De l’auteur : Le mot neutre « normal » devrait soulever la question : pourquoi ne voulez-vous pas dire comment c’est réellement ? Et la « cloche » devrait sonner - apparemment, la personne commence à jouer à son propre « jeu ». Aujourd’hui, je souhaite vous parler de ce type de relation, que l’on peut appeler les mots « coup monté », « arnaque » et autres termes similaires. Et je propose de considérer deux domaines principaux : la famille et le travail. Bien sûr, cela se produit partout, dans toute communication entre deux ou plusieurs personnes. Nous parlons de famille. Les deux mots principaux de ce modèle de communication seront : « Je ne sais pas ». Par exemple, une femme porte plainte à son mari : « pourquoi ne me prends-tu pas en compte ? Ce à quoi il lui répond : « Qu'aurais-je dû faire pour que tu comprennes que je prends en compte ?? Et il reçoit en réponse : « Je ne sais pas comment. » Mais assurez-vous que je comprends bien. Le voici. « Allez-y, je ne sais où, faites quelque chose, je ne sais quoi, mais pour que je sois heureux ! » Il s'agit là de travail Comme promis, un exemple dans le domaine des relations commerciales. . - S'il vous plaît, créez un site Web pour moi. - Quel type de site Web souhaitez-vous ? Voici notre portfolio, vous pouvez choisir parmi ce que nous pouvons faire. - Eh bien, vous êtes des professionnels, alors choisissez-le vous-même. Théorie. Faisons une pause avec cet exemple pour l’instant, car c’est du genre « il n’y a rien de tel ici ?! », et regardons ce qui pourrait éventuellement se cacher derrière les mots « je ne sais pas ». Exemple. - Tu aimes les fruits de la passion ? - Je ne sais pas, je n'ai pas essayé un dialogue tout à fait normal. D'accord, continuons la situation. Le premier sort ce même fruit de la passion et le tend au second. Le deuxième est en train de manger, et on voit qu'il a l'air d'apprécier ça. Et le premier demande encore : "Eh bien, que peux-tu dire maintenant, tu aimes les fruits de la passion ?" Si nous supprimons la version selon laquelle le deuxième n'aimait pas le fruit de la passion (et nous pouvons le faire facilement, car il ressortait clairement de tout que nous l'aimions), alors le neutre « normal » devrait soulever la question : pourquoi ne pas aimer le fruit de la passion ? Tu ne veux pas dire comment c'est vraiment ? Et la « cloche » devrait sonner - apparemment, la personne commence à jouer à son propre « jeu ». Parce que dans le bon sens, dans une relation ouverte et honnête, si cela vous plaît, dites-le. Vous n'aimez pas ça, mais vous ne voulez pas offenser - ce serait compréhensible, mais comme nous l'avons déjà dit, ce n'est pas le cas ici. Et comment bien faire ? Alors, revenons à notre exemple avec le « client site web ». Je me souviens aussi du premier exemple avec la famille ; nous y reviendrons un peu plus tard. Donc le site. Une conversation correcte pourrait ressembler à ceci : - Les gars, je n'ai jamais créé de site Web auparavant et il m'est difficile d'évaluer votre portfolio, mais un ami spécialiste vous a recommandé. C'est pour ça que je te fais confiance, tu fais le travail à ma place, je te paie pour ça. Et si plus tard je veux améliorer le site d'une manière ou d'une autre, alors mettons-nous d'accord là-dessus, peut-être que vous ferez quelque chose gratuitement et quelque chose pour de l'argent. Pourquoi cette conversation est-elle « correcte » ? Parce qu'il y a ici des critères d'évaluation (un ami spécialiste m'a conseillé) et une conversation d'affaires (vous finalisez une première commande dont le paiement n'est plus discuté, et si je souhaite des options supplémentaires, discutons-en tout de suite). La vie - un exemple avec le travail Si une personne vient et dit « tu le fais, mais je ne sais pas encore ce que je veux, mais tu travailles, et nous verrons », alors il vaut mieux sortir d'une telle relation, ou discutez à l'avance de ce qui se passera avec le paiement des efforts déployés, si une personne n'est pas satisfaite du résultat. Parce qu'il y a de fortes chances que vous n'aimiez PAS le résultat. Jugez par vous-même, il s'agit d'une simple magie des nombres (populairement « théorie des probabilités ») : s'il existe au moins 5 à 7 options pour résoudre un problème, alors la probabilité de « le deviner » sera au mieux de 1 sur 5(7 ). Mais il y a bien d'autres options, on ne sait pas ce qu'il imaginait dans sa tête ! Travail - précautions (sécurité) Donc, avec de tels ordres, ou des patrons qui vous demandent de « faire comme bon vous semble », vous devez garder tes yeux s'ouvrent. Et si vous n'êtes pas sûr qu'ils vous font vraiment confiance, il vaut mieux soit essayer de clarifier les critères d'évaluation de votre travail, soit au moins réfléchir à la façon dont vous allez « reculer ». Par exemple, dites immédiatement que vous aussi, « ne savez pas vraiment comment le faire au mieux, donc si quelque chose, vous!