Meestal beschouwen we conflicten als een negatieve, emotioneel geladen, dynamische gebeurtenis die gepaard gaat met woede, angst en soms woede. Maar in feite is alles misschien niet zo eng, je hoeft alleen maar na te denken over alternatieve manieren om te krijgen wat je wilt. Het is belangrijk op te merken dat conflicten in ons leven onvermijdelijk zijn. Elk conflict draagt ​​bij aan de manifestatie van de standpunten van de deelnemers, stelt je in staat verschillende gezichtspunten te leren, je visie op het probleem uit te breiden, je mening te veranderen of erin wortel te schieten. Als ze over conflicten praten, worden er meestal vijf gedragsstrategieën genoemd; we zullen er hieronder over praten: Confrontatie. Deze strategie is een poging om de eigen belangen te bevredigen ten koste van de belangen van de tegenstander. Meestal krijgt een persoon wat hij wil, maar de relatie kan verslechteren of zelfs kapot gaan. En bovendien is de kans op een hervatting van het conflict zeer groot, omdat de tegenstander misschien wraak wil nemen, en dan zullen extra inspanningen nodig zijn om zijn positie te behouden. De volgende strategie is het tegenovergestelde van confrontatie: concessie. Hier is alles precies het tegenovergestelde: de eigen doelen worden niet bereikt, de behoeften worden niet bevredigd, maar relaties worden vaak onderhouden en in sommige gevallen kunnen ze zelfs verbeteren. Het voortdurende gebruik van deze strategie kan echter leiden tot gevoelens van ontevredenheid, die op hun beurt de persoon kunnen schaden. Wanneer iemand opzettelijk conflicten vermijdt of niet toestaat dat deze ontstaan, gebruikt hij een vermijdingsstrategie. In dit geval worden de behoeften en belangen van beide partijen niet bevredigd, en dit leidt tot verhoogde spanning, wat het opbouwen van harmonieuze relaties verhindert. Hier geeft iedereen een beetje toe, iedereen bevredigt gedeeltelijk zijn behoeften, relaties blijven behouden, iedereen is gelukkig. Een compromis sluiten is een constructieve strategie. Als de uitkomst van het conflict om de een of andere reden echter oneerlijk lijkt, kan de relatie verslechteren. De meest constructieve strategie, die de meeste inspanning vergt, is samenwerking. De noodzakelijke voorwaarden hier zijn: verduidelijking van ware motieven en verlangens, respect en aandacht voor de andere kant en het vermogen om emotionele kalmte te bewaren. Als gevolg hiervan bevredigen tegenstanders volledig hun behoeften, worden relaties versterkt en doen beiden positieve ervaring op bij het oplossen van een conflictsituatie. Hoewel samenwerking en compromissen constructieve strategieën zijn, betekent dit niet dat er altijd gebruik van moet worden gemaakt. Over welk soort compromis kunnen we praten als uw leven of gezondheid in gevaar is? Flexibiliteit! Dit is wat je voortdurend moet aanpakken. Je moet leren stoppen en de situatie evalueren, en hoe je daarin kunt handelen. En tot slot een beetje oefening. Denk aan uw laatste conflict en probeer de volgende vragen te beantwoorden: wat was het doel van het conflict, wat heb ik gedaan om mijn belangen te bevredigen, de belangen van mijn tegenstander, welke strategie/reeks strategieën heb ik gebruikt, of er een succesvol resultaat was bereikt, zo nee (en je voelt je er slecht door), wat kan ik de volgende keer anders doen.