Do autor: O artigo do autor foi publicado na “Novaya Gazeta District” nº 20 (85) em 2 de setembro de 2015. O formato do artigo é limitado ao formato de um artigo de jornal “Meu marido e eu brigamos constantemente, embora nos amemos. Estou cansado desses conflitos. Me diga o que fazer?" Irina, 22 anos, arte. Plastunovskaya Em primeiro lugar, Irina, você precisa desenvolver uma atitude positiva em relação ao conflito, porque a coexistência SÓ pode ser construída COM BASE NO CONFLITO; casais sem conflitos. A ausência de conflito no casal abre espaço para o distanciamento emocional e, às vezes, até para a violência. O conflito, por um lado, é uma oportunidade para expressar os próprios problemas e comunicar as próprias intenções e, por outro, uma oportunidade para ouvir um interlocutor. quem tem direito à sua opinião. Para que um conflito leve a um resultado positivo, você precisa aprender a comunicar-se construtivamente. É importante tranquilizar o interlocutor para que ele se sinta confortável, para mostrar que você está atento e pronto para ouvir o seu ponto de vista. “Querido, valorizo ​​​​sua opinião e estou pronto para ouvi-lo!” Relate o que causou seu arrependimento. Nesta fase, é importante substituir qualquer julgamento (crítica, avaliação do comportamento) do interlocutor por uma observação objetiva. Em vez de dizer “Você foi irresponsável”, o que coloca a outra pessoa na defensiva, é melhor ser objetivo e preciso: “Você está atrasado. Combinamos de nos encontrar às sete e agora são oito e meia. Esta é a segunda vez em um mês que você faz isso.” Quanto mais objetivo e preciso você for, mais eficazmente isso será percebido pelo interlocutor, que vê em suas palavras não uma potencial crítica e avaliação de seu comportamento, mas uma tentativa de interação construtiva. Se você falar sobre seus sentimentos e sensações, ninguém poderá contestar isso. Se você disser: “Você não me valoriza”, seu interlocutor perceberá isso como uma crítica e começará a desafiar suas palavras. Mas se você disser: “Quando você chega atrasado fico decepcionado e às vezes até humilhado”, então o interlocutor não poderá questionar seus sentimentos, porque eles pertencem apenas a você! O importante aqui é descrever a situação em frases que comecem com “eu” e não com “você” ou “você”. “Quando você levanta a voz, não consigo me concentrar para entender o que você está dizendo...” Descreva sua decepção. É importante conversar com seu interlocutor não apenas sobre como você se sente, mas também compartilhar suas esperanças frustradas. “Você está atrasado, mas íamos ao cinema e estou decepcionado porque adoro assistir a um filme desde o início.” Ou: “É importante para mim saber que você está bem. Quando você não me liga por uma semana, temo que algo tenha acontecido com você." Seja claro sobre o que você quer. É difícil para o interlocutor ler nossos pensamentos. Somente expressando o que você deseja o interlocutor consegue ouvir seus desejos. “Eu gostaria de passar este fim de semana em casa juntos.” “Eu não gostaria que você viesse neste fim de semana – tenho coisas importantes para fazer.” Este artigo não considerou a interação com indivíduos em conflito que constantemente provocam conflitos e não são capazes de cooperar. Você deve usar diferentes táticas de interação com eles. Conhecimento é poder, mas ações são poder! Aplique os princípios da comunicação construtiva em conflitos e sua vida será mais feliz!