacional e económica. . Chefes, supervisores de turno – gestão operacional e executiva. Em comparação, as vantagens e desvantagens dos estilos de liderança são apresentadas na Tabela nº 1. As desvantagens de cada um dos estilos de liderança são óbvias: autoritário - permite que todos os participantes da atividade atuem estritamente no âmbito das responsabilidades designadas, uma vez que a iniciativa é punível; democrático - atrasa a implementação do resultado por deixar a discussão, o raciocínio sobre o problema e um grau de responsabilidade insuficientemente indicado para cada liberal - nega a possibilidade de tomar decisões razoáveis ​​​​- reflexivas - geralmente conscientemente desejáveis, mas ausentes no próprio; prática dos líderes da organização A dependência da eficácia do grupo da natureza da influência do líder sobre ele é apresentada na Tabela nº 2. Assim, na atividade eficaz: a coerção dá lugar à persuasão, o controle à confiança, a submissão à cooperação. Essa gestão reflexiva, que visa criar autonomia gerenciada, facilita a aplicação natural de novos métodos de liderança. Examinamos como os estilos de liderança afetam o clima moral e psicológico da equipe.Fica claro no material que um líder que age racionalmente tentará manter um equilíbrio de poder razoável. O poder que ele utiliza deve ser necessário e suficiente para atingir os objetivos, mas não fazer com que seus subordinados sintam que estão sendo manipulados, e não provocá-los a mostrar desobediência, mas sim moldar o humor psicológico dos subordinados, a personalidade do líder e sua. A forma característica de interagir com os outros não é de pouca importância. Não é só a empresa que tem uma imagem, mas também as pessoas que nela trabalham. A este respeito, existem exigências especialmente grandes para o líder. Os líderes não nascem: as pessoas comuns nascem com todas as diversas combinações de vantagens e desvantagens herdadas ou adquiridas. Ao longo da vida a pessoa muda, se desenvolve, melhora, perdendo algo, ganhando algo em troca. Junto com ele, suas melhores qualidades também se desenvolvem, às vezes a tal ponto que em algumas situações, geralmente fora do padrão, elas se tornam, se não deficiências óbvias, pelo menos traços de caráter nítidos. Assim, a contenção e a racionalidade tornam-se frieza emocional, pragmatismo; determinação, coragem - tendência ao risco, aventureirismo; cautela, capacidade de esperar para ver - evitar responsabilidades pessoais, falta de iniciativa; disposição para assumir responsabilidades e agir sem esperar ordens – com autoridade, obstinação; perseverança e determinação - teimosia e perseverança, etc. É muito difícil, às vezes impossível, para um adulto se corrigir. Na vida cotidiana, as pessoas próximas simplesmente se adaptam às deficiências umas das outras e não prestam atenção nelas. Mas no trabalho, onde se passa a maior parte da vida, isso é impossível. Principalmente quando se trata de líderes que são chamados a organizar, unir e direcionar a energia de seus subordinados na direção certa. Trabalhar sob a liderança de uma pessoa amigável, que respeita seus subordinados e colegas e que mostra tato na comunicação com eles é, obviamente, agradável e interessante. Em uma equipe chefiada por tal líder, geralmente é criada uma atmosfera que tem um efeito benéfico na atitude dos subordinados em relação às suas responsabilidades e entre si. Por outro lado, o comportamento de outro líder, baseado no desrespeito pelas pessoas, no desejo de torná-las dependentes de si mesmo, contribui para o estresse emocional crônico, a quebra da disciplina e a diminuição da motivação no trabalho. avaliar suas ações, fazer uma autoanálise sistemática, conhecer seus pontos fortes e fracos, determinar suas capacidades e admitir honestamente seus possíveis erros “Você não pode construir um avião com plainas!” – disse o pai da astronáutica, Korolev. Em qualquer empresa, o principal motivo que interfere no trabalho normal e na unidade da equipe é a grosseria do chefe e a oposição dos seus próprios interesses aos interesses da equipe, “supervisão mesquinha”, “supressão da iniciativa pessoal do líder”. , sem extremos de humor lhe permite manter um clima psicológico estável na equipe . É difícil se comunicar com um líder que demonstra constantemente um temperamento vulcânico - você pode se queimar. Uma pessoa irada é perigosa para os outros e prejudica a si mesma. Existem também outros tipos que olham tudo através dos óculos de luto. Tudo é ruim para eles, estão sempre insatisfeitos com tudo, estão sempre esperando por problemas, uma pegadinha, explicando seu mau humor pela estupidez e lentidão de seus subordinados. Esses líderes causam forte irritação em seus subordinados, o que aumenta o nível de responsabilidade. adrenalina no sangue e provoca comportamento semelhante por parte deles. E isso agrava ainda mais a situação e envenena a vida. O humor do líder não deve mudar sob a influência de circunstâncias externas ou de pensamentos emergentes. É extremamente importante controlar-se e não ceder às emoções. Por exemplo, César, ao desembarcar na costa africana, tropeçou e, abrindo os braços, caiu no chão. A comitiva congelou e o comandante sorriu e exclamou: “África, eu.