Quando uma mulher entra em uma sala onde estão sentados homens, todos olham para ela, e a psicóloga olha para esses homens (Anedota) Uma pessoa não pode viver sem sociedade. Toda a nossa vida ocorre em comunicação constante. Nosso bem-estar, e na verdade a própria vida, depende de como ocorre essa comunicação, do quanto podemos compreender as outras pessoas. Ao nos comunicarmos, nos envolvemos nas palavras, nos confundimos nelas, acreditamos nelas e não vemos o que está por trás dessas palavras. Por mais estranho que pareça, muitas vezes são as palavras que não nos permitem compreender uma pessoa. Desde a infância, em casa, no jardim de infância, na escola, na faculdade, somos ensinados a prestar toda a atenção às palavras faladas ou escritas. Somos reforçados positivamente por essas ações. Crescemos, desenvolvemos nesta área e começamos a ver o mundo apenas pelo prisma destas palavras. E... perdemos de vista uma enorme parte do mundo, que poderia ser comparada à parte subaquática de um iceberg. Em geral, por trás das árvores das palavras não vemos a floresta de outras informações, que é dez vezes maior. e mais informativo Acontece que, de acordo com a opinião geralmente aceita dos cientistas, durante uma conversa, apenas 7 a 10% da informação é transmitida por palavras (isso é chamado de informação verbal), e os 90% restantes da informação vêm através de outros canais. (não-verbal). E ao longo da nossa juventude aprendemos a compreender as palavras e quase nunca aprendemos a perceber os restantes 90% que são informações não-verbais. E isso faz com que praticamente não compreendamos o interlocutor. Pois bem, imagine que ao ouvir alguma fala você entendeu apenas 10% das palavras. Você será então capaz de entender do que estamos falando? Provavelmente muito vago e muito aproximado. Além disso, devemos levar em conta o fato de que as pessoas são propensas ao engano. E este também é um fato claramente estabelecido. Estima-se que, em média, ouvimos de cinco a dez vezes de engano todos os dias. Isto é possível porque quase todos nós controlamos facilmente as palavras que falamos, então há uma oportunidade fácil de cometer engano. Mas é impossível controlar o corpo desta forma, pelo menos não o corpo inteiro. E, como já entendemos, carrega 90% das informações. Portanto, quem sabe entender essa informação pode ver muito mais em uma pessoa do que ela mesma vê em si mesma. E, claro, ele não se deixará enganar tão facilmente. A linguagem corporal é uma área enorme que você pode estudar ao longo da vida. Neste artigo gostaria de dar algumas recomendações que, creio, seriam úteis tanto para os iniciantes neste assunto como para aqueles que se consideram especialistas em comunicação. Há cerca de cento e cinquenta anos, um dos médicos europeus com quem trabalhou. crianças com atraso no desenvolvimento mental e mental (quase incapazes de falar), ele procurava uma maneira de entendê-las - entender o que seu pupilo estava sentindo ou pensando. E ele encontrou um método, sobre o qual escreveu mais tarde em suas obras. Para entender uma criança, ele aconselhou copiar seu rosto, suas expressões faciais - e então você poderá entender o que essa criança sente. Em Castaneda, o herói de seus livros, Don Juan, para entender bem outra pessoa, dá-lhe um. técnica chamada “Passe os mocassins de outra pessoa”. Sua essência é que você precisa acompanhar por muito tempo alguém que você decide entender bem, mapeando seu andar, gestos, movimentos. E na PNL (programação neurolinguística) afirma-se que se você mapear seu interlocutor, você conseguirá. para entender o que ele sente. E se você o conhece bem, então com alto grau de confiabilidade poderá entender o que ele pensa. Tudo isso se explica pelo fato de que nossos sentimentos são inseparáveis ​​​​do corpo, todos eles, para existirem, devem. manifestar-se no corpo. Se não houver manifestação no corpo, então esses sentimentos não existem. E se você as exibe com seu corpo, então você começa a experimentá-las. No treinamento, a “inteligência emocional” postula: para compreender bem as emoções de você mesmo e dos outros, você deve ser capaz de exibir voluntariamente todo o espectro de emoções. emoções humanas. Aliás, Paul Ekman, protótipo do protagonista do filme “Lie to Me”, que criou um mapa das emoções humanas, aprendeu a retratar absolutamente todas as emoções em seu rosto. E ele também virou.