Er zijn veel definities die het concept van “Conflict” verklaren, maar hun essentie komt op één ding neer: een tegenstelling die tot onenigheid tussen mensen leidt. Conflicten kunnen verborgen en openlijk zijn, constructief (als ze gericht zijn op het nemen van een redelijk correcte beslissing en gericht zijn op het ontwikkelen van relaties) en niet-constructief (die gericht zijn op het verstoren van effectieve interactie en het nemen van een objectief correcte beslissing). En belangrijker nog: voor een botsing zijn er minstens twee nodig! Bij elk conflict gaat de emotionele toestand van mensen de pan uit. Mensen ervaren een scala aan gevoelens: woede, wrok, verontwaardiging. Op dit moment zijn velen open en kwetsbaar, kunnen niet rationeel redeneren en storten zich in de afgrond van negativiteit. Wat zijn de manieren om uit het conflict te komen? 1) Zorg allereerst voor jezelf: - Leer je toestand te reguleren bewust ademen: op de tel van drie - haal diep adem - op de tel drie - houd je adem in - haal diep adem op de tel van drie. Door te ademen reguleren we het autonome zenuwstelsel, reguleren we het proces van het vrijgeven van hormonen die verantwoordelijk zijn voor de “vecht- of vluchtreactie”, verzadigen we de hersenen met zuurstof, wat het mogelijk maakt om steeds beter na te denken over wat er gebeurt jezelf, sluit je ogen, adem gelijkmatig en tel voor jezelf tot 10, met de mentale boodschap “STOP”. Dit maakt het mogelijk om de eerste reactie die ontstaat uit te stellen en jezelf de kans te geven om na te denken. Stel prioriteiten: is de tegenstander met wie het conflict heeft plaatsgevonden belangrijk, het belang van de betekenis van het conflict (waardoor?, waarom?). Waarvoor?) Zijn er middelen om het voort te zetten en op te lossen? .2) Vijf psychologische manieren om uit een conflict te komen: Doorzettingsvermogen (dwang) - een hoge mate van doorzettingsvermogen op de eigen manier, een focus op het bevredigen van alleen de eigen belangen, waarbij de behoeften worden genegeerd. van de tegenstander Terugtrekken (terugtrekking) - een strategie die doet denken aan het gedrag van een "struisvogel" - verborg zijn hoofd en hoe- alsof er niets is, maar het feit dat de staart naar buiten is gevormd, vormt daar op zichzelf een de bereidheid van een persoon om zijn eigen belangen en claims op te geven ter wille van een ander, ter wille van het behoud van zichzelf of een relatie. Een compromis is de mogelijkheid om overeenstemming te bereiken door gemeenschappelijke inspanningen, door wederzijdse concessies, een soort overeenkomst die min of meer voldoet. samenwerking tussen beide partijen is misschien wel het meest tijdrovende proces om uit een conflict te komen, maar het resultaat ervan is het meest effectief en is gericht op het vinden van een kans om de conflicterende partijen maximaal tevreden te stellen. Dit is het resultaat van gezamenlijke activiteit, waarbij iedereen betrokken is. Hoe het ook zij, elk conflict kan worden opgelost en er kan een uitweg uit worden gevonden; veel processen tijdens een conflict kunnen worden beheerst en dit kan worden geleerd sociaal fenomeen, en niet een intern conflict van een individu, en in geen geval, zonder de traditie van de psychoanalytische benadering te ontkennen – dat interpersoonlijk conflict ondergeschikt is aan intrapersoonlijk.