Um dos tópicos que há muito desejo dar uma forma mais clara é a compreensão e designação daqueles valores no trabalho terapêutico pelos quais os clientes pagam dinheiro. É difícil sentir um atendimento psicológico e avaliar seu peso, por isso cada um determina seu valor à sua maneira. Tentarei aqui destacar o que determina pessoalmente a expertise de um consultor. Por que estou disposto a pagar um especialista em ajuda? E como é distribuída a responsabilidade entre ele e o cliente Neutralidade da posição do ouvinte No processo de estudo da história do cliente, a posição de neutralidade e objetividade do especialista é importante para mim. Isso significa que quem me ajuda não se unirá a mim contra alguém nem criará uma aliança com meu “oponente” contra mim mesmo. Ele se esforçará para estudar a história da forma mais objetiva possível, sem cair em triângulos dramáticos, sem culpar ou condenar nenhum dos participantes da situação. Segurança na expressão de sentimentos, capacidade de empatia. Pessoas diferentes reagem de maneira diferente ao mesmo acontecimento. A força de suas emoções pode variar amplamente: desde irritação leve, raiva, indignação até raiva e raiva incontrolável. É importante para mim não valorizar minha força de experiência, a fim de lhe dar uma saída segura e sobreviver à situação inacabada do passado. Felicidade é quando você é compreendido. Formulação correta e específica do pedido (alterações desejadas) “Quando uma pessoa não sabe para qual cais se dirige, nenhum vento lhe será favorável.” Para mim, estas palavras do filósofo romano Sêneca contêm todo o significado da capacidade de estabelecer objetivos claros. É importante formular as mudanças desejadas de forma que fiquem sob o controle e influência do próprio cliente, e não de terceiros. Classifico um pedido que começa com as palavras “Eu quero que ele…” como pedidos irrealizáveis. Formulação de perguntas que ajudam a conhecer a si mesmo e a seus entes queridos Nada é mais valioso para um cliente do que aquilo que ele descobriu por conta própria ou com a ajuda de perguntas norteadoras. Qual é a pergunta, é a resposta. Perguntas interessantes e abertas levam a insights e percepções. O produto final ideal da atividade conjunta para mim é a capacidade do cliente de se entrevistar em uma situação difícil para ele sem a ajuda de um especialista Construindo uma cadeia de relações de causa e efeito da situação. Cada situação tem suas raízes, se desenvolve de acordo. para um determinado enredo e resulta em algumas consequências. Os motivos podem ser de diferentes níveis - profundos, mais complexos (desde a infância, se preferir) e mais simples, situacionais. Influenciamos as causas, eliminamos-as - as consequências desaparecem automaticamente Análise da fala e identificação das formulações-chave Como uma pessoa fala, ela vive. O consultor é um “espelho” para o cliente e permite ouvir-se. Identificação dos recursos disponíveis. Identificando barreiras e limitações que o impedem de resolver um problema sozinho, o psicólogo destacará seus pontos fortes e fracos que o impedem de alcançar o que deseja de forma independente. criando a situação entre todos os seus participantes, e também entre um psicólogo e um cliente. Encontrando formas extraordinárias de resolver um problema. Seleção e oferta de diversas ferramentas Adquirir novos hábitos e competências de gestão da mudança com a ajuda das ferramentas oferecidas pelo especialista e repetições repetidas Adquirir a capacidade de completar o que foi iniciado Como vocês notaram, no início da cooperação na fase de análise do causas da situação, formular o que se deseja e selecionar ferramentas para solucionar o problema, grande responsabilidade cabe ao especialista. O próprio cliente é responsável por dar vida ao que deseja. Conclui-se que ele precisa levar as “escavações” iniciadas ao fim, à sua conclusão final. A apoteose da sua cooperação pode ser a seguinte oportunidade: A oportunidade de viver a fase de interdependência na relação com um psicólogo e na transferência