De l'auteur : Anna Nikolaevna Oshchepkova Mémo pour un client lors d'un rendez-vous avec un psychologue « Certaines personnes viennent chez un psychologue dans l'espoir d'obtenir quelque chose qu'elles n'ont pas . Ironiquement, un psychologue ne peut « donner » qu'à une personne ce qu'elle possède déjà. » Sheldon Routh Le conseil psychologique est une aide professionnelle apportée à un client pour trouver une solution à une situation problématique : « Si vous voulez changer le monde, commencez. avec toi-même. Si vous ne pouvez pas changer la situation, changez votre attitude à son égard. » L'aide du psychologue réside dans le fait que, dans le processus de communication, il aide le client à regarder la situation problématique de l'autre côté, à la voir avec des yeux différents. , traitez-le différemment. Si nécessaire, trouvez autant de moyens de sortir de la situation actuelle que possible, élargissant ainsi les capacités du client. Le psychologue ne donne pas de conseils, ne pose pas de diagnostic et ne prescrit pas de médicaments. Un psychologue crée une atmosphère, des conditions et propose des solutions dans lesquelles une personne elle-même est capable de résoudre son problème. Un psychologue travaille toujours uniquement avec une personne qui a demandé de l'aide. Et cela ne peut aider que si une personne est prête à se changer et à ne pas « refaire » le monde qui l'entoure puisque, selon N. Pezeshkian, « une personne en bonne santé n'est pas celle qui est à l'abri de problèmes, mais celle qui sait comment. pour y faire face » et « si vous avez besoin d’un coup de main, cherchez-le du bout de votre main ». Les clients peuvent être des personnes en bonne santé confrontées à des problèmes de crise existentielle, de conflits interpersonnels, de difficultés familiales ou de choix professionnels. Dans tous les cas, le client est perçu par le consultant comme un sujet capable et chargé de résoudre son problème. C'est la principale différence entre la consultation psychologique et la psychothérapie. La consultation psychologique se distingue de la « conversation amicale » par la position neutre du consultant. Selon la terminologie transactionnelle, la « conversation amicale » s'effectue en position Enfant-Enfant, la psychothérapie s'effectue en position Parent-Enfant et la Consultation psychologique s'effectue en position Adulte-Adulte. La tendance moderne est de brouiller les frontières entre la psychothérapie et la consultation psychologique. Ces dernières années, l'approche partenariale et l'expérience de conseil ont enrichi les buts et objectifs de la consultation psychologique : 1) soutien émotionnel et attention aux expériences du client ; de conscience et de compétence psychologique accrue ; 3) changement d'attitude face au problème (d'une « impasse » à un « choix de solution ») ; 4) augmentation de la tolérance au stress et aux crises ; 5) développement d'une vision du monde réaliste et pluraliste ; la responsabilité du client et le développement de sa préparation à l'exploration créative du monde. L'expérience montre qu'un tel programme peut être mis en œuvre en une seule réunion d'une durée de 2 à 3 heures, ou en une série de 2 à 5 réunions d'une heure chacune à des intervalles d'un jour à 2 à 3 semaines. Des conseils familiaux, similaires à la thérapie familiale, peuvent être proposés. Dans ce cas, toute la famille est considérée comme client, le problème est considéré comme collectif et les décisions sont prises en tenant compte des opinions de tous les membres. La principale exigence d’un consultant est de maintenir sa neutralité et son indépendance vis-à-vis des différents groupes familiaux. La consultation psychologique peut être réalisée à distance grâce à des moyens techniques de communication (consultation téléphonique). Dans la plupart des cas, le problème présenté masque la crise individuelle ou familiale du client, qui fait l'objet d'une correction psychologique et nécessite de prendre en compte et de développer sa vision du monde (psychothérapie de crise). [Encyclopédie psychothérapeutique. - Saint-Pétersbourg : Pierre. B.D. Karvasarski. 2000].