Como psicólogo, siempre me ha interesado la psicología del marketing. Por esto, casi me reprobaron el diploma cuando lo obtuve: en aquellos días, los profesores no estaban preparados para esto en psicología... Hace unos años tuve que dar un giro nuevamente a mi actividad principal: un psicólogo lingüístico en el Centro. para Psicología Lingüística - a psicología del marketing y comenzar a desarrollar mi propia y difícil experiencia en este tema. Al menos las palabras de Alexander Sergeevich Pushkin: “La experiencia es hija de errores difíciles”, en mi caso fueron acertadas. Pero ahora este tema ha recibido otro impulso de desarrollo y ya estoy compartiendo esta experiencia con otros. En primer lugar, con mis compañeros, psicólogos y entrenadores, porque este tema me es más cercano que otros y me alegraría sinceramente que algunos de mis consejos le evitaran cometer errores y, por tanto, le ahorraran dinero y tiempo. Y no siempre es obvio: si sabes hacer algo realmente bien en la vida real, pero simplemente “transferir” estas habilidades a Internet y transmitir su valor y autenticidad a un cliente potencial no funcionará. Porque en Internet percibimos la información de forma completamente diferente a como lo hacemos en la vida real y en la comunicación personal. ¡Los defectos de comunicación presentes en cualquier comunicación se ven amplificados muchas veces por Internet! Internet en su conjunto ha cambiado la forma en que percibimos la información. Esto hay que tenerlo en cuenta para llegar a la gente. ¿Qué deberías decir sobre ti? ¿Cómo decir? ¿Cómo asegurarte de que las personas que realmente necesitas te escuchen? ¿Cómo no perder a estas personas encontradas con tanta dificultad? Hay muchas preguntas que requieren respuestas ANTES de comenzar a crear recursos en Internet. Imagine que la Internet moderna es un océano. Y la mayor parte de la biomasa de este océano es plancton, destinado a ser devorado por depredadores tan graves como Google, Yandex, Facebook, VKontakte y otros. Como es habitual, hay pocos depredadores y existe competencia entre ellos. Y a todos les pagarás de una forma u otra para que no te coman enseguida. La cantidad de plancton (sitios y proyectos completos que nunca despegarán) crece exponencialmente de año en año. En consecuencia, está aumentando el nivel de competencia entre aquellos que, sin apuntar a los tiburones, todavía quieren hacerse notar en Internet. Lo primero y más importante que normalmente quiero decirles a la mayoría de los psicólogos y entrenadores cuyos sitios web veo es: ¡Deja de hablar desinteresadamente de ti mismo! ¿Por qué crees que tu cliente potencial está increíblemente interesado en esto? Hasta que una persona comprenda cómo puedes ser útil, a nadie le interesará tu personalidad. Así que empieza hablando del cliente y para el cliente. Seguramente tienes algo que decir al respecto si tienes mucha experiencia real. Recuerda que tienes entre 3 y 5 segundos para transmitir la información necesaria al visitante del sitio. Y a medida que aumenta la cantidad de información que nos bombardea desde los monitores, este tiempo disminuirá, de hecho, 3-5 segundos es la primera pantalla del sitio. Es decir, lo que una persona ve primero cuando visita su sitio web o página en Facebook o VKontakte. Si durante este tiempo no le has interesado en nada, y ni siquiera entiende dónde acabó y qué se ofrece aquí, lo has perdido y, muy probablemente, para siempre. ¿Qué hacer para evitar que esto suceda? y lo más importante es analizar en detalle el retrato de tu cliente potencial o de diferentes clientes si tienes diferentes tipos de personas. Las características sociodemográficas y geográficas no son suficientes; se necesitan descripciones auténticas de personas reales. Incluso si tu cliente es una organización, siempre hay una persona concreta detrás de la decisión. Hay que describirlo como una persona, no como una función. Es decir, imagina, o mejor aún, descubre con certeza qué ama, qué teme, qué quiere lograr, qué debería impulsarlo a recurrir a ti y qué objeciones pueden detenerlo en el último momento cuando él tiene que pagarte dinero. Para usted, como psicólogo, esta tarea será incluso