Existem muitas definições que explicam o conceito de “Conflito”, mas sua essência se resume a uma coisa - é uma contradição que leva ao desacordo entre as pessoas. Os conflitos podem ser ocultos e evidentes, construtivos (se visam tomar uma decisão razoavelmente correta e visam desenvolver relacionamentos) e não construtivos (que visam perturbar a interação eficaz e tomar uma decisão objetivamente correta). E o mais importante, uma colisão requer pelo menos dois! Em qualquer conflito, o estado emocional das pessoas dispara. As pessoas experimentam uma série de sentimentos – raiva, ressentimento, indignação. Neste momento, muitos estão abertos e vulneráveis, não conseguem raciocinar racionalmente, mergulhando no abismo da negatividade. Quais são as formas de sair do conflito 1) Antes de mais nada, cuide-se: - Aprenda a regular o seu estado? respiração consciente: contando até três - respire fundo - contando três - prenda a respiração - respire fundo contando até três. Ao respirar, regulamos o sistema nervoso autônomo, regulamos o processo de liberação de hormônios responsáveis ​​​​pela reação de “lutar ou fugir”, saturamos o cérebro com oxigênio, o que permite pensar melhor e navegar melhor no que está acontecendo. sozinho, feche os olhos, respire uniformemente e conte consigo mesmo até 10, com a mensagem mental “STOP”. Isto permite atrasar a primeira reação que surge e dar-se a oportunidade de pensar - Definir prioridades: o adversário com quem ocorreu o conflito é importante, a importância do significado do conflito (por quê?, Porquê?, Para quê?) Existem recursos para continuar e resolvê-lo? .2) Cinco formas psicológicas de sair do conflito: Perseverança (Coerção) - um alto nível de persistência no próprio caminho, foco em satisfazer apenas os próprios interesses, ignorando as necessidades. do oponente. Retirada (retirada) - uma estratégia que lembra o comportamento de um “avestruz” - escondeu a cabeça e como- como se não houvesse nada, mas o fato de a cauda estar para fora de alguma forma se forma ali por si só. a disposição de uma pessoa em abrir mão de seus próprios interesses, de reivindicações em prol do outro, em prol da preservação de si ou de um relacionamento. O compromisso é a oportunidade de encontrar um acordo por meio de esforços comuns, por meio de concessões mútuas, algum tipo de acordo que satisfaça mais ou menos. ambas as partes é talvez o processo mais demorado para sair de um conflito, mas o seu resultado é o mais eficaz e visa encontrar uma oportunidade para satisfazer ao máximo as partes em conflito, este é o resultado de uma atividade conjunta, onde todos. estará em "vitória". Seja como for, qualquer conflito pode ser resolvido e uma saída pode ser encontrada; muitos processos durante um conflito podem ser controlados e isso pode ser aprendido. PS O artigo é sobre o conflito como um conflito. fenômeno social, e não um conflito interno de um indivíduo, nem em nenhum caso, sem negar a tradição da abordagem psicanalítica - que o conflito interpessoal é secundário ao intrapessoal.