Ressentant des émotions négatives envers l'interlocuteur, les gens s'abstiennent presque toujours de toute agression, et souvent de mots grossiers. Mais pour une raison quelconque, la plupart considèrent un ton de voix irrité comme la norme parfaite. Bien que cela ait souvent un impact beaucoup plus fort qu'une insulte directe prononcée calmement, cela n'est considéré comme la norme que dans les relations proches : il est évident pour la plupart que parler de cette manière avec des supérieurs, des collègues ou simplement des inconnus n'est pas seulement inapproprié, mais mais aussi tout simplement impoli. Si cela se produit, ce n'est que de la part de simples rustres ou par rapport à ceux qui sont particulièrement détestés par l'équipe. Mais dans les relations étroites, pour une raison quelconque, ces paramètres sociaux sont complètement réinitialisés. Ceci est en partie illustré par la mode d'expression des émotions : la conviction que les émotions doivent être exprimées aux êtres chers autant que possible de manière socialement acceptable, et parler à un être cher d'une voix insatisfaite semble acceptable. Peut-être parce que l'intonation est difficile à prouver et qu'il semble que quelqu'un qui n'a pas été attrapé n'est pas un voleur (pas une personne grossière). Si des querelles se produisent encore et encore et semblent surgir de nulle part, alors une telle insatisfaction est très probable. existe des deux côtés. Autrement, celui pour qui une telle communication est inacceptable romprait immédiatement le contact, comme s'il avait été insulté ou frappé. De quoi est-il à la mode de parler ensuite si les choses en arrivent là ? Bien sûr, rien. Peut-être plus tard, lorsque l’agresseur se sera calmé, mais pas avant. Deux domaines de travail tout aussi difficiles sont nécessaires. La première chose est d'arrêter de parler ainsi vous-même, de contrôler strictement votre voix ; en cas de doute, il vaut mieux être trop amical que l’inverse. Si vous pratiquez cela pendant un certain temps, cela peut suffire à mettre fin aux disputes. Sinon, votre propre « abstinence » vous donnera le droit d'exiger la même chose de l'autre. Par exemple, en réponse à son irritation, vous pourrez souligner par vous-même ce qu'il veut réaliser par là. S'il souhaite une réponse ou un changement de comportement, vous pouvez dire (pas sur un ton grossier) que tous les souhaits seront acceptés et je ne répondrai à toutes les questions que si elles sont formulées sous une forme très douce. N'y étant pas habitué, je le ferai. Il peut être difficile de suivre le moment même d’un ton insatisfait, et il est difficile de ne pas répondre par inertie. Mais après seulement quelques jours ou épisodes de cette pratique, ce sera plus facile et il y aura une chance de s'assurer qu'il n'y a plus de querelles régulières dans cette relation..