O conceito de “mensagens duplas” foi desenvolvido pelo cientista anglo-americano Gregory Bateson quando estudou as possíveis causas da esquizofrenia. criança, muitas vezes recebia instruções duplas. Aqueles que continham conceitos mutuamente exclusivos em uma frase ou que havia discrepância entre informações verbais e não-verbais. O facto é que um papel decisivo na compreensão do significado da mensagem é desempenhado pelo quadro de comunicação, que inclui informação verbal, não verbal e contextual. Bateson sugeriu que os esquizofrênicos são incapazes de definir corretamente os quadros de metacomunicação. E, portanto, para “proteger o psiquismo”, foram obrigados a “escapar” da mensagem que não entendiam em sintomas (dualidade interna, fuga da realidade, pensamento saltitante, ignorância, busca de duplo sentido). No sistema de relacionamento entre pessoas saudáveis, as mensagens duplas, conscientes ou não, também desempenham um papel importante. É bom que ambas as pessoas estejam “no mesmo comprimento de onda” e então não haverá problemas em compreender corretamente as informações. Mas muitas vezes acontece de forma diferente. Às vezes, há conflitos quando sentimos que o significado de uma frase é ambíguo, ou palavras e não-verbais (gestos, expressões faciais, postura, etc.) divergem, ou a frase é muito vaga em sua forma. ou seja, há muitas metáforas, associações, falta de especificidade. Ou existem frases mutuamente exclusivas - duas atitudes que se contradizem. Ou as mensagens podem mudar dependendo da situação, adaptando-se à situação. É tudo uma questão de uma coisa: mensagens duplas. A base das mensagens duplas é uma prescrição paradoxal - baseada em uma contradição. Muitas vezes esse modelo de interação é “absorvido pelo leite materno” e é inconsciente - só que a própria pessoa recebe mensagens duplas desde a infância e depois as transmite ela mesma. É difícil para tal pessoa analisar e perceber seus sentimentos, desejos, necessidades, ela não sabe ser consistente ou não, o uso de tais mensagens duplas ajuda a manter o poder psicológico e o controle sobre outra pessoa. Atitudes conflitantes mantêm a pessoa em constante tensão, estado de incerteza, incerteza sobre seu comportamento, pois é impossível seguir tais instruções, o que significa que a vítima sempre será culpada e errada. Às vezes, a pessoa que é fonte de mensagens duplas é até chamada de manipulador. Via de regra, surgem situações de mensagens duplas entre pessoas que mantêm contato emocional próximo - “mãe e filho”, “marido e mulher”, “chefe e subordinado. ”. Por exemplo, um pai em um momento pode exigir mais independência do filho, e em outro - ele inspira que ele ainda é pequeno e deve obedecer ao pai, ou sem deixá-lo passear, ele o repreende pelo fato. que a criança “fica em casa o dia todo com um gadget” ou “Você tirou B?..?” Ok, mas você pode fazer mais! Esta é uma nota baixa para você, tente mais! e assim por diante. Mensagens duplas também são comuns em relacionamentos românticos. Por exemplo, o Marido é contra a esposa “gastar dinheiro com cosméticos, roupas, salões” (“Você já é a minha mais linda!”). E então ele expressa reclamações sobre a aparência dela (“De alguma forma você não se cuida, você fica mal!”). Ou uma esposa diz ao marido que não gosta de flores para que ele não gaste dinheiro com elas, mas depois fica ofendida por não receber buquês dele. Quando um chefe tem necessidade de afirmar sua autoridade sobre seus subordinados, para demonstrar poder, quando há o desejo de suprimir a autoestima dos colaboradores, de mantê-los em constante tensão e medo, também utilizam mensagens duplas. Por exemplo, um chefe, ao dar uma tarefa, não dá instruções precisas e depois culpa o funcionário por concluir a tarefa de maneira imprecisa. Ou o chefe estabelece prazos deliberadamente impossíveis para a entrega de um projeto/plano de receita impossível para seus subordinados, após os quais ele recebe o “direito” de acusá-los de improdutividade, e então pode tomar “medidas punitivas” na forma de rebaixamento, privação]