Neste artigo quero ver como ocorre a interação terapêutica e quem é responsável por quê no processo dessa interação. O processo terapêutico pode ser dividido aproximadamente nas seguintes etapas: Etapa zero: Psicólogo: decide com quem vai trabalhar, com quem exatamente está trabalhando e com quem não está trabalhando, coloca um anúncio de consulta Cliente: realiza. que ele está com algum tipo de problema e opta por trabalhar com psicólogo, e não beber vodca, aguentar “talvez passe” ou se jogar no trabalho. Busca informações sobre especialistas adequados - por meio de recomendações, na internet, por meio de anúncios em jornais. Ele escolhe o especialista que acredita poder ajudar a resolver seu problema. Os critérios de seleção são muito diversos: por escolaridade, por avaliações disponíveis, por aparência, por temas que a psicóloga indicou no anúncio, por custo, etc. Liga, escreve ou negocia trabalho com um especialista específico. Primeira etapa (Pré-contato): Cliente: ao entrar no escritório ou entrar em contato pela internet, ele interage com um especialista. A quantidade de maneiras de apresentar um problema e saber se foi escolhido o especialista certo também é muito grande: o cliente pode conversar sem parar ou pedir com cautela a confirmação das qualificações. De uma forma ou de outra, o cliente descobre se este especialista é adequado para ele ou não: comunica-se com o cliente, determinando qual é, de fato, o problema (pedido) com que ele veio, se pode ajudar a resolver esse problema ou. recusar, se é um problema solucionável em princípio. Segunda etapa (Contato): O cliente e o psicólogo exploram conjuntamente o problema, determinando como ele afeta o cliente e o psicólogo - quais pensamentos e sentimentos surgem, que desejos evoca, como o cliente convive com isso. Terceira etapa (Contato): Nesta etapa, o estudo do problema leva ao encontro com a diferença na compreensão do cliente sobre o problema e como o psicólogo o vê. O problema é revisto, repensado e reformulado, e a solicitação pode ser alterada. Estágio quatro (Pós-contato): O cliente e o psicólogo se separam. O cliente processa a experiência adquirida durante um encontro com um psicólogo, decide contar com essa experiência em sua vida, ou rejeitá-la como irreal para uso, continuar trabalhando com esse psicólogo, procurar outro, ou decidir que psicólogos não posso ajudá-lo em nada. O psicólogo analisa o trabalho, pensa no que aconteceu entre ele e o cliente e pensa em opções para continuar trabalhando com esse cliente ou com clientes semelhantes. A responsabilidade, na minha opinião, está distribuída da seguinte forma: Cliente: Responsável por - a escolha de um especialista e as consequências dessa escolha, - determinar se os critérios de seleção foram corretos, - cumprimento das regras e acordos com o especialista, - e , o mais importante, para a escolha de aplicar ou não a experiência recebida e como aplicá-la. Psicólogo: Além dos requisitos educacionais evidentes, é responsável por: - trabalhar durante uma sessão com um cliente, - aplicar as técnicas e experiência à sua disposição, - decidir se trabalha ou não com um determinado cliente, - seguir as regras e acordos com o cliente, - manter a confidencialidade, - e, mais importante ainda, transferir para o cliente a responsabilidade pela forma como este decide aplicar a experiência adquirida.