O homem, como você sabe, é um ser social. E vivendo em estreita ligação com outros seres igualmente sociais, ele entra constantemente em um tipo de interação com eles. Por exemplo, ele participa de milhares de conversas “sobre o tempo”, permanecendo internamente indiferente ao que é dito e satisfeito com o próprio fato da interação. Às vezes ele fica animado, discutindo sobre alguma coisa, levanta a voz com raiva ou “silva” de irritação com os dentes cerrados. Talvez ele sorria alegremente, surpreendido por uma piada inesperada ou por um elogio apropriado. Como você pode ver, qualquer comunicação está associada a certas experiências emocionais. No entanto, como diz a ciência, as emoções vivenciadas não afetam igualmente o estado mental de uma pessoa. O fato é que o cérebro humano está estruturado da seguinte forma: na zona responsável pela resposta emocional, 60% do volume é ocupado por estruturas responsáveis ​​​​por processar eventos neutros e responder a eles, 35% por estruturas responsáveis ​​​​por emoções negativas e apenas 5 % pelos responsáveis ​​pelas emoções positivas. Com base nisso, podemos dizer que um insulto ofensivo equivale a sete elogios em termos de impacto sobre uma pessoa. O equilíbrio entre experiências positivas e negativas é extremamente importante para o bem-estar e a saúde de uma pessoa. Aderir a um estilo crítico e de culpa na comunicação, notando principalmente comportamentos negativos no comportamento dos outros, mesmo que isso seja feito “para o bem deles”, entrando facilmente em conflitos de “vida ou morte”, permitindo-se insultos, explícitos e implícitos, semeando em torno de escândalos e discórdias, a pessoa deve estar ciente de que não está apenas saturando seu círculo social com emoções negativas, mas também reduzindo a probabilidade de nele surgirem emoções positivas. Como resultado, ele recebe cada vez mais irritação e insatisfação com os contatos diários. Pessoas com quem a comunicação era um prazer, agora, com medo de levar um novo “tapa” emocional, evitam e, se conversam, escapam com temas neutros ou discussão de problemas comuns. O equilíbrio é perturbado e este é um caminho direto para problemas de saúde. Quando aparecem doenças, os temas tristes para a comunicação tornam-se mais numerosos, o processo continua. Você só poderá quebrar esse círculo vicioso assumindo o controle consciente de sua troca emocional com outras pessoas. Para isso, os comentários críticos devem ser utilizados muito raramente e, de preferência, a pedido do criticado, pois críticas sem pedido praticamente nunca são ouvidas e apenas prejudicam o relacionamento. Os insultos feitos mesmo de forma brincalhona devem ser completamente esquecidos. Nos conflitos, você deve tentar entender o lado do interlocutor, e não explicar o seu a ele; só assim será possível formar uma base construtiva para uma solução mutuamente satisfatória do problema. E, claro, não se esqueça de destacar os pontos fortes do seu interlocutor e elogiá-lo pelas coisas agradáveis ​​que ele fez por você. Use um sorriso, uma palavra gentil, ajuda, presentes e em geral qualquer coisa que possa evocar emoções positivas em seu interlocutor, lembrando-se do equilíbrio entre emoções positivas e negativas, um marido psicologicamente competente pensará se deve fazer outro comentário à esposa, pois. depois disso, ele terá de agradá-la sete vezes, até que ela pare de chacoalhar os pratos com raiva na cozinha; talvez seja mais fácil escapar com algumas gentilezas preventivas; Se você tiver que lidar com uma pessoa muito irritada, então, contando-lhe tudo, por mais insignificantes que sejam, as coisas que você realmente gosta nele, muito provavelmente, mais cedo ou mais tarde, você poderá torná-lo um excelente interlocutor. Lembre-se de que todo o problema das pessoas irritáveis ​​reside em um equilíbrio emocional grosseiramente perturbado, contra o qual qualquer elogio, se for suficientemente sincero, será altamente valorizado por elas, mesmo que isso não seja imediatamente perceptível sob o disfarce de externo insatisfação. Adquirindo assim a reputação de interlocutor agradável, sem dúvida atrairá.