Vom Autor: Manchmal höre ich, dass Menschen, die die Dienste eines Psychologen kostenlos in Anspruch nehmen, „Klienten“ genannt werden. Gleichzeitig erlauben sich solche „Kunden“ Launen und stellen unterschiedliche Anforderungen an den Spezialisten. Besonders diejenigen, die eine Praxis eröffnen, leiden darunter, weil sie so sehr arbeiten wollen, dass es ihnen egal ist, wer oder wo, sondern nur die Beratung. 1. Ein Mensch wird nur in einem einzigen Fall zum Klienten – wenn er Geld für die Arbeit eines Psychologen bezahlt. In anderen Fällen kann eine solche Person beliebig genannt werden, aber nicht als Klient. Sie können sagen: Welchen Unterschied macht es, wie Sie diejenigen nennen, mit denen der Psychologe arbeitet? Ich antworte: kolossal! Das Wort „Kunde“ gefällt Ihnen vielleicht nicht, aber das ändert nichts am Wesen. Wenn Sie jeden, mit dem Sie zusammenarbeiten, als Kunden definieren, behandeln Sie ihn entsprechend. Du investierst in den freien Mann genauso viel Mühe wie in den, der dir das Geld gegeben hat. Sie behandeln es mit der gleichen Aufmerksamkeit und investieren Ihre Ressourcen wie einen zahlenden Kunden. Du zerstreust dich. Sie sind nicht in der Lage, Kräfte neu zu verteilen. Sie müssen jedoch mehr Aufwand in echte Kunden investieren und begrenzte Ressourcen für den Rest bereitstellen (d. h. Zeit, Mühe, Gedanken, Verhandlungen usw.). Sonst wirst du in deinem Beruf ausbrennen und furchtbar enttäuscht sein.2. Selbst wenn Sie jemanden aus irgendeinem Grund kostenlos beraten, ist es etwas seltsam, dem Kunden die Launenhaftigkeit zu erlauben. Ihr Ziel ist es, am Beispiel einer bestimmten Person hervorragende Ergebnisse zu erzielen. Und Sie sehen, wie und was zu tun ist, damit das Ergebnis allen gefällt. Und der Kunde folgt in diesem Fall Ihren Anweisungen. Wenn der Kunde Sie mit seinen linken Forderungen „drängt“, dann wundern Sie sich nicht, dass etwas schief geht und Ihnen das Ergebnis nicht gefällt.3. Versuchen Sie im Verlauf von Verhandlungen oder Gesprächen (nennen Sie es wie Sie möchten) über eine kostenlose Beratung, dem Kunden die Idee zu vermitteln, dass dies Ihre gemeinsame Arbeit ist, dass es für ihn nützlicher ist, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, als launisch zu sein. dass Sie die Regeln auf der Website festlegen, nicht er. Es empfiehlt sich, diesen Ansatz in Gesprächen mit echten Kunden zu nutzen. Sie kommen als Profi zu Ihnen und nicht zu ihrem Paten für Tee und Bagels. Sie müssen Ihre Autorität in den Augen des Kunden stärken. Wenn Sie sich auf die Tricks des Kunden einlassen, dann seien Sie auf das Unerwartete vorbereitet. Nur diejenigen, denen Sie erlauben, auf Ihrem Nacken zu sitzen, sitzen auf Ihrem Nacken.4. Wenn Sie den Zustrom von Trittbrettfahrern satt haben, treffen Sie eine interne Entscheidung, nur für Geld zu arbeiten. Und lehnen Sie alle Angebote, unentgeltlich zu arbeiten, absolut ruhig ab. Wenn es Ihnen schwer fällt, dies ein für alle Mal zu tun, tun Sie es eine Weile. Wählen Sie einen Monat (Woche, Jahr) aus, um alle kostenlosen oder unrentablen Beratungen abzulehnen. Betrachten Sie es als ein Spiel. Einen Monat arbeiten, zwei, drei nur für Geld. Wenn Sie es nicht so radikal wollen, schließen Sie ein kostenloses Abonnement pro Monat ab. Überwachen Sie Ihre Gefühle: Was hat sich in Ihrer Wahrnehmung von sich selbst als Profi verändert?