Ein Gespräch über Krisensituationen in Unternehmen, Möglichkeiten zu deren Bewältigung und Maßnahmen zur Krisenbewältigung kann nicht vollständig sein, ohne das Personalproblem zu diskutieren, das heute einen erheblichen Teil der Kopfschmerzen eines modernen Managers ausmacht entsteht durch schwere Gedanken zum Thema: Wem und wofür zahle ich Geld? In die konkrete Sprache übersetzt klingt es so: Welche Ansätze zur Auswahl, Ausbildung und Vorbereitung der Mitarbeiter bringen die Aktivitäten der Personaldienstleistung an die Standards und Anforderungen des Unternehmens im modernen Markt? Wie kann die Effizienz bestehender Mitarbeiter gesteigert werden? Verschiedene in unserem Land bereits bekannte Motivationsveranstaltungen (bekannte Firmenfeiern, „Teambuilding“, Schulungen vor Ort usw.) erzielen nicht die gewünschte Wirkung, da das Problem besteht beruht nicht auf der externen Motivation, sondern auf der internen Einstellung jedes Mitarbeiters zur Erfüllung seiner Aufgaben (der internen Seite der Motivation). Der bekannte Satz „Das Personal entscheidet alles“ ist heute aktueller denn je. Aber wo bekommt man diese Aufnahmen? Wenn Sie sich für die Personalauswahl über die Vermittlungsdienste von Personalvermittlungsagenturen entscheiden, stehen Sie immer noch vor der Tatsache, dass der Prozess der Personalschulung auf Ihren Schultern liegt. Frage: Warum werden dann solche Vermittlungsdienste benötigt, wenn sie Ihre Personalprobleme trotzdem nicht lösen? Wie können Sie also qualifiziertes Personal auswählen (oder bestehendes Personal ausbilden)? Verschiedene Arbeitsvermittlungszentren helfen, einige dieser Personalprobleme zu lösen. Aber wie die Erfahrung zeigt, bilden diese Zentren leider kein Personal in einer Reihe sehr gefragter Fachgebiete aus. Es ist beispielsweise sehr schwierig, einen guten Vertriebsleiter zu finden. In den meisten Unternehmen stellen solche Spezialisten die wichtigste treibende Kraft, das „Arbeitstier“ im Hauptverkaufsstrom Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung dar. Was also zu tun ist: Arbeiten Sie unter Bedingungen ständiger Personalfluktuation und hoffen Sie auf den Nachwuchs talentierter Führungskräfte, oder finden Sie nach angemessener Einschätzung der Situation dennoch Fachkräfte, die Ihr Personal entsprechend den Anforderungen Ihres Unternehmens schulen können. Um den Markt zu meistern, orientieren Sie sich nicht an der Quantität, sondern an der Qualität Ihres Personals. Kriterien für die Beurteilung der Qualität von Schulungsprogrammen: Die Schulung wird unter Berücksichtigung aller für Ihr Unternehmen charakteristischen Faktoren und Anforderungen in einer möglichst engen Atmosphäre durchgeführt so weit wie möglich an die Arbeit angepasst (dies ist kein Unterhaltungs- und Unterhaltungsprozess, bei dem Sie Arbeit und Verantwortung vorübergehend vergessen können, das Umsatzniveau jedes Mitarbeiters steigt; die sie daran hindern, produktiv zu arbeiten, werden identifiziert und beseitigt; unter Berücksichtigung der Besonderheiten des Unternehmens und der Unternehmensstandards wird die motivierende Wirkung der Schulung eliminiert Hinzu kommt, dass es bei der strategischen Planung der Weiterentwicklung Ihres Unternehmens wichtig ist, die Einstellung aktueller und neu eingestellter Mitarbeiter zu den Entwicklungsperspektiven des Unternehmens zu kennen. Sind sie bereit, diese Zukunft mit Ihnen aufzubauen und nicht Ihren Plänen zuwiderzuhandeln? Die Rede ist von Unternehmenskultur, Motivationssystem und psychologischer Personalarbeit. Wir werden das Gespräch darüber in der nächsten Ausgabe des Magazins fortsetzen. Auswahl und Schulung des Personals (Lösung von Konfliktsituationen); Steigerung der Vertriebseffizienz durch Anpassung des Vertriebsmodells;.