Do autor: Para quem motiva e para quem está motivado continuo a série de artigos “Sério”, espero, como sempre, que sim. será interessante e útil :)) Sobre a questão da motivação - a visão de um psicoterapeuta, consultor e coach (da série "Sério") partirei do fato de que desde que o título deste artigo atraiu sua atenção, então este tópico é interessante para você. Vou explorar onde estão as pernas nesse problema e deixar você entender o que pode ser feito a respeito. Abordaremos esta questão, sem dúvida importante, de diferentes ângulos. Parte 1. A abordagem do psicoterapeuta. Não faz muito tempo, li o livro de Zharkov sobre os Velhos Crentes. Deve-se notar que o autor descreveu a história de sua família e, no momento em que este artigo foi escrito, ele próprio era vice-ministro da Indústria do Carvão da URSS. O que mais me impressionou no livro foi um episódio relacionado justamente à motivação. Rod foi perseguido por quase todos os autocratas, começando por Alexei Mikhailovich, o Silencioso, e finalmente acabou em Altai no final do século XIX. O autor descreve seu avô, falecido aos 110 anos e de quem se lembra pessoalmente (a família, entre outras coisas, é famosa pela longevidade). Meu avô tinha uma fazenda forte, reconstruída do zero, que precisava de trabalhadores. A contratação de um agricultor é descrita a seguir. Naquela época, em Altai, havia muita gente que queria trabalhar para alguém. A primeira pergunta do avô ao candidato foi: ele quer abrir sua própria fazenda? Se não, siga em frente com Deus. Se sim, então o que você precisa para isso? A resposta, via de regra, dizia respeito a três áreas - dinheiro, experiência, conexões. Os camponeses arruinados não tinham dinheiro para comprar ou alugar terras, casas, gado e ferramentas de produção. Talvez não tivessem experiência suficiente para organizar uma exploração agrícola independente e bem sucedida - nasceram e cresceram em condições diferentes, em explorações que faliram. E eles não tinham ligações na área. Meu avô teve a oportunidade de dar tudo isso a eles. Ok, ele disse. Em 3-5 anos você terá tudo isso. Preciso que você possa confiar em mim. Para minha ajuda no futuro, quero que você trabalhe (por exemplo, no curral) para que eu nem olhe para lá. Após o período acordado, o avô realmente ajudou seu ex-lavrador a organizar uma fazenda forte e independente - com dinheiro, conselhos e conexões. 20 anos depois, neste local, antes completamente vazio, existia uma rica aldeia habitada por ex-trabalhadores agrícolas que confiavam uns nos outros. Sim, o avô pagava aos seus trabalhadores mais do que o habitual. Mas ele sabia pelo que estava pagando: confiança. O que a psicoterapia tem a ver com isso? Na análise transacional existe um conceito - contratos não especificados. Estes são os contratos actualmente celebrados entre empregados e empregadores. Por que o proprietário precisa de um funcionário? Ele precisa disso para resolver um determinado setor de questões. Simplificando, o proprietário contrata um funcionário para que ele não tenha dor de cabeça. Caso seja contratado um zelador, o setor é menor para que você não tenha dor de cabeça com limpeza. Se o diretor comercial for de um setor maior, para que você não tenha dor de cabeça com vendas. Mas em ambos os casos, o funcionário é necessário para que sua cabeça não doa mais por causa desse setor, para que ele não olhe mais para lá, mas faça seus negócios com calma a partir de outros setores. Em ambos os casos, o denominador comum é a confiança. Os contratos de trabalho dizem alguma coisa sobre confiança? – não. Agora vamos ver por que o futuro funcionário precisa deste trabalho. O que ele precisa? Dinheiro, experiência, conexões. Para posições de topo, outro componente é adicionado – potência. A proporção, proporção entre esses componentes pode ser qualquer, mas estão todos presentes. Por exemplo, uma pessoa jovem e ambiciosa pode estar muito mais interessada em experiência e conexões do que em dinheiro e poder. Pelo contrário, uma mulher casada mais velha está mais interessada num salário estável. É improvável que o sonho de toda a vida dessas pessoas seja trabalhar sob sua orientação estrita. O que você sabe sobre seus interesses e desejos? Afinal, isso também não consta no contrato de trabalho assinado. Você tem um problemacontrato não especificado. Não esclarece as expectativas de nenhuma das partes. Algo que já aconteceu muitas vezes. Por algum tempo, o funcionário permanece em determinado setor – até ter escolhido todo o dinheiro, experiência e conexões possíveis. Depois ele espera um pouco pelo suplemento não prometido, mas tão esperado (sem sucesso). E ele mesmo começará a procurá-lo - dinheiro, experiência e conexões em outros setores, na maioria das vezes - em detrimento de determinado setor de questões. O empregador, é claro, notará isso. E ele começará a reduzir e limitar seu funcionário a quê? - dinheiro, experiência e conexões, ao mesmo tempo que se perde completamente a confiança. Surge um impasse. Nenhuma das partes está satisfeita com a cooperação e não consegue o que deseja. Além disso, esta situação pode durar anos. O empregador é forçado a despender muito esforço e tempo no controle e, enquanto isso, os funcionários olham em volta - e se for bom onde não estamos? E mais cedo ou mais tarde eles deixam de assinar um contrato não especificado. Duas questões eternas: quem é o culpado - ambos. O que fazer? - descubra o pedido. A questão é psicoterapêutica - como exatamente fazer isso? Chame uma pessoa especialmente treinada. É bem possível que, ao saber da solicitação do seu próprio funcionário, você fique muito surpreso (ou até horrorizado) e perceba que não é capaz de atendê-la. Então é hora de nos separarmos e pararmos de torturar uns aos outros. Talvez ele tenha sorte e encontre um empregador que realize todas as suas fantasias. Ou talvez você tenha sorte, e um funcionário com uma visão adequada do mundo venha a este lugar (uma pessoa especialmente treinada também pode descobrir isso) e vocês, tendo reconhecido os pedidos um do outro e atendidos, finalmente serão capazes confiar. Parte 2. A abordagem do consultor. A motivação é um dos fatores mais importantes e muito difíceis de mudar que deve ser levado em consideração na hora de contratar uma pessoa e posteriormente construir um sistema de liderança. Não discutirei aqui as teorias da motivação em detalhes; Mas para uma compreensão correta e geral, quero me deter em alguns pontos que considero todo o complexo de motivadores, e não apenas os incentivos materiais, as necessidades e os valores são individuais, não podem ser idênticos mesmo para duas pessoas semelhantes. . Portanto, é importante ser capaz de identificar e utilizar os motivos (necessidades) individuais de um funcionário futuro ou real. Muitos gestores tendem a atribuir sua própria motivação (tendência à projeção) aos seus funcionários, o que leva a um grande número de erros. na gestão. Esta situação pode ser evitada confiando a avaliação dos colaboradores a pessoas especialmente treinadas. Os motivos podem mudar ao longo da vida e do desenvolvimento da carreira de uma pessoa, tanto sob a influência de fatores externos e objetivos, quanto em conexão com o desenvolvimento e mudança de personalidade. . Isto significa que o diagnóstico da motivação deve ser realizado novamente periodicamente. Os motivadores são aqueles fatores que aumentam a eficiência no trabalho e/ou a sua satisfação por corresponderem às suas necessidades/motivos internos, atualmente parcial ou totalmente insatisfeitos. e exigem satisfação A maioria das pessoas é caracterizada pela motivação baseada em diversos motivadores que se relacionam entre si de uma determinada maneira. Ao analisar um mapa de motivadores (isso é o que mais pessoas especialmente treinadas podem fazer), é preciso levar em consideração não apenas um deles, mas sua sequência e prioridade no conjunto. A análise do mapa motivacional de um funcionário permite-nos não só decidir se ele é adequado para a organização, mas também influenciá-lo corretamente já no processo de trabalho. Por exemplo, identificamos um interesse muito forte por uma questão material. Essa pessoa é motivada apenas por dinheiro. No momento, é aconselhável criar motivadores adicionais, caso contrário o funcionário mudará facilmente de emprego com base apenas em interesses materiais. Outro exemplo. Na avaliação de pessoal, um dos colaboradores identificou os seguintes motivadores: Compreensão dos objetivos comuns. Compreensão da necessidade, forma material da carreira..