Nossa grande responsabilidade e grande vantagem é a garantia de manter o sigilo dos detalhes das conversas com o cliente. Sem isso, o nosso trabalho não tem sentido e comprometemo-nos a respeitar o código de ética. Não só ajudamos a pessoa a lidar com a sua experiência, mas também respeitamos e protegemos a confidencialidade das informações sobre ela. Às vezes, as histórias dos clientes podem ser tão significativas que há uma grande tentação de compartilhá-las com outras pessoas, como se fosse na infância, quando você foi o primeiro a saber de algum fato significativo. Lembramos que isso é estritamente proibido. A decência é muito valorizada pelos clientes, por isso, nas conversas com colegas, amigos e parentes, estamos sempre atentos à nossa fala para não revelar segredos alheios. Fingimos que não notamos o cliente quando nos encontramos por acaso num local público, a menos que ele próprio nos cumprimente primeiro. Não revelamos nosso conhecimento se o nome do cliente surgir em uma conversa com alguém. Criamos um cronograma para que os clientes não se encontrem em nosso escritório. Fornecemos segurança para eles, mas criamos transtornos para nós mesmos, como se estivéssemos conduzindo negócios secretos com cem pessoas ao mesmo tempo! Estamos fortemente separados do mundo exterior. Não atendemos telefone, não deixamos ninguém entrar e não permitimos interferências externas durante as sessões. E entre as sessões frequentemente lemos e escrevemos alguma coisa. É como se estivéssemos deixando este mundo por um tempo, nos trancando no escritório. Isto pode levar a um sentimento de valor especial no especialista: ele se preocupa em particular para que os outros possam lidar com o seu sofrimento. Ou pode desenvolver-se uma proximidade, um mistério e uma tendência para evitar respostas directas a perguntas fora do escritório, mas a sinceridade permanecerá com os clientes. É mais fácil nos fecharmos em nós mesmos e elogiá-los por demonstrarem alto profissionalismo, mas na realidade nos sentimos como vítimas. Nos restaurantes e locais públicos, onde existe sempre a possibilidade de esbarrarmos com clientes atuais ou antigos, precisamos de controlar o nosso comportamento e o consumo de álcool para não manchar a nossa reputação. Nas redes sociais, devemos selecionar cuidadosamente as nossas palavras para não sermos mal interpretados e não recebermos uma parcela de agressão. As pessoas ao nosso redor estão observando nossos parentes para confirmar a crença sobre “um psicólogo que, aparentemente, escapou de um hospital psiquiátrico”. Alguém facilmente nos pede conselhos para resolver seus problemas, mas muitas pessoas têm medo de nós por causa de suas próprias crenças, como se enxergássemos através de todos: “Ah, você é psicólogo! Talvez eu devesse falar menos. Como resultado, a vida do psicoterapeuta torna-se muito isolada. Nossos clientes potenciais podem perguntar aos nossos amigos sobre nossa reputação. Naturalmente, queremos ser representados não apenas como profissionais, mas simplesmente como boas pessoas. Estamos sempre visíveis, por isso escolhemos e mantemos um determinado estilo de comportamento para não decepcionar os outros. Ouvimos e vemos, respondemos quando solicitados, mas tentamos não falar muito. Participe da master class online do grupo de supervisão Balint Ou inscreva-se no canal de telegramas Igor Alferov | Grupos Balint: supervisão, webinars, listas de verificação