Quem trabalha bem? - Alguém que sabe porque precisa trabalhar. Para alguns o principal é o dinheiro, para alguns a inspiração e a criatividade são importantes. Um gestor competente necessita compreender a motivação dos seus colaboradores para manter o seu interesse no trabalho e influenciar a eficiência da utilização dos recursos humanos. Que tipos motivacionais de trabalhadores podem ser distinguidos? "Caso difícil". Esse tipo de “trabalhador” pode ser chamado de estirador. Ele gosta de ser preguiçoso e beber. Quando a esfera dos interesses emocionais se reduz ao tamanho de uma “garrafa”, então o trabalho é uma aplicação necessária para alcançar a alegria da intoxicação alcoólica e da ociosidade. Você não precisa trabalhar, mas então terá que roubar ou se envolver em outras atividades criminosas, então o medo de ir para a prisão força essas pessoas a trabalharem pelo menos de alguma forma. Esses funcionários quase não são afetados pela motivação material. Os bônus não são motivo para melhorar seu trabalho, mas para beber. A privação de bônus e multas não significa que ele não encontrará onde beber. A motivação não material também não funciona. O impacto emocional pode despertar “interesse” no trabalho durante algum tempo, mas não é eficaz a longo prazo. A conclusão é que é melhor não contratar esses funcionários e livrar-se dos existentes. Via de regra, a vida sugere que a única oportunidade de trabalho para essas pessoas é o trabalho periódico de baixa qualificação, independentemente da escolaridade e das habilidades profissionais: por exemplo, cavar uma vala, descarregar um vagão, misturar cimento, etc. as pessoas muitas vezes não se importam com o que fazer. Eles estão conscientemente em busca de renda. Se houver uma oportunidade de ganhar muito trabalhando melhor e mais arduamente, então este é o lugar deles. Esses trabalhadores são bem motivados por salários por peça, recebendo uma percentagem dos lucros, e é fácil para eles suportarem desconforto emocional numa equipa se estiverem satisfeitos com a sua orientação profissional. O dinheiro não é o principal; esse funcionário deseja subir na carreira. O salário neste momento pode não ser grande, mas o principal é a atitude da gestão em relação a ele e as perspectivas de crescimento na carreira. Essas pessoas são motivadas por expressões emocionais de aprovação e elogios da administração. As perspectivas de crescimento e a possibilidade de obtenção de um novo cargo, mesmo com o mesmo ou ligeiro aumento salarial, também são importantes. Concentre-se na estabilidade. Para esse funcionário, é importante ter emprego e salário estáveis ​​e manter seu estilo de vida habitual. Hobbies, casa, estado civil e comunicação com amigos são importantes para ele. O trabalho é o lugar onde ele recebe a base de sua estabilidade – o dinheiro. A motivação está mais ao nível das emoções e sensações. É importante que tal funcionário sinta estabilidade, que pode consistir no recebimento regular do salário, aumento garantido após algum tempo, benefícios sociais, férias, finais de semana, falta de horas extras, atrasos além do horário de trabalho no escritório. Orientado para resultados. Esse funcionário é motivado pelo processo de conquista e pelo próprio resultado. Uma forte motivação emocional é importante para ele. Por exemplo, o reconhecimento da sua contribuição para a causa comum, enfatizando a escala das conquistas, incentivando a autorrealização, elogiando “você conseguiu!”. Para esse funcionário, o clima na equipe é importante, é importante que ele queira trabalhar. Ele faz apenas o que lhe interessa e, se perder o interesse, muda de emprego. A motivação emocional é muito importante: uma expressão de boa índole, abertura e sinceridade. Claro, você precisa entender que todos os métodos de motivação podem ser adequados para pessoas, de uma forma ou de outra, em diferentes períodos da vida. Mas há sempre uma orientação determinante na motivação neste momento, isso deve ser levado em consideração. Também é útil para um gestor ser flexível nos meios de incentivo, perceber a tempo as formas mais eficazes de motivar determinados funcionários, então o trabalho será uma alegria e todos serão beneficiados. Pichugin V.G., Ph.D., Professor Associado, Universidade Financeira do Governo da Federação Russa.