Hoje eu entendo: profissionalmente tenho muita sorte. Desde o início do trabalho independente, lidei exclusivamente com um cliente “de rua” que percebe o psicoterapeuta mais como um mágico (bom ou mal dependendo de suas atitudes em relação ao mundo em geral), que move as mãos, diz uma palavra mágica, ou, em casos extremos, dá algum tipo de poção do amor (ou lapela) e “tudo vai passar”. Este cliente tem uma ideia muito vaga de como podem ajudá-lo aqui, duvida muito se ele chegou lá e tudo o que ele quer é “para que não doa”. Ele não sabe “ser cliente”, nem sempre fala de si mesmo com boa vontade, e apenas o que, em sua opinião, é relevante para o assunto, e as primeiras perguntas do terapeuta podem confundi-lo ou causar irritação: “O que isso tem a ver com...?”. Muitas vezes você pode encontrar a seguinte reação: “Vivi assim a vida toda e nada. Então faça como era antes.” Trabalhar com um cliente assim é difícil. Parece que ele quer coisas simples e claras: “para que ele não adoeça”, “para que o marido não traia”, “para que o filho obedeça e respeite”, “para que sua alma não me sinto tão mal”, mas você começa a trabalhar e sente: não, não é isso, não aceita sua ajuda, ele precisa de mais alguma coisa sua, ele não quer “ser tratado”, principalmente por muito tempo. Um “cliente de rua” que procurou um psicoterapeuta por desesperança, já tendo tentado todos os meios possíveis e impossíveis, tendo consultado diversos especialistas, quer conseguir algo imediatamente, sentir alívio desse “algo” que ele mesmo não consegue definir realmente . E muitas vezes isso desaparece, deixando o terapeuta com uma vaga irritação e dúvidas sobre sua própria competência. (Claro que nem todo mundo que vem até nós “da rua” é assim, mas enquanto trabalhava em uma clínica comum da cidade (paga), na maioria das vezes encontrei esse “tipo” de cliente e é com ele que quero falar sobre.) Por quê? O que eles querem, afinal? Eu me fiz essas perguntas durante o primeiro ano de trabalho, tentei respondê-las de uma maneira e de outra, até que algo começou a ficar mais claro e ao mesmo tempo “o trabalho começou”: o cliente começou a “permanecer” na terapia, eu acho. depende muito dos choques entre as expectativas vagas (até para si mesmo) do cliente e as ideias do terapeuta sobre si mesmo e seu trabalho. Nossos terapeutas são pessoas instruídas que leram muitos livros inteligentes, e a experiência lhes diz como, o que e com quais clientes fazer, “no que” trabalhar. Além disso, cada um tem a sua ideia do que é psicoterapia, como deve ser realizada e como não deve ser realizada, qual é a posição do terapeuta e assim por diante. E o cliente, embora simples, é astuto: talvez não saiba o que quer, mas assim que o terapeuta começa a fazer alguma coisa (de acordo com os ideais básicos de “mudança” e “novidade”), o cliente imediatamente entende , o que ele definitivamente não quer, e para surpresa, até mesmo desgosto do terapeuta, acaba sendo precisamente essas mesmas mudanças e novidades. O terapeuta sabe que desde que o cliente chegou, ele deve trabalhar, mudar e seguir em frente (junto com o cliente, claro, não no lugar dele), completar as gestalts... E acontece que só o terapeuta começou a se desdobrar , gosto do trabalho dele e do cliente. Já havia completado minha gestalt com ele e saído silenciosamente do escritório. Mas acontece o contrário. Parece que você não está fazendo nada, definitivamente não está fazendo terapia, mas o cliente vai de sessão em sessão e vai, e mesmo as tentativas de “esclarecer seu relacionamento” não conseguem “desencorajá-lo”. Se você “não tocar nele”, ele poderá caminhar por um longo tempo e sair satisfeito, enquanto relatará que “obviamente se sente melhor”. Para ser sincero, fiquei muito interessado nesse fenômeno. Tudo ficaria bem, mas tal cliente muitas vezes causa tédio, uma sensação de que você, o terapeuta, simplesmente não foi notado, e geralmente não fica claro por que você era necessário ali, e depois que o cliente sai, uma vaga insatisfação permanece: eles não tinham permissão para “trabalhar”. Existe outro “tipo” de cliente que interfere no trabalho. Na opinião do terapeuta o cliente não vê nenhum movimento de mudanças e mudanças, sua vida não está mudando, porém isso não o incomoda mais, toda a atividade do clientegira em torno do seu relacionamento, além disso, todas as tentativas do terapeuta de “trabalhar” com a transferência e descobrir quem você é para ele e por que ele precisa de você encontram forte resistência. A mesma resistência pode ser causada pelas tentativas do terapeuta de devolver o cliente à sua vida real. A imposição pelo terapeuta de um determinado papel em sua vida e o “apego” a esse papel podem ser tão fortes que, se o confronto com a transferência continuar, o cliente simplesmente irá embora. Ele precisa de você nesta função. E ponto final. É por isso que ele vai pagar agora. Repetida de tempos em tempos, essa situação também traz ao terapeuta muitas decepções, dúvidas sobre sua competência e tédio. Especialmente se o cliente se recusar teimosamente a reconhecer (ou admitir para você) quem você é para ele. Você pode, no entanto, livrar-se disso: tornar-se mau, deixar de desempenhar para o cliente aquelas funções para as quais ele não tem uma figura adequada na vida, mas cuja implementação lhe é tão necessária. Realize os ideais da psicoterapia. Ou apenas finalmente cuide de si mesmo. (Não discuto, há clientes para quem você não vende por nenhum dinheiro; vai custar mais caro.) Acontece que na verdade, em ambos os casos, o cliente não quer que nada seja feito em sua vida e para si mesmo; antes, ele mesmo deixará claro como deve ser tratado para se sentir melhor, o que, na verdade, é “transferência”, ou seja, a manifestação da necessidade do cliente de certos relacionamentos que ele não consegue construir. a vida dele. E o cliente deseja justamente esse relacionamento, e não as “mudanças” tão queridas pelos terapeutas. E nenhum equilíbrio entre frustração e apoio obrigará a mudar quem não quer, quem tem medo, quem ainda não foi verdadeiramente “aquecido”. Aliás, existe o fenômeno de um cliente “moribundo”, que parece estar completamente “fodido”, mas ainda não consegue se movimentar aqui ou ali, apesar de todos os seus esforços. A coisa é simples, a maioria tem muito medo da mudança, não está preparada para feitos heróicos nem em nome de si nem em nome do terapeuta, mas, mesmo assim, todos querem viver melhor e mais fácil. E eles estão prontos para pagar por isso. Existe, claro, um cliente gracioso que se move, trabalha e muda, apenas um “aniversário do coração” para o terapeuta, mas ele, infelizmente, é uma minoria. Assim, para que o trabalho com o cliente comece e continue, uma classificação de solicitações um pouco diferente acabou funcionando para mim. Logo na fase inicial do trabalho, quero compreender o objetivo do cliente: ele veio até mim em busca de apoio humano, simplesmente para sentir pena, para ter uma folga, a oportunidade de “ficar de fora” em algum lugar seguro e irresponsável, ou para o a oportunidade, com minha ajuda, de estabilizar sua vida na forma em que está agora, de encontrar para si algo como uma prótese psicológica, e um lugar “vazio” em sua vida já está pronto para mim, ou ele já está pronto para mudar alguma coisa em seu mundo e ele precisa de ajuda para desbloquear seus recursos. Na maioria das vezes, antes que o cliente esteja pronto para mudanças reais em sua vida, ele deve passar pelos dois primeiros estágios, e há uma grande probabilidade de que ele pare em um deles, decidindo que já está farto. para falar, por que situações em que o terapeuta não “está autorizado a trabalhar” como deveria ser do seu ponto de vista, ou seja, promover mudanças aqui e agora, acabam sendo tão difíceis, exigindo cuidados internos especiais custos, e muitas vezes simplesmente exaustivos. O terapeuta tenta lidar com seus sentimentos recorrendo ao supervisor, expressando seus sentimentos ao cliente, frustrando-o de uma forma ou de outra, até o ponto de inventar formas sofisticadas de forçar o cliente a se afastar. parece não haver nada de surpreendente: quem quer não ser ele mesmo, mas sim desempenhar o papel de alguém, ou apoiar outra pessoa, “investindo” muito de si nela e não sentindo o retorno adequado, e assim simplesmente se esgotando. Mas, por outro lado, o cliente está disposto a pagar por aquilo de que tanto precisa e pelo que inconscientemente espera receber do terapeuta, independentemente de o terapeuta gostar ou não. Então por que não.2001