Do autor: As tarefas mais importantes na gestão do clima sócio-psicológico e na formação de uma equipe coesa são um estudo abrangente da opinião e humor coletivo, situações de conflito e relacionamentos, disciplina e tradições do coletivo militar. Formação da opinião coletivaImportante A coesão da equipe militar desempenha um papel na formação da opinião coletiva. Assim, quando uma equipe está sendo criada, é muito mais difícil para o comandante formar uma opinião comum porque os soldados ainda não se aproximaram e não se entendem. É sabido que um jovem soldado dá atenção especial ao seu comandante, aos soldados seniores e de autoridade. Durante este período, observa-se a chamada conformidade, ou, em outras palavras, a suscetibilidade dos recém-chegados às opiniões individuais de soldados inescrupulosos individuais. É então que pode surgir na equipe uma opinião individual-grupal diferente da opinião do comandante e da maioria do pessoal. Via de regra, uma opinião negativa do grupo fica sob a proteção de indivíduos descuidados e indisciplinados e entra em conflito com a opinião geral da equipe. Pesquisas mostram que a opinião do comandante sobre diversas questões de serviço para a maioria dos militares desempenha um papel decisivo. a formação de certos pontos de vista e julgamentos neles. Assim, quase 70 por cento dos soldados e sargentos inquiridos afirmaram que as suas opiniões sobre assuntos oficiais coincidem completamente com as opiniões dos comandantes. Poder e experiência, respeito e confiança tornam cada palavra do comandante autoritária e impressionante. Só isto, para não mencionar outras razões, obriga o oficial a evitar julgamentos e conclusões precipitadas. Os psicólogos recomendam: antes de expressar qualquer pensamento em voz alta, o oficial deve pensar bem, pois certamente afetará o comportamento de seus subordinados. A persuasão e a categórica das palavras do oficial, evidenciadas pela prática da vida quotidiana, não deixam sombra de dúvida sobre a correcção e clareza da sua posição, especialmente em condições de combate. é a convicção ideológica, o amor à Pátria, a fé no comandante e na própria arma, a profunda convicção ideológica, o patriotismo, a unidade de pensamento dos comandantes e subordinados proporcionaram aos nossos coletivos militares firmeza na batalha e vontade de vencer nas condições mais difíceis. São pessoas específicas, têm interesses específicos, alegrias e dramas próprios, ideias próprias sobre a vida, seus valores reais e imaginários. Esta ideia também é verdadeira para um colectivo militar, no qual os interesses específicos de militares específicos tornam-se a fonte de avaliações e julgamentos grupais e colectivos. E não é por acaso que o sucesso é alcançado pelos comandantes que respondem prontamente às necessidades cognitivas e aos interesses dos seus subordinados com a ajuda do feedback sustentável de cada soldado e melhoram a qualidade do trabalho educativo individual. Notemos aqui: a prática cotidiana confirma de forma convincente que quanto maior a qualidade da influência individual sobre um guerreiro, mais aguçada será sua vigilância e mais eficaz será a opinião do coletivo. O contato espiritual próximo com uma pessoa, a capacidade de compreender seus pensamentos e interesses é garantia de respeito mútuo, unidade de pontos de vista e manutenção de um clima moral saudável na unidade. Onde o trabalho educativo individual está fragilizado, onde, simplesmente, não sabem como realizá-lo, não ouvem a voz dos subordinados, não dão os conselhos e recomendações necessários em tempo hábil, vários julgamentos infundados e até negativos surgem opiniões. Opinião de grupo (coletiva) como social - o processo psicológico tem três estágios condicionais de desenvolvimento. No primeiro estágio, os guerreiros percebem, vivenciam e avaliam uma ação ou evento, cada um deles tem sua própria avaliação subjetiva e julgamento de opinião estritamente individual. No segundo estágio de formação de uma opinião comum, os guerreiros trocam pensamentos, avaliações e julgamentos. Esta etapa pode ocorrer com calma dentro de cadagrupos Na terceira fase, grupos de guerreiros, via de regra, discutem, defendem suas avaliações, pontos de vista, convencem-se emocionalmente, chegam a uma unidade de pontos de vista para otimizar a gestão da opinião coletiva, um comandante experiente. não vai perder o momento da primeira etapa, quando os guerreiros ainda estão entusiasmados com o acontecimento e a atitude em relação a ele ainda não está formada. O principal neste momento é evitar o surgimento de opiniões imaturas e avaliações tendenciosas. O oficial é auxiliado por oficiais da ativa, subtenentes e sargentos, que, estando constantemente entre seus colegas, reagem rapidamente à notícia, avaliam-na corretamente e formam uma atitude positiva em relação à percepção da informação. Nesta fase, é mais difícil para o oficial alterar os julgamentos incorretos de militares individuais, uma vez que a opinião individual do grupo tem uma certa inércia. Neste caso, a melhor contramedida poderá ser fornecer ao grupo factos adicionais sem mencionar julgamentos incorrectos. Não é fácil gerir as opiniões do grupo e fornecer críticas de princípio e autocrítica. A experiência de trabalhar para formar uma opinião coletiva madura mostra que é necessário criticar, antes de tudo, não os pequenos erros e declarações individuais, mas as graves violações da disciplina militar ou uma orientação negativa estável do indivíduo. Infelizmente, por vezes, alguns jovens oficiais tentam fazer de quase todos os casos de violação de disposições legais um tema de discussão entre o pessoal, tentando obter o apoio de uma opinião colectiva, o que na prática não se justifica. e o fortalecimento da sua severidade pela população em geral depende da maturidade e organização da opinião dos seus subordinados. A opinião coletiva é formada com sucesso nas assembleias gerais. Nas unidades avançadas são precedidas de muito trabalho organizacional. Eles também dão um lugar importante às conversas em grupo. A metodologia para conduzir essas conversas é bastante simples. As perguntas, via de regra, são feitas por um oficial, e um dos soldados as responde, enquanto outros o complementam ou refutam. O oficial direciona a conversa para que todos falem. Às vezes isso não dá certo, pois alguns soldados ficam em silêncio. , com vergonha de parecer engraçado, incompetente. Uma conversa separada é conduzida com os silenciosos, durante a qual o comandante descobre sua opinião sobre um determinado assunto. O responsável analisa cuidadosamente os resultados das conversas em grupo e individuais e tira uma conclusão sobre a natureza da opinião colectiva sobre esta questão. Em alguns casos, são utilizados questionários escritos e entrevistas pessoais para analisar a opinião colectiva. Podem conter perguntas que revelem informações sobre um indivíduo ou equipe, fatos de comportamento no passado e no presente, avaliações de acontecimentos ou atitudes em relação a um guerreiro individual, grupo, coletivo. É aconselhável realizar conversas com a maior freqüência possível para registrar o nível de desenvolvimento da psicologia do coletivo e a dinâmica da opinião coletiva. Assim, comunicação constante e confiável com o pessoal, informação regular sobre a atualidade, melhorando a educação moral. dos soldados, uma luta activa e ofensiva contra a psicologia pequeno-burguesa são as condições mais importantes gestão da opinião colectiva Gestão do humor colectivo O que é o humor colectivo é um indicador que reflecte uma gama complexa de sentimentos, experiências emocionais, paixões e afectos. que tomam conta de todo o pessoal nas mais diversas situações e influenciam significativamente a sua vida e atividades. O humor coletivo tem contagiosidade, grande força impulsiva e dinamismo. Mobiliza ou restringe a consciência coletiva, determina a natureza da opinião pública nas relações interpessoais e influencia o estilo de liderança da equipe. Tudo isso enfatiza a necessidade de um estudo aprofundado das várias formas de humor coletivo, do conhecimento das razões quando ele passa de uma forma para outra: do positivo para o negativo, do inconsciente para o consciente, do oculto para o aberto. grupo de guerreiros pode sermuito diferentes, mas pelas suas características gerais são importantes avaliações diametralmente opostas: positivas e negativas. Um humor positivo (“principal”) inclui emoções e sentimentos como satisfação, alegria, inspiração, otimismo, alegria, um sentimento de orgulho profissional, um sentimento de orgulho profissional. de beleza, sentimento de amor à Pátria, felicidade. Humor negativo (“menor”) é caracterizado por insatisfação, incerteza, pessimismo, desânimo, tédio, raiva, desespero, irritabilidade, raiva, medo, pânico. Na maioria das vezes, o humor negativo ocorre como resultado de situações perigosas, hiperestresse e choque. Conseqüentemente, um humor negativo é uma espécie de sinal de ansiedade e mau relacionamento, baixo nível de coesão da equipe, extremo desconforto da situação, forte estresse, etc. Como é analisado o humor coletivo O comandante pode analisar o humor coletivo observando? as reações, declarações e manifestações emocionais dos soldados. Porém, este método é bastante complexo e incerto, pois um soldado, ao tentar caracterizar o seu bem-estar, via de regra, o coordena quer com os seus princípios morais, quer com a opinião dos seus companheiros. Além disso, a aparência de um guerreiro (sua aparente melancolia ou concentração, inspiração ou nervosismo) nem sempre reflete seu verdadeiro humor. Acontece que por trás da calma externa uma pessoa esconde alegria e tristeza, amor e ódio. Para uma avaliação mais específica e visual do humor coletivo, um oficial pode usar o método da analogia emocional-simbólica, que se baseia em conexões específicas de. cor, símbolos verbais com estados emocionais de uma pessoa. Por exemplo, a cor vermelha significa um humor muito alegre e entusiasmado; amarelo – humor bom e uniforme; verde – calmo, equilibrado; branco - indefinido, neutro; azul - insatisfatório, ligeiramente reduzido; azul - triste, deprimido; roxo - ruim, alarmante; cor preta - muito mau humor, depressão completa Como avaliar a dinâmica do humor coletivo em uma equipe militar usando este método. Vejamos o exemplo de um estudo sociológico específico de uma unidade. Foram treinados dois guerreiros, que se revezavam, substituindo-se, por meio de entrevista padronizada. O guerreiro-entrevistador, três vezes ao dia (manhã, tarde e noite), pedia a cada um de seus colegas que caracterizasse seu humor, apontando a cor correspondente de um. lápis (cartão). O estudo durou 26 dias. Quando os sujeitos nomeavam vermelho ou preto, tentava-se descobrir o motivo do humor entusiasmado ou deprimido. Os resultados foram generalizados, calculados em média e construídas matrizes de cores nas quais as mudanças no humor coletivo pudessem ser observadas ao longo do tempo. dia, semana, mês. Assim, na maioria dos casos, o humor diurno e noturno era determinado pelo humor formado pela manhã: quanto mais elevado o humor pela manhã, mais elevado é à tarde e à noite. À pergunta: “Quem molda o seu humor pela manhã?” — as respostas foram muito diferentes, mas o principal gerador do clima matinal acabou sendo o oficial (alferes) que esteve presente na subida. O bom humor do comandante, uma piada gentil, estimulou emocionalmente seus subordinados, mas se o comandante estava insatisfeito com alguma coisa pela manhã, “repreendeu” em voz alta os soldados preguiçosos, prometendo puni-los, então o humor da equipe diminuiu. constatou-se que durante a semana o clima coletivo foi predominantemente calmo, equilibrado, eficiente. Na matriz de cores, é representado em verde-amarelo. Nos sábados e finais de semana, o clima coletivo aumentou e passou a ser laranja, e nos feriados predominou a cor vermelho-laranja. O clima coletivo é composto por estados emocionais grupais e individuais. Portanto, é aconselhável que o policial saiba em qual grupo e quemespecificamente, é fonte de bom ou mau humor. Na equipe em estudo foram identificados os chamados líderes otimistas e líderes pessimistas. Cerca de 20% dos indivíduos apresentavam um humor persistentemente positivo, enquanto 9% apresentavam um estado de saúde consistentemente baixo. Não foi possível descobrir o estado de espírito predominante de dois soldados (eles respondiam constantemente às perguntas com a cor branca). Um oficial precisa aprender a controlar suas emoções, saber eliminar tanto a irritação pessoal quanto as formas de aumentá-la. humor da equipe. Um exemplo pessoal de alegria e otimismo é rapidamente transmitido aos subordinados e ativa o trabalho militar. Uma piada sutil e uma palavra encorajadora de um oficial, mesmo em condições difíceis de atividade militar, aliviam o cansaço e inspiram confiança no sucesso. E vice-versa, se o comandante demonstrar nervosismo e ficar indignado com as ações de seus subordinados, a equipe fica contagiada de mau humor e piora o resultado do serviço. Isto é especialmente perceptível em equipes em serviço de combate, em campanhas militares, em unidades localizadas em “pontos” remotos onde as pessoas carecem de conforto emocional. Nesse sentido, o comandante não deve esquecer os conselhos pedagógicos de A. S. Makarenko sobre linhas promissoras, sobre a necessidade. administrar o clima coletivo, formar a “alegria do amanhã” (próximo, médio, distante) em relação às diversas tarefas da equipe e de seus grupos individuais. A equipe militar vivencia mudanças emocionais negativas quando, por exemplo, alguns soldados são substituídos por outros. , um novo comandante chega. Via de regra, a saída de um comandante autoritário ou outro oficial reduz por muito tempo o clima coletivo; os soldados ficam preocupados, ficam nervosos e às vezes entram em conflitos emocionais com o novo comandante. soldados da nova equipe. Para criar um clima coletivo positivo, o comandante aumenta o papel dos líderes otimistas. Cada unidade possui guerreiros com humor natural, otimismo, charme, capacidade de resposta e sensibilidade. Eles involuntariamente criam uma atmosfera de boa saúde ao seu redor. Os guerreiros são atraídos por eles, querendo receber uma carga de emotividade positiva e dissipar a saudade de casa. Uma imagem generalizada de tal guerreiro foi criada pelo poeta A. Tvardovsky. Seu Vasily Terkin é um soldado otimista, capaz de elevar o ânimo dos soldados mesmo nas situações mais críticas da vida na linha de frente. Um oficial pode, com a ajuda de líderes tão otimistas, formar um grupo de bom humor na unidade, que. analisaria cuidadosamente o humor do pessoal, aproximar-se-ia dos soldados que estão vivenciando sentimentos negativos e proporcionaria uma elevação emocional para toda a equipe. A experiência mostra que os grupos de bom humor auxiliam o comandante na união das equipes militares e na criação de um clima sócio-psicológico saudável. É desagradável para cada pessoa ser objeto constante de piadas, ainda mais quando uma piada cruel fere o orgulho e humilha um guerreiro aos olhos de toda a equipe. Portanto, o grupo de bom humor, por orientação do comandante, começou antes de tudo a reeducar os soldados tordos, amantes de piadas grosseiras. Claro, não imediatamente, mas na unidade o número de trotes devido à incontinência emocional de cada soldado diminuiu, o clima moral melhorou e a coesão da equipe aumentou. Mesmo nos tempos antigos, melodias contra o desânimo, a irritação e a raiva aumentaram. eram conhecidos. A psicoterapia musical ainda é usada com eficácia para eliminar emoções negativas. A música é um meio de aumentar o desempenho humano. Gostaria de falar separadamente sobre a música militar. É importante desenvolver o amor por isso entre os militares. Está estabelecido que preserva a força e provoca inspiração militar, alivia o medo e promove a manifestação do heroísmo. Todos conhecem bem a batida emocionante dos tambores militares e os sons penetrantes da trombeta de sinalização. Música rítmica de metais