Wie formuliere ich eine Kundenanfrage für eine Vereinbarung richtig? Kunden fragen oft danach. Einige von ihnen bitten sogar um eine Vorabberatung: „Helfen Sie mir, es herauszufinden und eine Anfrage zu formulieren, ich bin verwirrt :-) In der Vergangenheit gab es mehrere Ansätze für die richtige Konstellation der Anfrage.“ Dies ist auf die Art und Weise zurückzuführen, wie sich Aufstellungen als Methode sowie andere Bereiche der Psychotherapie und Traditionen der spirituellen Praxis entwickelt haben. Als Aufstellungen gerade erst in die Praxis umgesetzt wurden (Ende der 70er – Anfang der 80er Jahre des letzten Jahrhunderts), waren die sogenannten Methoden auf dem Höhepunkt ihrer Popularität. „Kurzfristige lösungsorientierte Therapie.“ Im Gegensatz zur langjährigen psychotherapeutischen Arbeit (einschließlich Psychoanalyse) begannen Therapeuten, Methoden zur schnellen und gezielten Hilfestellung für den Klienten zu entwickeln. Eine solche Unterstützung erforderte eine klare Anfrage. Die Kriterien zur Erfüllung dieses Wunsches müssen sowohl vom Klienten als auch vom Therapeuten klar verstanden werden. „Ich möchte ein höheres Gehalt bekommen, aber wenn ich zu meinem Chef gehe und ihn um eine Gehaltserhöhung bitte, wird mir kalt, ich schwitze und meine Beine geben nach.“ Aufgabe: Gehen Sie zu Ihrem Chef für eine Beförderung, fragen Sie ihn und bekommen Sie, was Sie wollen. An dieser Aufgabe werden wir beispielsweise 10 Sitzungen lang arbeiten. Am Ende wird der Klient gefragt, um wie viel mehr Selbstvertrauen er sich (mindestens) fühlt. Erfolgreiche Therapie: Förderung erhalten. Da es sich bei Aufstellungen natürlich um Kurzzeitarbeit handelt, begann man, sie „analog“ als Gruppe von Kurzzeittherapiemethoden einzustufen und an sie die gleichen Anforderungen an Anforderung und Wirksamkeit zu stellen, die akzeptiert werden in diesen Methoden. Begünstigt wurde dies auch durch das Interesse an den Konstellationen berühmter Kurzzeittherapie-Spezialisten (Matthias Varga von Kiebed und Inze Sparrer). Und ich denke, implizit wurde dies auch durch Hellingers Begeisterung und seine Neigung ermöglicht, über Konstellationen mit Begriffen wie „Eine Lösung ist gefunden“ zu sprechen. In seinen frühen Werken sprach er häufig von „Beseitigung von Symptomen“, „Lösung des Problems Alkoholismus“ usw. Auch heute noch finden sich „alte“ Konstellationen, die den Klienten nach einer konkreten Formulierung des gewünschten Ergebnisses fragen. Ich habe sogar Kollegen kennengelernt (zum Beispiel Thomas Hafer), die den Kundenwunsch auf einem Blatt Papier notieren und am Ende der Vereinbarung prüfen, ob dieser spezielle Wunsch erfüllt wurde, d. h. Der Zustand der Stellvertreter entspricht dem Wunschzustand des Kunden. Neben diesen historischen Gründen gibt es einen nicht immer bewussten Wunsch des Kunden, etwas Bestimmtes zu formulieren, einfach weil es jetzt nur eine Vereinbarung gibt, es teuer ist und Vielleicht wurde es schon lange erwartet und „Sie müssen Ihre Chance nutzen.“ Es gibt jedoch einen anderen, fast entgegengesetzten Ansatz für die Anfrage. Es besteht darin, dass die Anfrage überhaupt nicht benötigt wird. Dafür gibt es auch historische Gründe, die vor allem mit der Arbeitsweise von Bert Hellinger zusammenhängen. In frühen Aufstellungen hat Hellinger stets die aktuelle und/oder elterliche Familie des Klienten berücksichtigt. Hellinger fragte den Klienten, was das Problem sei, aber egal, was er antwortete, die Vereinbarung lief immer auf die Zusammenarbeit mit Familienmitgliedern hinaus. Es stellt sich die berechtigte Frage: Warum fragen? Als Hellinger später formulierte, dass es sich um die Arbeit mit dem System als Ganzes (und nicht mit dem Kunden als solchem) handelte, begann die Aufforderung ihre Bedeutung von „herausfinden, was der Kunde will“ zu verlieren und bekam eine andere Bedeutung. Die Anfrage ist erforderlich, um im Dialog mit dem Veranstalter Kontakt aufzunehmen. Diejenigen, die mit Hellingers Arbeit vertraut sind, können sicherlich viele Beispiele dafür anführen, wie Hellinger sich weigerte, ein Arrangement zu treffen, nachdem er zwei oder drei Sätze eines Kunden kaum gehört hatte. „Sie respektieren mich nicht, ich kann nicht mit Ihnen zusammenarbeiten.“ Hellinger hat oft gearbeitet, ohne ein einziges Wort über die Wünsche des Kunden zu wechseln. Wie kann ein normaler Kunde all diese Vielfalt verstehen? Das Wichtigste, was ich [meinen] Kunden vermitteln möchte, ist, dass jede Verwirrung (und auch jede Klarheit) bezüglich einer Anfrage völlig normal ist. Ihr innerer Prozess drückt sich auf eine Weise aus, die Ihnen vertraut und natürlich ist. Und methodisch gibt es keine Einschränkungen hinsichtlich der Ausdrucksweise"